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Active IQ Unified Manager
Une version plus récente de ce produit est disponible.
La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Résoudre une erreur d'authentification inconnue dans Active IQ Unified Manager

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Lors de l'exécution d'une opération liée à l'authentification, telle que l'ajout, la modification, la suppression ou le test d'utilisateurs ou de groupes distants, le message d'erreur suivant peut s'afficher : Unknown authentication error.

Cause

Ce problème peut survenir si vous avez défini une valeur incorrecte pour les options suivantes :

  • Nom de l’administrateur du service d’authentification Active Directory

  • Nom unique de liaison du service d’authentification OpenLDAP

Mesure corrective

  1. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Général > Authentification à distance.

  2. En fonction du service d'authentification que vous avez sélectionné, saisissez les informations appropriées pour le nom de l'administrateur ou le nom unique de liaison.

  3. Cliquez sur Tester l'authentification pour tester l'authentification avec les informations que vous avez spécifiées.

  4. Cliquez sur Enregistrer.