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SaaS Backup for Microsoft 365
Se proporciona el idioma español mediante traducción automática para su comodidad. En caso de alguna inconsistencia, el inglés precede al español.

Realizar una restauración de nivel granular para Microsoft Exchange Online

Colaboradores

En Microsoft Exchange Online, puede restaurar elementos de nivel granular para un solo usuario, como correos electrónicos individuales, tareas, contactos y eventos de calendario. También puede restaurar elementos de nivel granular para un buzón de grupo de Microsoft 365.

De forma predeterminada, solo el backup más reciente está disponible para restaurar. Otras opciones disponibles son:

Backups disponibles para restaurar

En la tabla se indican las opciones de restauración compatibles con elementos a nivel granular para Exchange Online.

Tipo de elemento Restauración al mismo buzón Restaurar a otro buzón Exportar a PST/Exportar a HTML Dónde encontrarlo en SaaS Backup

Correo/tarea/Contactos/etc.

Exchange Online > buzones - usuarios

Carpetas de buzón único/múltiple (Bandeja de entrada, Archivo, etc.)

Nota: Excluye el historial de conversaciones.

Exchange Online > buzones - usuarios > <User Name>

Nivel de carpeta en Bandeja de entrada

Exchange Online > buzones - usuarios > <User Name>

Nivel de subcarpeta en Bandeja de entrada

Exchange Online > buzones - usuarios > <User Name>

Historial de conversaciones en carpeta correo

No

No

Exchange Online > buzones - usuarios > <User Name>

Restauraciones a nivel de uno o varios elementos

No

Exchange Online > buzones - usuarios > <User Name>

Elementos de restauración únicos o múltiples para "sustituir el contenido existente"

No

No

Exchange Online > buzones - usuarios > <User Name>

Pasos
  1. En el Panel de control, haga clic en el número que aparece arriba PROTEGIDO en el cuadro Exchange.

    Captura de pantalla del número de instancias protegidas en Exchange

  2. Seleccione la opción de restauración.

    1. Para buzones compartidos, haga clic en la ficha COMPARTIDO.

    2. Para los buzones de correo de archivo, haga clic en la ficha ARCHIVO.

    3. Para buzones normales, permanezca en la pestaña USUARIO.

  3. Haga clic en el buzón para el que necesite realizar una restauración de nivel granular.

  4. Restaure una categoría completa de Microsoft Office Exchange o restaure un elemento específico de una categoría. Para un buzón de Microsoft 365 Groups, sólo tiene la opción de restaurar desde la categoría de correo o la categoría de calendario.

  5. Seleccione la categoría (correo, tareas, contactos u otros) que necesite restaurar.

    Nota Si desea restaurar un único elemento dentro de la categoría, haga clic en la categoría y, a continuación, seleccione los elementos que desea restaurar.
  6. Haga clic en Restaurar.

  7. Seleccione una opción de restauración.

    • Restaurar en el mismo buzón

      Si se restaura al mismo buzón, de forma predeterminada, se creará una carpeta de restauración con la fecha y hora actuales en la ubicación del contenido original que contiene la copia de seguridad. Si selecciona sustituir el contenido existente, los datos actuales se sustituyen por completo por la copia de seguridad.

      Para grupos de Microsoft 365, sólo tiene la opción de restaurar al mismo buzón. El contenido existente se reemplaza de forma predeterminada. En Microsoft Exchange Online, puede restaurar al mismo buzón y reemplazar el contenido existente, o puede restaurar a otro buzón.

    • Restaurar a otro buzón

      Si restaura a otro buzón, debe introducir el buzón de destino en el campo de búsqueda. Puede escribir una parte de la dirección de correo electrónico de destino en el campo de búsqueda para iniciar una búsqueda automática de buzones de destino coincidentes.

    • Exportar a PST

      Puede seleccionar incluir todas las subcarpetas de categoría.

      Si exporta a PST, recibirá un correo electrónico de notificación con la ubicación del archivo PST cuando finalice la exportación.

      Nota Esta opción no está disponible para grupos de Microsoft 365.
      Nota Si selecciona la opción de restauración Exportar a PST, el enlace proporcionado es válido durante siete días y se autentica previamente.
    • Exportar a datos (disponible sólo para grupos de Microsoft 365):

      Si exporta, se crean dos archivos zip, un archivo zip para el buzón de correo de Microsoft 365 Groups y otro archivo zip para los sitios SharePoint de Microsoft 365 Groups. Recibirá un mensaje de correo electrónico de notificación con la ubicación del archivo PST y una dirección URL autenticada a la ubicación del archivo .zip.

    Nota Si selecciona la opción de restauración Exportar a datos, el enlace proporcionado es válido durante siete días y se autentica previamente.
  8. Haga clic en Confirmar.

    Aparece un mensaje que indica que el trabajo de restauración se ha creado.

  9. Haga clic en Ver el progreso del trabajo para controlar el progreso de la restauración.