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Activar manualmente un paquete de AutoSupport

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Para ayudar al soporte técnico a solucionar problemas con su sistema StorageGRID , puede activar manualmente el envío de un paquete de AutoSupport .

Antes de empezar

  • Debe iniciar sesión en Grid Manager mediante un"navegador web compatible" .

  • Debe tener acceso de root u otro permiso de configuración de red.

Pasos

  1. Seleccione SOPORTE > Herramientas > * AutoSupport*.

  2. En la pestaña Acciones, seleccione Enviar AutoSupport activado por el usuario.

    StorageGRID intenta enviar un paquete de AutoSupport al sitio de soporte de NetApp . Si el intento es exitoso, se actualizan los valores Resultado más reciente y Última vez exitoso en la pestaña Resultados. Si hay un problema, el valor Resultado más reciente se actualiza a "Error" y StorageGRID no intenta enviar el paquete AutoSupport nuevamente.

    Consejo Después de enviar un paquete de AutoSupport activado por el usuario, actualice la página de AutoSupport en su navegador después de 1 minuto para acceder a los resultados más recientes.