Debe comunicarse con el soporte técnico.

Si todos los nodos de almacenamiento con fallos se encuentran en el mismo sitio, es posible que sea necesario realizar un procedimiento de recuperación del sitio.

El soporte técnico evaluará su situación y desarrollará un plan de recuperación.

Cómo realiza la recuperación del sitio el soporte técnico

Recuperar más de un nodo de almacenamiento (o varios de un nodo de almacenamiento en un plazo de 15 días) puede afectar a la integridad de la base de datos Cassandra, lo que puede provocar la pérdida de datos.

El soporte técnico puede determinar cuándo es seguro iniciar la recuperación de un segundo nodo de almacenamiento.

Nota: Si más de un nodo de almacenamiento que contiene el servicio ADC falla en un sitio, perderá cualquier solicitud de servicio de plataforma pendiente para ese sitio.

Un nodo de almacenamiento se ha desconectado durante más de 15 días.

Recupere el nodo de almacenamiento en más de 15 días

Este procedimiento es necesario para garantizar la integridad de la base de datos de Cassandra.

Se produjo un error en un nodo de almacenamiento del dispositivo.

Recupere el nodo de almacenamiento del dispositivo

El procedimiento de recuperación de los nodos de almacenamiento del dispositivo es el mismo para todos los errores.

Se produjo un error en uno o más volúmenes de almacenamiento, pero la unidad del sistema está intacta

Recupérese de un fallo en el volumen de almacenamiento, donde la unidad del sistema está intacta

Este procedimiento se usa para nodos de almacenamiento basados en software.

La unidad del sistema falló.

Recupere datos de un fallo de unidad del sistema

El procedimiento de sustitución del nodo depende de la plataforma de puesta en marcha y de si también ha fallado algún volumen de almacenamiento.