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Active IQ Unified Manager 9.13
Une version plus récente de ce produit est disponible.
La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Confirmation et résolution des événements

Contributeurs
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Vous devez accuser réception d'un événement avant de commencer à travailler sur le problème qui a généré l'événement afin de ne pas continuer à recevoir de notifications d'alerte répétées. Après avoir effectué une action corrective pour un événement particulier, vous devez marquer l'événement comme résolu.

Ce dont vous aurez besoin

Vous devez avoir le rôle opérateur, administrateur d'applications ou administrateur de stockage.

Vous pouvez accepter et résoudre plusieurs événements simultanément.

Remarque

Vous ne pouvez pas accuser réception d'événements d'information.
Étapes

  1. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Event Management.

  2. Dans la liste des événements, effectuez les opérations suivantes pour accuser réception des événements :

    Les fonctions que vous recherchez…​ Procédez comme ça…​

    Accuser réception et marquer un seul événement comme résolu

    1. Cliquez sur le nom de l'événement.

    2. Dans la page Détails de l'événement, déterminez la cause de l'événement.

    3. Cliquez sur Acknowledge.

    4. Prendre les mesures correctives appropriées.

    5. Cliquez sur Marquer comme résolu.

    Accuser réception et marquer plusieurs événements comme résolus

    1. Déterminez la cause des événements à partir de la page Détails de l'événement correspondant.

    2. Sélectionnez les événements.

    3. Cliquez sur Acknowledge.

    4. Prenez les mesures correctives appropriées.

    5. Cliquez sur Marquer comme résolu.

    Une fois que l'événement est marqué comme résolu, l'événement est déplacé vers la liste des événements résolus.

  3. Facultatif : dans la zone Notes et mises à jour, ajoutez une note sur la façon dont vous avez traité l'événement, puis cliquez sur Post.