Skip to main content
Active IQ Unified Manager
Se proporciona el idioma español mediante traducción automática para su comodidad. En caso de alguna inconsistencia, el inglés precede al español.

Recupere el paquete de soporte mediante un cliente UNIX o Linux

PDF

Si es un usuario de UNIX o Linux, puede recuperar el paquete de soporte de su vApp mediante la interfaz de línea de comandos (CLI) en su servidor cliente Linux. Puede utilizar SCP o SFTP para recuperar el paquete de soporte.

Antes de empezar

Debe ser el usuario de mantenimiento para realizar esta tarea.

Debe haber generado un paquete de soporte utilizando la consola de mantenimiento y tener disponible el nombre del paquete de soporte.

Pasos

  1. Acceda a la CLI a través de Telnet o la consola, utilizando su servidor cliente Linux.

  2. Acceder a la/support directorio.

  3. Recupere el paquete de soporte y cópielo al directorio local utilizando el siguiente comando:

    Si estás usando…​ Luego use el siguiente comando…​

    SCP

    scp <maintenance-user>@<vApp-name-or-ip>:/support/support_bundle_file_name.7z <destination-directory>

    SFTP

    sftp <maintenance-user>@<vApp-name-or-ip>:/support/support_bundle_file_name.7z <destination-directory>

    El nombre del paquete de soporte se le proporciona cuando lo genera utilizando la consola de mantenimiento.

  4. Introduzca la contraseña de usuario de mantenimiento.

Ejemplos

El siguiente ejemplo utiliza SCP para recuperar el paquete de soporte:

        `$ scp admin@10.10.12.69:/support/support_bundle_20160216_145359.7z .`
Password: `<maintenance_user_password>`
support_bundle_20160216_145359.7z   100%  119MB  11.9MB/s   00:10

El siguiente ejemplo utiliza SFTP para recuperar el paquete de soporte:

        `$ sftp admin@10.10.12.69:/support/support_bundle_20160216_145359.7z .`
Password: `<maintenance_user_password>`
Connected to 10.228.212.69.
Fetching /support/support_bundle_20130216_145359.7z to ./support_bundle_20130216_145359.7z
/support/support_bundle_20160216_145359.7z