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Active IQ Unified Manager
Hay disponible una nueva versión de este producto.
Se proporciona el idioma español mediante traducción automática para su comodidad. En caso de alguna inconsistencia, el inglés precede al español.

Soluciona un error de autenticación desconocido en Active IQ Unified Manager

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Cuando realices una operación relacionada con la autenticación, como añadir, editar, eliminar o probar usuarios o grupos remotos, es posible que aparezca el siguiente mensaje de error: Unknown authentication error.

Causa

Este problema puede producirse si has establecido un valor incorrecto para las siguientes opciones:

  • Nombre del administrador del servicio de autenticación de Active Directory

  • Nombre distintivo de enlace del servicio de autenticación OpenLDAP

Medida correctiva

  1. En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en General > Remote Authentication.

  2. En función del servicio de autenticación que hayas seleccionado, introduce la información correspondiente en los campos «Nombre del administrador» o «Nombre distintivo».

  3. Haz clic en Probar autenticación para comprobar la autenticación con los datos que has indicado.

  4. Haz clic en Guardar.