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Solucione los problemas de ampliación

Colaboradores
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Si encuentra errores durante el proceso de expansión de cuadrícula que no puede resolver o si falla una tarea de cuadrícula, recopile los archivos de registro y póngase en contacto con el soporte técnico.

Antes de comunicarse con el soporte técnico, recoja los archivos de registro requeridos para ayudar a la solución de problemas.

Pasos

  1. Conéctese al nodo de ampliación que ha experimentado errores:

    1. Introduzca el siguiente comando:ssh -p 8022 admin@grid_node_IP

      Nota El puerto 8022 es el puerto SSH del sistema operativo base, mientras que el puerto 22 es el puerto SSH del motor del contenedor que ejecuta StorageGRID.

    2. Introduzca la contraseña que aparece en Passwords.txt archivo.

    3. Introduzca el siguiente comando para cambiar a la raíz: su -

    4. Introduzca la contraseña que aparece en Passwords.txt archivo.

    Después de iniciar sesión como root, la petición de datos cambia desde $ para #.

  2. Según la etapa en la que se haya alcanzado la instalación, recupere cualquiera de los siguientes registros disponibles en el nodo de grid:

    Plataforma Registros

    VMware

    • /var/log/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log

    Linux

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /etc/storagegrid/nodes/<node-name>.conf (para cada nodo con fallos)

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log (para cada nodo con errores; es posible que no exista)