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Configura las notificaciones por correo electrónico para las alertas de StorageGRID

07/22/2026 Colaboradores

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Si desea que se envíen notificaciones por correo electrónico cuando se produzcan alertas, debe proporcionar información acerca del servidor SMTP. También debe introducir direcciones de correo electrónico para los destinatarios de las notificaciones de alerta.

Antes de empezar

Ha iniciado sesión en Grid Manager mediante una "navegador web compatible".
Usted tiene el "Gestionar alertas o permisos de acceso raíz".
Tienes "configuraste un servidor de correo electrónico".

Acerca de esta tarea

Si la implementación de StorageGRID incluye varios nodos de administración, el nodo de administración principal es el remitente preferido para las notificaciones de alertas, los paquetes de AutoSupport y las capturas SNMP. Si el nodo de administración principal deja de estar disponible, otros nodos de administración envían temporalmente las notificaciones. Consulte "¿Qué es un nodo de administración?".

Pasos

Selecciona Alertas > Correo electrónico de alertas.

Aparece la página de alertas por correo electrónico.
Marca la casilla Activar alertas por correo electrónico para indicar que deseas que se envíen correos electrónicos de notificación cuando las alertas alcancen los umbrales configurados.
En la sección Recibir correo electrónico según la gravedad, selecciona el botón de opción que indica los tipos de alertas sobre los que quieres recibir notificaciones.
En la sección Remitente, indica una dirección de correo electrónico válida para usar como dirección De en las notificaciones de alertas.

Por ejemplo: storagegrid-alerts@example.com
1. En la sección Recipients, introduzca una dirección de correo electrónico para cada lista de correo electrónico o persona que debería recibir un correo electrónico cuando se produzca una alerta.
  
  Selecciona Add recipient para añadir destinatarios.
Seleccione Guardar.

Información incluida en las notificaciones por correo electrónico de alertas

Después de configurar el servidor de correo electrónico y habilitar el correo para las alertas, se envían notificaciones por correo electrónico a los destinatarios designados cuando se activa una alerta, a menos que la regla de alerta esté suprimida por un silencio. Consulta "Silenciar notificaciones de alerta".

Las notificaciones por correo electrónico incluyen la siguiente información:

Notificación por correo electrónico de alertas

Llamada	Descripción
1	El nombre de la alerta, seguido del número de instancias activas de esta alerta.
2	La descripción de la alerta.
3	Acciones recomendadas para la alerta.
4	Detalles sobre cada instancia activa de la alerta, incluido el nodo y el sitio afectados, la gravedad de la alerta, la hora UTC en la que se activó la regla de alerta y el nombre del trabajo y el servicio afectados.
5	El nombre de host del nodo de administrador que envió la notificación.

Cómo se agrupan las alertas

Para evitar que se envíe un número excesivo de notificaciones por correo electrónico cuando se activan alertas, StorageGRID intenta agrupar varias alertas en la misma notificación.

Consulte la tabla siguiente para ver ejemplos de cómo StorageGRID agrupa varias alertas en notificaciones por correo electrónico.

Comportamiento	Ejemplo
Cada notificación de alerta sólo se aplica a las alertas con el mismo nombre. Si al mismo tiempo se activan dos alertas con nombres diferentes, se envían dos notificaciones por correo electrónico.	La alerta A se activa en dos nodos al mismo tiempo. Sólo se envía una notificación. La alerta A se activa en el nodo 1 y la alerta B se activa en el nodo 2 al mismo tiempo. Se envían dos notificaciones: Una para cada alerta.
Para una alerta específica de un nodo específico, si los umbrales se alcanzan para más de una gravedad, solo se envía una notificación para la alerta más grave.	Se activa la alerta A y se alcanzan los umbrales menores, principales y críticos. Se envía una notificación para la alerta crucial.
La primera vez que se activa una alerta, StorageGRID espera 2 minutos antes de enviar una notificación. Si se activan otras alertas con el mismo nombre durante ese tiempo, StorageGRID agrupa todas las alertas en la notificación inicial.	La alerta A se activa en el nodo 1 a las 08:00. No se envía ninguna notificación. La alerta A se activa en el nodo 2 a las 08:01. No se envía ninguna notificación. A las 08:02, se envía una notificación para informar de ambas instancias de la alerta.
Si se activa otra alerta con el mismo nombre, StorageGRID espera 10 minutos antes de enviar una nueva notificación. La nueva notificación informa de todas las alertas activas (alertas actuales que no se han silenciado), aunque se hayan notificado previamente.	La alerta A se activa en el nodo 1 a las 08:00. Se envía una notificación a las 08:02. La alerta A se activa en el nodo 2 a las 08:05. Una segunda notificación se envía a las 08:15 (10 minutos más tarde). Se informa de ambos nodos.
Si existen varias alertas actuales con el mismo nombre y se resuelve una de esas alertas, no se envía una nueva notificación si la alerta se vuelve a producir en el nodo para el que se solucionó la alerta.	Se activa la alerta A para el nodo 1. Se envía una notificación. Se activa la alerta A para el nodo 2. Se envía una segunda notificación. La alerta A se ha resuelto para el nodo 2, pero sigue estando activa para el nodo 1. La alerta A se vuelve a activar para el nodo 2. No se envía ninguna notificación nueva porque la alerta sigue activa para el nodo 1.
StorageGRID continúa enviando notificaciones por correo electrónico una vez cada 7 días hasta que se resuelven todas las instancias de la alerta o se silencia la regla de alerta.	La alerta A se activa para el nodo 1 el 8 de marzo. Se envía una notificación. La alerta A no se resuelve o se silencia. Las notificaciones adicionales se envían el 15 de marzo, el 22 de marzo, el 29 de marzo, etc.

Comportamiento

Ejemplo

Cada notificación de alerta sólo se aplica a las alertas con el mismo nombre. Si al mismo tiempo se activan dos alertas con nombres diferentes, se envían dos notificaciones por correo electrónico.

La alerta A se activa en dos nodos al mismo tiempo. Sólo se envía una notificación.
La alerta A se activa en el nodo 1 y la alerta B se activa en el nodo 2 al mismo tiempo. Se envían dos notificaciones: Una para cada alerta.

Para una alerta específica de un nodo específico, si los umbrales se alcanzan para más de una gravedad, solo se envía una notificación para la alerta más grave.

Se activa la alerta A y se alcanzan los umbrales menores, principales y críticos. Se envía una notificación para la alerta crucial.

La primera vez que se activa una alerta, StorageGRID espera 2 minutos antes de enviar una notificación. Si se activan otras alertas con el mismo nombre durante ese tiempo, StorageGRID agrupa todas las alertas en la notificación inicial.

La alerta A se activa en el nodo 1 a las 08:00. No se envía ninguna notificación.
La alerta A se activa en el nodo 2 a las 08:01. No se envía ninguna notificación.
A las 08:02, se envía una notificación para informar de ambas instancias de la alerta.

Si se activa otra alerta con el mismo nombre, StorageGRID espera 10 minutos antes de enviar una nueva notificación. La nueva notificación informa de todas las alertas activas (alertas actuales que no se han silenciado), aunque se hayan notificado previamente.

La alerta A se activa en el nodo 1 a las 08:00. Se envía una notificación a las 08:02.
La alerta A se activa en el nodo 2 a las 08:05. Una segunda notificación se envía a las 08:15 (10 minutos más tarde). Se informa de ambos nodos.

Si existen varias alertas actuales con el mismo nombre y se resuelve una de esas alertas, no se envía una nueva notificación si la alerta se vuelve a producir en el nodo para el que se solucionó la alerta.

Se activa la alerta A para el nodo 1. Se envía una notificación.
Se activa la alerta A para el nodo 2. Se envía una segunda notificación.
La alerta A se ha resuelto para el nodo 2, pero sigue estando activa para el nodo 1.
La alerta A se vuelve a activar para el nodo 2. No se envía ninguna notificación nueva porque la alerta sigue activa para el nodo 1.

StorageGRID continúa enviando notificaciones por correo electrónico una vez cada 7 días hasta que se resuelven todas las instancias de la alerta o se silencia la regla de alerta.

La alerta A se activa para el nodo 1 el 8 de marzo. Se envía una notificación.
La alerta A no se resuelve o se silencia. Las notificaciones adicionales se envían el 15 de marzo, el 22 de marzo, el 29 de marzo, etc.

Solucione problemas de notificaciones de correo electrónico de alertas

Sigue estos pasos para investigar y resolver el problema si se activa la alerta de fallo en la notificación por correo electrónico y no estás recibiendo:

Probar las notificaciones del servidor de correo electrónico
Correos electrónicos de alerta de StorageGRID
Correos electrónicos de verificación multiadministrador (MAV)