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Active IQ Unified Manager
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Error de autenticación desconocido

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Al realizar una operación relacionada con la autenticación, como agregar, editar, eliminar o probar usuarios o grupos remotos, es posible que aparezca el siguiente mensaje de error: Unknown authentication error.

Causa

Este problema puede ocurrir si ha establecido un valor incorrecto para las siguientes opciones:

  • Nombre del administrador del servicio de autenticación de Active Directory

  • Vincular el nombre distinguido del servicio de autenticación OpenLDAP

Acción correctiva

  1. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en General > Autenticación remota.

  2. Según el servicio de autenticación que haya seleccionado, ingrese la información adecuada para el Nombre de administrador o el Nombre distinguido de enlace.

  3. Haga clic en Probar autenticación para probar la autenticación con los detalles que especificó.

  4. Haga clic en Guardar.