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FAQ relative à l’abonnement NetApp Keystone Flex

Contributeurs

Les questions suivantes donnent des réponses à vos questions fréquentes sur les services d’abonnement NetApp Keystone Flex.

Ce qu’offre NetApp Keystone Flex dans le cadre de l’abonnement NetApp Keystone Flex Subscription (Flex Subscription) est une offre de service basée sur un abonnement pour les services de données de bloc, de fichier et d’objet qui peuvent être déployés sur site et peuvent être exploités par NetApp, un partenaire ou un client.

Quelles offres de service de stockage sont fournies dans le cadre de l’abonnement Flex? pour plus d’informations, reportez-vous à la section "Niveaux de services de performances"

Quels sont les services d’extension pris en charge ? la protection avancée des données (sauvegarde et reprise après incident) et le Tiering dans le cloud hybride avec FabricPool sont des services complémentaires que vous pouvez choisir à un coût supplémentaire.

Quels niveaux de service NetApp garantit-il avec ce service ? dans un scénario piloté par NetApp, NetApp Keystone garantit-il les IOPS/Tio pour le stockage provisionné et la latence pour chaque niveau de service.

À quoi correspond l’abonnement Flex ? l’abonnement Flex correspond-il à un seul site ou à un seul centre de données et peut comporter différents niveaux de service de performance.

Quels sont les avantages de niveaux de performance de hiérarchisation extrême et de hiérarchisation premium ? le Tiering est activé en niveaux de hiérarchisation extrême et de performance de hiérarchisation premium, ce qui vous permet de réduire l’empreinte de votre stockage et les coûts associés. NetApp suppose que 25 % de vos données sont sollicitées, tandis que les 75 % restants sont moins fréquemment utilisés ou inactives, et les déplacent vers un stockage à froid. Vous pouvez également consulter les rapports d’utilisation pour connaître la fréquence d’accès aux données et activer le service de Tiering basé sur les informations.

Les partenaires peuvent-ils vendre plus de capacités qu’ils ont achetées auprès de NetApp à leurs clients ? les abonnements aux locataires ne sont pas limités par la capacité que le partenaire a achetée. Les partenaires peuvent vendre plus de capacité qu’ils n’ont acheté auprès de NetApp à leurs clients. La capacité excédentaire de la capacité achetée est appelée sursouscription

Des API sont-elles fournies pour s’intégrer aux outils du client? Oui, des API RESTful sont disponibles pour s’intégrer à vos propres applications. Accédez à SUPPORT> Documentation API pour consulter la documentation API relative aux services Flex Subscription. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section "Guide de l’API d’abonnement Keystone Flex".

Qu’est-ce que la capacité en rafale? vous pouvez augmenter et diminuer l’utilisation jusqu’à 20% au-dessus de la capacité engagée. L’utilisation de la capacité en rafale est mesurée quotidiennement et facturée uniquement en cas d’utilisation. Par exemple, si la capacité de stockage engagée est de 100 Tio, vous pouvez augmenter jusqu’à 120 Tio.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour l’utilisation de la rafale? la capacité de rafale jusqu’à 20 % de la capacité engagée est facturée au même taux que la capacité engagée, toute utilisation supérieure à 20 % de la capacité engagée est facturée à 50 % de la prime.

Quel est l’avantage de la capacité en rafale? la capacité en rafale vous offre la flexibilité de consommer du stockage à la demande plutôt que d’investir sur le long terme.

Comment la capacité en rafale est-elle allouée aux locataires? la capacité en rafale est-elle allouée aux partenaires, qui l’attribuent davantage à leurs clients en fonction des besoins.

Où puis-je voir l’utilisation de la capacité engagée et en rafale ? le moteur de services NetApp dispose de tableaux de bord intégrés pour signaler la capacité consommée par rapport à la capacité occupée.

Y aura-t-il des notifications si j’aurai accès à un certain pourcentage d’utilisation de la capacité engagée ? Oui, les outils de gestion fournissent des notifications sur l’utilisation de la capacité via le tableau de bord des moteurs de services NetApp.

Comment puis-je consulter l’utilisation de l’abonnement Flex ? le moteur de services NetApp fournit un tableau de bord avec des informations sur tous les services auxquels vous êtes abonné et sur la quantité consommée ? Pour plus d’informations sur le moteur de service NetApp, reportez-vous à "ici".

Comment puis-je signaler des problèmes avec le service? le support NetApp Keystone peut être accessible par l’intermédiaire de ces différents canaux :

Puis-je commander un nouveau service de stockage ? Oui, il est possible de demander un nouveau service de stockage ou une extension au service de stockage sur le portail NetApp Service Engine. La demande est traitée par l’équipe NetApp Keystone chargée des opérations avant de la mettre à disposition des clients.

Les augmentations des engagements en matière de stockage sont-elles disponibles immédiatement? en fonction du montant de la capacité demandée, on détermine si la capacité est déjà déployée ou si un équipement supplémentaire doit être expédié et installé.

Les charges de travail peuvent-elles être déplacées entre les niveaux ? Oui, les charges de travail peuvent être déplacées entre les niveaux, à condition que l’utilisateur ait souscrit au niveau vers qui la charge de travail est déplacée. Toutefois, nous ne recommandons pas de passer d’un niveau supérieur à un niveau inférieur, car cela peut entraîner une dégradation des performances. Pour ce faire, il suffit de modifier le partage de fichiers et de modifier le paramètre de niveau de service.

Quelle version du logiciel (par exemple, ONTAP) est installée par défaut? en fonction du niveau de service souscrit (par exemple, ONTAP avec services de fichiers et de blocs, SANtricity pour Bloc et StorageGRID pour objet) l’équipe de support installe la dernière version stable sans problèmes de sécurité ou de fonctionnalité.