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Activar manualmente un paquete de StorageGRID AutoSupport

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Para ayudar al soporte técnico a solucionar problemas con tu sistema StorageGRID, puedes activar manualmente el envío de un paquete de AutoSupport.

Antes de empezar

  • Has iniciado sesión en Grid Manager mediante un "navegador web compatible".

  • Tienes acceso Root u otro permiso de configuración de grid.

Pasos

  1. Selecciona Soporte > Herramientas > AutoSupport.

  2. En la pestaña Acciones, selecciona Enviar AutoSupport activado por el usuario.

    StorageGRID intenta enviar un paquete de AutoSupport al sitio de soporte de NetApp. Si el intento tiene éxito, se actualizan los valores de Resultado más reciente y Hora del último éxito en la pestaña Resultados. Si hay algún problema, el valor de Resultado más reciente se actualiza a "Fallido" y StorageGRID no vuelve a intentar enviar el paquete de AutoSupport.

  3. Después de 1 minuto, actualiza la página AutoSupport en tu navegador para acceder a los resultados más recientes.

Consejo Además, puedes "${post_edited_translations.segment}" y enviarlos al sitio de soporte de NetApp.