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Comparaison des alertes et des alarmes

01/04/2023 Contributeurs

Il existe un certain nombre de similitudes entre le système d'alerte et le système d'alarme existant, mais le système d'alerte offre des avantages significatifs et est plus facile à utiliser.

Reportez-vous au tableau suivant pour savoir comment effectuer des opérations similaires.

	Alertes	Alarmes (système hérité)
Comment puis-je voir quelles alertes ou alarmes sont actives ?	Cliquez sur le lien alertes actuelles dans le tableau de bord. Cliquez sur l'alerte sur la page noeuds > Présentation. Sélectionnez alertes > actuel. "Affichage des alertes en cours"	Cliquez sur le lien alarmes héritées dans le tableau de bord. Sélectionnez support > alarmes (hérité) > alarmes actuelles. "Affichage des anciennes alarmes"
Quelle est la cause du déclenchement d'une alerte ou d'une alerte ?	Les alertes sont déclenchées lorsqu'une expression Prometheus dans une règle d'alerte est évaluée comme TRUE pour une condition de déclenchement et une durée spécifiques. "Affichage des règles d'alerte"	Les alarmes sont déclenchées lorsqu'un attribut StorageGRID atteint une valeur de seuil. "Logique de déclenchement d'alarme (système hérité)"
Si une alerte ou une alarme est déclenchée, comment résoudre le problème sous-jacent ?	Les actions recommandées pour une alerte sont incluses dans les notifications par e-mail et sont disponibles dans les pages alertes du Gestionnaire de grille. Si nécessaire, des informations supplémentaires sont fournies dans la documentation StorageGRID. "Référence des alertes"	Pour en savoir plus sur une alarme, cliquez sur le nom de l'attribut ou recherchez un code d'alarme dans la documentation StorageGRID. "Référence des alarmes (système hérité)"
Où puis-je voir une liste d'alertes ou d'alarmes qui ont été résolues ?	Cliquez sur le lien alertes récemment résolues dans le tableau de bord. Sélectionnez alertes > résolu. "Affichage des alertes résolues"	Sélectionnez support > alarmes (hérité) > alarmes historiques. "Vérification des alarmes historiques et de la fréquence des alarmes (système hérité)"
Où puis-je gérer les paramètres ?	Sélectionnez alertes. Utilisez ensuite les options du menu alertes. "Gestion des alertes"	Sélectionnez support. Utilisez ensuite les options de la section alarmes (hérité) du menu. "Gestion des alarmes (système hérité)"
Quelles autorisations de groupe d'utilisateurs ai-je besoin ?	Toute personne qui peut se connecter au Grid Manager peut afficher les alertes actuelles et résolues. Vous devez disposer de l'autorisation gérer les alertes pour gérer les silences, les notifications d'alerte et les règles d'alerte. "Administrer StorageGRID"	Toute personne qui peut se connecter à Grid Manager peut afficher les alarmes héritées. Vous devez disposer de l'autorisation accuser réception d'alarmes pour accuser réception d'alarmes. Vous devez disposer d'autorisations Grid Topology page Configuration et d'autres autorisations Grid Configuration pour gérer les alarmes globales et les notifications par e-mail. "Administrer StorageGRID"
Comment puis-je gérer les notifications par e-mail ?	Sélectionnez alertes > Configuration email. Remarque : puisque les alarmes et les alertes sont des systèmes indépendants, la configuration des e-mails utilisée pour les notifications d'alarme et de AutoSupport n'est pas utilisée pour les notifications d'alerte. Cependant, vous pouvez utiliser le même serveur de messagerie pour toutes les notifications. "Gestion des notifications d'alertes"	Sélectionnez support > alarmes (hérité) > Configuration des e-mails existants. "Configuration des notifications pour les alarmes (système hérité)"
Comment gérer les notifications SNMP ?	Sélectionnez Configuration > surveillance > agent SNMP. "Utilisation de la surveillance SNMP"	Sélectionnez Configuration > surveillance > agent SNMP. "Utilisation de la surveillance SNMP" Remarque : les notifications SNMP ne sont pas envoyées pour chaque gravité d'alarme ou d'alarme. "Alarmes générant des notifications SNMP (système hérité)"
Comment puis-je contrôler qui reçoit les notifications ?	Sélectionnez alertes > Configuration email. Dans la section destinataires, entrez une adresse e-mail pour chaque liste d'e-mails ou personne qui doit recevoir un e-mail lorsqu'une alerte se produit. "Configuration des notifications par e-mail pour les alertes"	Sélectionnez support > alarmes (hérité) > Configuration des e-mails existants. Création d'une liste de diffusion. Sélectionnez Notifications. Sélectionnez la liste de diffusion. "Création de listes de diffusion pour les notifications d'alarme (système hérité)" "Configuration des notifications par e-mail pour les alarmes (système hérité)"
Quels nœuds d'administration envoient des notifications ?	Un seul nœud d'administration (l'« expéditeur préféré »). "Administrer StorageGRID"	Un seul nœud d'administration (l'« expéditeur préféré »). "Administrer StorageGRID"
Comment supprimer certaines notifications ?	Sélectionnez alertes > silences. Sélectionnez la règle d'alerte que vous souhaitez désactiver. Spécifiez une durée pour le silence. Sélectionnez la gravité de l'alerte que vous souhaitez désactiver. Sélectionnez cette option pour appliquer le silence à la grille entière, à un seul site ou à un seul nœud. Remarque : si vous avez activé l'agent SNMP, les silences suppriment également les interruptions SNMP et informe. "Neutralisation des notifications d'alerte"	Sélectionnez support > alarmes (hérité) > Configuration des e-mails existants. Sélectionnez Notifications. Sélectionnez une liste de diffusion et sélectionnez Supprimer. "Suppression des notifications d'alarme pour une liste de diffusion (système existant)"
Comment supprimer toutes les notifications ?	Sélectionnez alertes > silences.sélectionnez alors toutes les règles. Remarque : si vous avez activé l'agent SNMP, les silences suppriment également les interruptions SNMP et informe. "Neutralisation des notifications d'alerte"	Sélectionnez Configuration > Paramètres système > Options d'affichage. Cochez la case notification Supprimer tout. Remarque : la suppression des notifications par e-mail dans tout le système supprime également les e-mails AutoSupport déclenchés par des événements. "Suppression des notifications par e-mail à l'échelle du système"
Comment personnaliser les conditions et les déclencheurs ?	Sélectionnez alertes > règles d'alerte. Sélectionnez une règle par défaut à modifier ou sélectionnez Créer une règle personnalisée. "Modification d'une règle d'alerte" "Création de règles d'alerte personnalisées"	Sélectionnez support > alarmes (hérité) > alarmes globales. Créez une alarme personnalisée globale pour remplacer une alarme par défaut ou pour surveiller un attribut qui n'a pas d'alarme par défaut. "Création d'alarmes personnalisées globales (système hérité)"
Comment désactiver une alerte ou une alarme individuelle ?	Sélectionnez alertes > règles d'alerte. Sélectionnez la règle et cliquez sur Modifier la règle. Décochez la case Enabled. "Désactivation d'une règle d'alerte"	Sélectionnez support > alarmes (hérité) > alarmes globales. Sélectionnez la règle et cliquez sur l'icône Modifier. Décochez la case Enabled. "Désactivation d'une alarme par défaut (système hérité)" "Désactivation des alarmes personnalisées globales (système hérité)"

Alertes

Alarmes (système hérité)

Comment puis-je voir quelles alertes ou alarmes sont actives ?

Cliquez sur le lien alertes actuelles dans le tableau de bord.
Cliquez sur l'alerte sur la page noeuds > Présentation.
Sélectionnez alertes > actuel.

"Affichage des alertes en cours"

Cliquez sur le lien alarmes héritées dans le tableau de bord.
Sélectionnez support > alarmes (hérité) > alarmes actuelles.

"Affichage des anciennes alarmes"

Quelle est la cause du déclenchement d'une alerte ou d'une alerte ?

Les alertes sont déclenchées lorsqu'une expression Prometheus dans une règle d'alerte est évaluée comme TRUE pour une condition de déclenchement et une durée spécifiques.

"Affichage des règles d'alerte"

Les alarmes sont déclenchées lorsqu'un attribut StorageGRID atteint une valeur de seuil.

"Logique de déclenchement d'alarme (système hérité)"

Si une alerte ou une alarme est déclenchée, comment résoudre le problème sous-jacent ?

Les actions recommandées pour une alerte sont incluses dans les notifications par e-mail et sont disponibles dans les pages alertes du Gestionnaire de grille.

Si nécessaire, des informations supplémentaires sont fournies dans la documentation StorageGRID.

"Référence des alertes"

Pour en savoir plus sur une alarme, cliquez sur le nom de l'attribut ou recherchez un code d'alarme dans la documentation StorageGRID.

"Référence des alarmes (système hérité)"

Où puis-je voir une liste d'alertes ou d'alarmes qui ont été résolues ?

Cliquez sur le lien alertes récemment résolues dans le tableau de bord.
Sélectionnez alertes > résolu.

"Affichage des alertes résolues"

Sélectionnez support > alarmes (hérité) > alarmes historiques.

"Vérification des alarmes historiques et de la fréquence des alarmes (système hérité)"

Où puis-je gérer les paramètres ?

Sélectionnez alertes. Utilisez ensuite les options du menu alertes.

"Gestion des alertes"

Sélectionnez support. Utilisez ensuite les options de la section alarmes (hérité) du menu.

"Gestion des alarmes (système hérité)"

Quelles autorisations de groupe d'utilisateurs ai-je besoin ?

Toute personne qui peut se connecter au Grid Manager peut afficher les alertes actuelles et résolues.
Vous devez disposer de l'autorisation gérer les alertes pour gérer les silences, les notifications d'alerte et les règles d'alerte.

"Administrer StorageGRID"

Toute personne qui peut se connecter à Grid Manager peut afficher les alarmes héritées.
Vous devez disposer de l'autorisation accuser réception d'alarmes pour accuser réception d'alarmes.
Vous devez disposer d'autorisations Grid Topology page Configuration et d'autres autorisations Grid Configuration pour gérer les alarmes globales et les notifications par e-mail.

"Administrer StorageGRID"

Comment puis-je gérer les notifications par e-mail ?

Sélectionnez alertes > Configuration email.

Remarque : puisque les alarmes et les alertes sont des systèmes indépendants, la configuration des e-mails utilisée pour les notifications d'alarme et de AutoSupport n'est pas utilisée pour les notifications d'alerte. Cependant, vous pouvez utiliser le même serveur de messagerie pour toutes les notifications.

"Gestion des notifications d'alertes"

Sélectionnez support > alarmes (hérité) > Configuration des e-mails existants. "Configuration des notifications pour les alarmes (système hérité)"

Comment gérer les notifications SNMP ?

Sélectionnez Configuration > surveillance > agent SNMP. "Utilisation de la surveillance SNMP"

Remarque : les notifications SNMP ne sont pas envoyées pour chaque gravité d'alarme ou d'alarme.

"Alarmes générant des notifications SNMP (système hérité)"

Comment puis-je contrôler qui reçoit les notifications ?

Sélectionnez alertes > Configuration email.
Dans la section destinataires, entrez une adresse e-mail pour chaque liste d'e-mails ou personne qui doit recevoir un e-mail lorsqu'une alerte se produit.

"Configuration des notifications par e-mail pour les alertes"

Sélectionnez support > alarmes (hérité) > Configuration des e-mails existants.
Création d'une liste de diffusion.
Sélectionnez Notifications.
Sélectionnez la liste de diffusion.

"Création de listes de diffusion pour les notifications d'alarme (système hérité)"

"Configuration des notifications par e-mail pour les alarmes (système hérité)"

Quels nœuds d'administration envoient des notifications ?

Un seul nœud d'administration (l'« expéditeur préféré »).

"Administrer StorageGRID"

Un seul nœud d'administration (l'« expéditeur préféré »).

"Administrer StorageGRID"

Comment supprimer certaines notifications ?

Sélectionnez alertes > silences.
Sélectionnez la règle d'alerte que vous souhaitez désactiver.
Spécifiez une durée pour le silence.
Sélectionnez la gravité de l'alerte que vous souhaitez désactiver.
Sélectionnez cette option pour appliquer le silence à la grille entière, à un seul site ou à un seul nœud.

Remarque : si vous avez activé l'agent SNMP, les silences suppriment également les interruptions SNMP et informe.

"Neutralisation des notifications d'alerte"

Sélectionnez support > alarmes (hérité) > Configuration des e-mails existants.
Sélectionnez Notifications.
Sélectionnez une liste de diffusion et sélectionnez Supprimer.

"Suppression des notifications d'alarme pour une liste de diffusion (système existant)"

Comment supprimer toutes les notifications ?

Sélectionnez alertes > silences.sélectionnez alors toutes les règles.

Remarque : si vous avez activé l'agent SNMP, les silences suppriment également les interruptions SNMP et informe.

"Neutralisation des notifications d'alerte"

Sélectionnez Configuration > Paramètres système > Options d'affichage.
Cochez la case notification Supprimer tout.

Remarque : la suppression des notifications par e-mail dans tout le système supprime également les e-mails AutoSupport déclenchés par des événements.

"Suppression des notifications par e-mail à l'échelle du système"

Comment personnaliser les conditions et les déclencheurs ?

Sélectionnez alertes > règles d'alerte.
Sélectionnez une règle par défaut à modifier ou sélectionnez Créer une règle personnalisée.

"Modification d'une règle d'alerte"

"Création de règles d'alerte personnalisées"

Sélectionnez support > alarmes (hérité) > alarmes globales.
Créez une alarme personnalisée globale pour remplacer une alarme par défaut ou pour surveiller un attribut qui n'a pas d'alarme par défaut.

"Création d'alarmes personnalisées globales (système hérité)"

Comment désactiver une alerte ou une alarme individuelle ?