Skip to main content
Se proporciona el idioma español mediante traducción automática para su comodidad. En caso de alguna inconsistencia, el inglés precede al español.

Active manualmente un paquete AutoSupport

Colaboradores
PDF

Para ayudar al soporte técnico en la solución de problemas con el sistema StorageGRID, puede activar manualmente el envío de un paquete AutoSupport.

Antes de empezar

  • Debe iniciar sesión en Grid Manager mediante una "navegador web compatible".

  • Debe tener el acceso root u otro permiso de configuración de grid.

Pasos

  1. Seleccione SUPPORT > Tools > AutoSupport.

  2. En la pestaña Acciones, selecciona Enviar AutoSupport activado por el usuario.

    StorageGRID intenta enviar un paquete de AutoSupport al sitio de soporte de NetApp. Si el intento se realiza correctamente, se actualizan los valores resultado más reciente y tiempo más reciente de la ficha resultados. Si hay un problema, el valor Resultado más reciente se actualiza a “Error” y StorageGRID no intenta enviar el paquete AutoSupport de nuevo.

    Consejo Después de enviar un paquete AutoSupport activado por el usuario, actualice la página AutoSupport en el explorador al cabo de 1 minuto para acceder a los resultados más recientes.