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Active IQ Unified Manager 9.14
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Error de autenticación desconocido

Colaboradores

Al realizar una operación relacionada con la autenticación, como agregar, editar, eliminar o probar usuarios o grupos remotos, puede aparecer el siguiente mensaje de error: Unknown authentication error.

Causa

Este problema puede ocurrir si ha establecido un valor incorrecto para las siguientes opciones:

  • Nombre del administrador del servicio de autenticación de Active Directory

  • Enlazar nombre completo del servicio de autenticación de OpenLDAP

Acción Correctiva

  1. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en General > autenticación remota.

  2. En función del servicio de autenticación que haya seleccionado, introduzca la información adecuada para el nombre de administrador o el nombre distintivo de enlace.

  3. Haga clic en probar autenticación para probar la autenticación con los detalles especificados.

  4. Haga clic en Guardar.