Remplacer la batterie. Les étapes à suivre pour retirer et remplacer une batterie sont incluses dans la procédure de remplacement d'un contrôleur de stockage. Reportez-vous aux instructions relatives à votre dispositif de stockage :

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Remplacer la batterie. Les étapes à suivre pour retirer et remplacer une batterie sont incluses dans la procédure de remplacement d'un contrôleur de stockage. Reportez-vous aux instructions relatives à votre dispositif de stockage :

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Remplacer la batterie. Les étapes à suivre pour retirer et remplacer une batterie sont incluses dans la procédure de remplacement d'un contrôleur de stockage. Reportez-vous aux instructions relatives à votre dispositif de stockage :

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Remplacez la batterie bientôt. Les étapes à suivre pour retirer et remplacer une batterie sont incluses dans la procédure de remplacement d'un contrôleur de stockage. Reportez-vous aux instructions relatives à votre dispositif de stockage :

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Installer une batterie. Les étapes à suivre pour retirer et remplacer une batterie sont incluses dans la procédure de remplacement d'un contrôleur de stockage. Reportez-vous aux instructions relatives à votre dispositif de stockage :

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Déterminez s'il y a une autre alerte affectant ce nœud. Cette alerte est peut-être résolue lorsque vous résolvez l'autre alerte.

Rechercher les causes possibles de l'augmentation de la température, comme une panne du ventilateur ou du système CVC.

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Vérifiez que le contrôleur BMC fonctionne normalement. Sélectionnez NOEUDS, puis sélectionnez l'onglet matériel pour le noeud de l'appliance. Recherchez le champ IP BMC du contrôleur de calcul et recherchez cette adresse IP.

Essayez de restaurer les communications BMC en plaçant le nœud en mode de maintenance, puis en mettant l'appliance hors tension puis sous tension. Reportez-vous aux instructions relatives à votre appareil :

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Déterminez s'il y a une autre alerte affectant ce nœud. Cette alerte est peut-être résolue lorsque vous résolvez l'autre alerte.

Contactez l'assistance technique.

Vérifier les composants matériels pour rechercher les conditions de surchauffe et suivre les actions recommandées :

Si nécessaire, remplacer l'organe. Reportez-vous aux instructions relatives à votre appareil :

Vérifier les composants matériels pour rechercher les conditions de surchauffe et suivre les actions recommandées :

Si nécessaire, remplacer l'organe. Reportez-vous aux instructions relatives à votre appareil :

Rechercher des erreurs sur les composants matériels et suivre les actions recommandées :

Si nécessaire, remplacer l'organe. Reportez-vous aux instructions relatives à votre appareil :

Rechercher des erreurs sur les composants matériels et suivre les actions recommandées :

Si nécessaire, remplacer l'organe. Reportez-vous aux instructions relatives à votre appareil :

Rechercher des erreurs sur les composants matériels et suivre les actions recommandées :

Si nécessaire, remplacer l'organe. Reportez-vous aux instructions relatives à votre appareil :

Vérifiez l'état du service eos-System-status dans le système d'exploitation de base.

Si le service est arrêté ou en état d'erreur, redémarrez-le.

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Recherchez des erreurs sur les composants matériels (NOEUDS appliance node Hardware). Si le statut de l'un des composants n'est pas « nominal », procédez comme suit :

Au besoin, remplacer les composants. Reportez-vous aux instructions relatives à votre appareil :

Remplacez les disques SSD cache. Reportez-vous aux instructions relatives à votre appareil :

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Remplacer la batterie. Les étapes à suivre pour retirer et remplacer une batterie sont incluses dans la procédure de remplacement d'un contrôleur de stockage. Reportez-vous aux instructions relatives à votre dispositif de stockage.

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Vérifier la configuration du commutateur. Assurez-vous que l'interface est configurée dans le groupe d'agrégation de liens approprié.

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Vérifier l'état des blocs d'alimentation A et B pour déterminer quelle alimentation fonctionne normalement et suivre les actions recommandées :

Si nécessaire, remplacer l'organe. Reportez-vous aux instructions relatives à votre appareil :

Utilisez SANtricity System Manager pour vérifier les composants matériels et suivez les actions recommandées.

Si nécessaire, remplacer l'organe. Reportez-vous aux instructions relatives à votre appareil :

Utilisez SANtricity System Manager pour vérifier les composants matériels et suivez les actions recommandées.

Si nécessaire, remplacer l'organe. Reportez-vous aux instructions relatives à votre appareil :

Utilisez SANtricity System Manager pour vérifier les composants matériels et suivez les actions recommandées.

Si nécessaire, remplacer l'organe. Reportez-vous aux instructions relatives à votre appareil :

Utilisez SANtricity System Manager pour vérifier les composants matériels et suivez les actions recommandées.

Si nécessaire, remplacer l'organe. Reportez-vous aux instructions relatives à votre appareil :

Utilisez SANtricity System Manager pour vérifier les composants matériels et suivez les actions recommandées.

Si nécessaire, remplacer l'organe. Reportez-vous aux instructions relatives à votre appareil :

Utilisez SANtricity System Manager pour vérifier les composants matériels et suivez les actions recommandées.

Si nécessaire, remplacer l'organe. Reportez-vous aux instructions relatives à votre appareil :

Vérifiez l'état du service eos-System-status dans le système d'exploitation de base.

Si le service est arrêté ou en état d'erreur, redémarrez-le.

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Utilisez SANtricity System Manager pour vérifier les composants matériels et suivez les actions recommandées.

Si nécessaire, remplacer l'organe. Reportez-vous aux instructions relatives à votre appareil :

Déterminez s'il y a une autre alerte affectant ce nœud. Cette alerte est peut-être résolue lorsque vous résolvez l'autre alerte.

Rechercher les causes possibles de l'augmentation de la température, comme une panne du ventilateur ou du système CVC.

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Déterminez s'il y a une autre alerte affectant ce nœud. Cette alerte est peut-être résolue lorsque vous résolvez l'autre alerte.

Contactez l'assistance technique.

Assurez-vous que le service rsyslog est exécuté sur le nœud.

Si nécessaire, redémarrez le service rsyslog sur le nœud à l'aide de la commande service rsyslog restart.

Si le service rsyslog ne peut pas être redémarré et que vous n'enregistrez pas les messages d'audit sur les nœuds Admin, contactez le support technique. Les journaux d'audit seront perdus si ce problème n'est pas corrigé.

Déterminez s'il y a une autre alerte affectant ce nœud. Cette alerte est peut-être résolue lorsque vous résolvez l'autre alerte.

Contactez l'assistance technique.

Déterminez s'il existe une autre alerte affectant un ou plusieurs nœuds de stockage. Cette alerte est peut-être résolue lorsque vous résolvez l'autre alerte.

Recherchez un problème réseau affectant un ou plusieurs nœuds de stockage.

Sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille.

Pour chaque noeud de stockage de votre système, sélectionnez SSM Services. Assurez-vous que le service Cassandra est « en cours d'exécution ».

Si Cassandra n'est pas en cours d'exécution, suivez les étapes pour démarrage ou redémarrage d'un service.

Si toutes les instances du service Cassandra sont en cours d'exécution et que l'alerte n'est pas résolue, contactez le support technique.

Redémarrez le service Cassandra en suivant les étapes de redémarrer un service.

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Redémarrez le nœud. Dans Grid Manager, accédez à NODES, sélectionnez le nœud, puis sélectionnez l'onglet tâches.

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Vérifiez que tous les nœuds de stockage sont en ligne et qu'il n'y a pas d'alerte liée à la mise en réseau.

Surveillez cette alerte pendant 2 jours maximum pour voir si le problème est résolu par lui-même.

Si les réparations de la base de données continuent à se poursuivre lentement, contacter le support technique.

Sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille.

Pour chaque noeud de stockage de votre système, sélectionnez SSM Services. Vérifiez que le service Cassandra Reaper est en cours d'exécution.

Si Cassandra Reaper n'est pas en cours d'exécution, suivez les étapes pour démarrage ou redémarrage d'un service.

Si toutes les instances du service Cassandra Reaper sont en cours d'exécution et que l'alerte n'est pas résolue, contactez le support technique.

Accédez à la section Cloud Storage pools de la page Storage pools.

Consultez la colonne dernière erreur pour déterminer quel pool de stockage cloud a une erreur.

Reportez-vous aux instructions pour gestion des objets avec gestion du cycle de vie des informations.

Assurez-vous que la connectivité est présente entre ce nœud et le serveur DHCP de l'interface affectée.

Assurez-vous que des adresses IP sont disponibles pour être affectées dans le sous-réseau affecté sur le serveur DHCP.

Assurez-vous qu'il existe une réservation permanente pour l'adresse IP configurée dans le serveur DHCP. Vous pouvez également utiliser l'outil StorageGRID change IP pour attribuer une adresse IP statique en dehors du pool d'adresses DHCP. Voir la instructions de récupération et de maintenance.

Assurez-vous que la connectivité est présente entre ce nœud et le serveur DHCP de l'interface affectée.

Assurez-vous que des adresses IP sont disponibles pour être affectées dans le sous-réseau affecté sur le serveur DHCP.

Assurez-vous qu'il existe une réservation permanente pour l'adresse IP configurée dans le serveur DHCP. Vous pouvez également utiliser l'outil StorageGRID change IP pour attribuer une adresse IP statique en dehors du pool d'adresses DHCP. Voir la instructions de récupération et de maintenance.

Assurez-vous que la connectivité est présente entre ce nœud et le serveur DHCP de l'interface affectée.

Assurez-vous que des adresses IP sont disponibles pour être affectées dans le sous-réseau affecté sur le serveur DHCP.

Assurez-vous qu'il existe une réservation permanente pour l'adresse IP configurée dans le serveur DHCP. Vous pouvez également utiliser l'outil StorageGRID change IP pour attribuer une adresse IP statique en dehors du pool d'adresses DHCP. Voir la instructions de récupération et de maintenance.

Si le problème est lié à un nœud d'appliance de stockage, utilisez SANtricity System Manager pour rechercher des disques défectueux, des disques avec erreurs prévues ou des réparations de disques en cours. Vérifiez également l'état des liaisons Fibre Channel ou SAS entre le calcul de l'appliance et les contrôleurs de stockage pour voir si des liaisons sont en panne ou si les taux d'erreur sont excessifs.

Vérifiez le système de stockage qui héberge les volumes de ce nœud pour déterminer, et corriger, la cause première des opérations d'E/S lentes

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Assurez-vous que tous les nœuds de stockage du site rééquilibrés sont en ligne et disponibles.

Assurez-vous qu'aucune défaillance de volume ne se produit sur le site à rééquilibré. Si tel est le cas, mettez fin à la tâche EC Rerééquilibrage afin que vous puissiez exécuter une tâche de réparation.

S'assurer qu'il n'y a aucune défaillance de service sur le site à rééquilibré. Si un service n'est pas en cours d'exécution, suivez les étapes de démarrage ou de redémarrage d'un service dans les instructions de récupération et de maintenance.

Après avoir résolu des problèmes, redémarrez le travail en exécutant la commande suivante sur le nœud d'administration principal :

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez le support technique.

Assurez-vous que les nœuds ou volumes de stockage disponibles sont suffisants pour remplacer le nœud ou le volume de stockage défectueux.

Assurez-vous que suffisamment de nœuds de stockage sont disponibles pour répondre à la règle ILM active.

Assurez-vous qu'il n'y a aucun problème de connectivité réseau.

Après avoir résolu des problèmes, redémarrez le travail en exécutant la commande suivante sur le nœud d'administration principal :

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez le support technique.

Assurez-vous que les nœuds ou volumes de stockage disponibles sont suffisants pour remplacer le nœud ou le volume de stockage défectueux.

Assurez-vous qu'il n'y a aucun problème de connectivité réseau.

Une fois les problèmes résolus, vérifiez si l'alerte est résolue. Pour afficher un rapport plus détaillé sur la progression de la réparation, exécutez la commande suivante sur le nœud d'administration principal :

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez le support technique.

Connectez-vous à Grid Manager à partir du nœud d'administration répertorié dans la colonne site/nœud de l'alerte.

Accédez à la page ALERTES Configuration de la messagerie, vérifiez les paramètres et modifiez-les si nécessaire.

Cliquez sur Envoyer E-mail de test et vérifiez la boîte de réception d'un destinataire de test pour l'e-mail. Une nouvelle instance de cette alerte peut être déclenchée si l'e-mail de test ne peut pas être envoyé.

Si l'e-mail de test n'a pas pu être envoyé, vérifiez que votre serveur de messagerie est en ligne.

Si le serveur fonctionne, sélectionnez SUPPORT Outils Logs, puis collectez le journal du noeud Admin. Spécifiez une période qui est 15 minutes avant et après l'heure de l'alerte.

Extrayez l'archive téléchargée et examinez le contenu de prometheus.log (_/GID<gid><time_stamp>/<site_node>/<time_stamp>/metrics/prometheus.log).

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez le support technique.

Dans le Gestionnaire de grille, sélectionnez CONFIGURATION sécurité certificats, puis sélectionnez l'onglet client.

Sélectionnez un certificat qui expirera bientôt.

Sélectionnez attacher un nouveau certificat à télécharger ou générer un nouveau certificat.

Répétez ces étapes pour chaque certificat qui expirera bientôt.

Sélectionnez CONFIGURATION réseau points d'extrémité de l'équilibreur de charge.

Sélectionnez un noeud final dont le certificat expirera bientôt.

Sélectionnez Edit Endpoint pour télécharger ou générer un nouveau certificat.

Répétez ces étapes pour chaque noeud final dont le certificat a expiré ou celui qui expirera bientôt.

Sélectionnez CONFIGURATION sécurité certificats.

Dans l'onglet Global, sélectionnez Management interface certificate.

Télécharger un nouveau certificat d'interface de gestion.

Sélectionnez CONFIGURATION sécurité certificats.

Dans l'onglet Global, sélectionnez S3 et certificat API Swift.

Téléchargez un nouveau certificat API S3 et Swift.

Mettez à jour le certificat de l'autorité de certification sur le serveur syslog externe.

Obtenir une copie du certificat CA mis à jour.

Dans Grid Manager, accédez à CONFIGURATION Monitoring Audit et syslog Server.

Sélectionnez Modifier le serveur syslog externe.

Sélectionnez Parcourir pour télécharger le nouveau certificat.

Suivez l'assistant de configuration pour enregistrer le nouveau certificat et la nouvelle clé.

Dans Grid Manager, accédez à CONFIGURATION Monitoring Audit et syslog Server.

Sélectionnez Modifier le serveur syslog externe.

Sélectionnez Parcourir pour télécharger le nouveau certificat.

Sélectionnez Parcourir pour télécharger la nouvelle clé privée.

Suivez l'assistant de configuration pour enregistrer le nouveau certificat et la nouvelle clé.

Mettez à jour le certificat du serveur sur le serveur syslog externe.

Si vous avez déjà utilisé l'API Grid Manager pour fournir un certificat de serveur pour la validation du certificat, téléchargez le certificat de serveur mis à jour à l'aide de l'API.

Dans Grid Manager, accédez à CONFIGURATION Monitoring Audit et syslog Server.

Sélectionnez Modifier le serveur syslog externe.

Passez à l'assistant de configuration jusqu'à ce que vous puissiez sélectionner Envoyer les messages de test.

Sélectionnez Envoyer les messages de test pour déterminer pourquoi les journaux ne peuvent pas être transmis au serveur syslog externe.

Résoudre tous les problèmes signalés.

Examinez l'activité ILM sur le tableau de bord. Cette alerte peut être résoudre elle-même lorsque la charge de travail ILM diminue.

Déterminez s'il y a une autre alerte affectant ce nœud. Cette alerte est peut-être résolue lorsque vous résolvez l'autre alerte.

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Déterminez s'il y a eu des modifications matérielles, de charge de travail ou de réseau en fonction de l'augmentation de la latence de la requête.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez le support technique.

Vérifiez que le serveur LDAP configuré est en ligne et disponible.

Vérifiez les paramètres de la page Fédération des identités. Confirmer que toutes les valeurs sont actuelles. Voir Utiliser la fédération des identités Dans les instructions d'administration de StorageGRID.

Cliquez sur Tester la connexion pour valider les paramètres du serveur LDAP.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez le support technique.

Connectez-vous au Gestionnaire de locataires.

Vérifiez que le serveur LDAP configuré par le locataire est en ligne et disponible.

Vérifiez les paramètres de la page Fédération des identités. Confirmer que toutes les valeurs sont actuelles. Voir Utiliser la fédération des identités dans les instructions d'utilisation d'un compte locataire.

Cliquez sur Tester la connexion pour valider les paramètres du serveur LDAP.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez le support technique.

Assurez-vous que tous les nœuds sont en ligne.

Si tous les nœuds sont en ligne, vérifiez les instructions de placement dans toutes les règles ILM utilisées par la politique ILM active. Vérifiez qu'il existe des instructions valides pour tous les objets. Voir la instructions de gestion des objets avec gestion du cycle de vie des informations.

Si nécessaire, mettez à jour les paramètres des règles et activez une nouvelle stratégie.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

Déterminez s'il y a une autre alerte affectant ce nœud. Cette alerte est peut-être résolue lorsque vous résolvez l'autre alerte.

Vérifiez que tous les nœuds de stockage sont en ligne.

Réduire temporairement le trafic client. Par exemple, dans Grid Manager, sélectionnez CONFIGURATION réseau classification du trafic et créez une stratégie qui limite la bande passante ou le nombre de requêtes.

Si les E/S du disque ou le CPU sont surchargés, essayez de réduire la charge ou d'augmenter la ressource.

Si nécessaire, mettez à jour les règles ILM pour utiliser le placement synchrone (par défaut pour les règles créées après StorageGRID 11.3).

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Déterminez si une modification temporaire a été apportée à la fréquence d'analyse ILM dans le cadre d'une enquête de soutien en cours.

Contactez l'assistance technique.

À l'aide du logiciel KMS, mettez à jour le certificat CA du serveur de gestion des clés.

Dans Grid Manager, sélectionnez CONFIGURATION sécurité serveur de gestion des clés.

Sélectionnez le KMS qui a un avertissement d'état de certificat.

Sélectionnez Modifier.

Sélectionnez Suivant pour passer à l'étape 2 (Télécharger le certificat du serveur).

Sélectionnez Parcourir pour télécharger le nouveau certificat.

Sélectionnez Enregistrer.

Dans Grid Manager, sélectionnez CONFIGURATION sécurité serveur de gestion des clés.

Sélectionnez le KMS qui a un avertissement d'état de certificat.

Sélectionnez Modifier.

Sélectionnez Suivant pour passer à l'étape 3 (Téléchargement de certificats client).

Sélectionnez Parcourir pour télécharger le nouveau certificat.

Sélectionnez Parcourir pour télécharger la nouvelle clé privée.

Sélectionnez Enregistrer.

Déterminez s'il y a une autre alerte affectant ce nœud. Cette alerte est peut-être résolue lorsque vous résolvez l'autre alerte.

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Dans Grid Manager, sélectionnez CONFIGURATION sécurité serveur de gestion des clés.

Vérifiez que les entrées de port et de nom d'hôte sont correctes.

Vérifiez que le certificat du serveur, le certificat client et la clé privée du certificat client sont corrects et n'ont pas expiré.

Assurez-vous que les paramètres de pare-feu permettent au nœud de l'appliance de communiquer avec le KMS spécifié.

Corrigez tout problème de réseau ou DNS.

Si vous avez besoin d'aide ou si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Vérifiez que le KMS attribué au site utilise le nom correct pour la clé de chiffrement et toutes les versions antérieures.

Si vous avez besoin d'aide ou si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Dans Grid Manager, sélectionnez CONFIGURATION sécurité serveur de gestion des clés.

Ajoutez un KMS pour ce site ou ajoutez un KMS par défaut.

Déterminez s'il y a une autre alerte affectant ce nœud. Cette alerte est peut-être résolue lorsque vous résolvez l'autre alerte.

Assurez-vous que le serveur de gestion des clés (KMS) dispose de la clé de chiffrement configurée et des versions précédentes de clés.

Si vous avez besoin d'aide ou si cette alerte persiste, contactez le support technique.

À l'aide du logiciel KMS, mettez à jour le certificat du serveur pour le serveur de gestion des clés.

Si vous avez besoin d'aide ou si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Vérifier la charge sur le système—​s'il y a eu un nombre important de transactions, l'alerte doit se résoudre au fil du temps et vous pouvez ignorer l'alerte.

Si l'alerte persiste et augmente la gravité, affichez un graphique de la taille de la file d'attente. Si ce chiffre augmente régulièrement au fil des heures ou des jours, la charge d'audit a probablement dépassé la capacité d'audit du système.

Réduisez le taux de fonctionnement du client ou diminuez le nombre de messages d'audit consignés en modifiant le niveau d'audit pour les écritures client et les lectures client sur erreur ou sur Désactivé (CONFIGURATION surveillance Audit et serveur syslog).

Pour simplifier les mises à niveau futures, installez un certificat d'API S3 et Swift personnalisé dans l'onglet Global de la page Certificates. Assurez-vous ensuite que tous les clients S3 ou Swift qui se connectent à la CLB héritée disposent du nouveau certificat.

Créez un ou plusieurs terminaux d'équilibrage de charge. Dirigez ensuite tous les clients S3 et Swift existants vers ces terminaux. Contactez le support technique si vous avez besoin de remappage le port client.

Dans Grid Manager, accédez à CONFIGURATION Monitoring Audit et syslog Server.

Sélectionnez Modifier le serveur syslog externe.

Passez à l'assistant de configuration jusqu'à ce que vous puissiez sélectionner Envoyer les messages de test.

Sélectionnez Envoyer les messages de test pour déterminer pourquoi les journaux ne peuvent pas être transmis au serveur syslog externe.

Résoudre tous les problèmes signalés.

Surveillez cette alerte pour voir si le problème résout par lui-même et que l'espace disque devient disponible à nouveau.

Contactez le support technique si l'espace disponible continue de diminuer.

Surveillez cette alerte pour voir si le problème résout seul.

Si la mémoire disponible tombe en dessous du seuil d'alerte majeur, contactez le support technique.

Sélectionnez ILM Storage pools.

Sélectionnez le pool de stockage répertorié dans l'alerte, puis sélectionnez Afficher les détails.

Déterminez les endroits où la capacité de stockage supplémentaire est requise. Vous pouvez ajouter des nœuds de stockage à chaque site du pool de stockage ou ajouter des volumes de stockage (LUN) à un ou plusieurs nœuds de stockage existants.

Exécutez une procédure d'extension pour augmenter la capacité de stockage.

Arrêtez d'ingérer des objets.

Ajoutez immédiatement des nœuds de stockage dans une procédure d'extension.

Surveillez la vitesse d'utilisation de l'espace des métadonnées de l'objet. Sélectionnez NODES Storage Node Storage et affichez le graphique stockage utilisé - Object Metadata.

Ajout de nœuds de stockage dans un procédure d'expansion dès que possible.

Surveillez cette alerte pour voir si le problème résout par lui-même et que l'espace disque devient disponible à nouveau.

Contactez le support technique si l'espace disponible continue de diminuer.

Surveillez cette alerte pour voir si le problème résout par lui-même et que l'espace disque devient disponible à nouveau.

Contactez le support technique si l'espace disponible continue de diminuer.

Surveillez cette alerte pour voir si le problème résout par lui-même et que l'espace disque devient disponible à nouveau.

Contactez le support technique si l'espace disponible continue de diminuer.

Surveillez cette alerte pour voir si le problème résout par lui-même et que l'espace disque devient disponible à nouveau.

Contactez le support technique si l'espace disponible continue de diminuer.

Si vous utilisez une appliance, essayez de remplacer chaque émetteur-récepteur SFP+ ou SFP28 et chaque câble, un à la fois, afin de voir si l'alerte disparaît.

Si cette alerte persiste, contactez le support technique.

Vérifiez que vous avez spécifié au moins quatre serveurs NTP externes, chacun fournissant une référence Strum 3 ou supérieure.

Vérifier que tous les serveurs NTP fonctionnent normalement.

Vérifiez les connexions aux serveurs NTP. Assurez-vous qu'ils ne sont pas bloqués par un pare-feu.

Vérifiez que vous avez spécifié au moins quatre serveurs NTP externes, chacun fournissant une référence Strum 3 ou supérieure.

Vérifier que tous les serveurs NTP fonctionnent normalement.

Vérifiez les connexions aux serveurs NTP. Assurez-vous qu'ils ne sont pas bloqués par un pare-feu.

Sélectionnez VÉRIFICATION d'existence d'objet DE MAINTENANCE.

Notez le message d'erreur. Effectuez les actions correctives appropriées :

Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème, contactez le support technique.

Assurez-vous que tous les nœuds de stockage et les volumes vérifiés sont en ligne et disponibles (sélectionnez NOEUDS).

Assurez-vous que suffisamment de nœuds de stockage sont en ligne et disponibles pour permettre au nœud coordinateur actuel de lire les métadonnées d'objet à l'aide du contrôle de cohérence sélectionné. Si nécessaire, démarrer ou redémarrer un service. Voir la instructions de récupération et de maintenance.

Si le contrôle de cohérence sélectionné ne peut pas être satisfait, annulez le travail et démarrez un autre travail à l'aide d'un contrôle de cohérence inférieur.

Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème, contactez le support technique.

Examiner immédiatement cette alerte. Vous devrez peut-être prendre des mesures pour éviter d'autres pertes de données. Vous pouvez également restaurer un objet perdu si vous prenez une action d'invite.

Lorsque le problème sous-jacent est résolu, réinitialiser le compteur :

Utilisez l'ID du locataire indiqué dans les détails de l'alerte pour identifier le compte du locataire.

Accédez à support Outils Logs, puis collectez les journaux d'application pour le nœud de stockage indiqués dans les détails de l'alerte. Spécifiez une période qui est 15 minutes avant et après l'heure de l'alerte.

Extrayez l'archive téléchargée et naviguez jusqu'à l'emplacement de bycast.log (/GID<grid_id>_<time_stamp>/<site_node>/<time_stamp>/grid/bycast.log).

Rechercher le contenu de bycast.log pour "method=PUT" Et identifier l'adresse IP du client S3 en consultant le clientIP légale.

Informez tous les utilisateurs client que la taille maximale de l'objet PUT est de 5 Gio.

Utilisez les téléchargements partitionnés pour des objets supérieurs à 5 Gio.

Vérifiez le câble et la connexion physique au port réseau Admin 1.

Résoudre tout problème de connexion. Consultez les instructions d'installation et de maintenance du matériel de votre appareil.

Si ce port est déconnecté à cet effet, désactivez cette règle. Dans le Gestionnaire de grille, sélectionnez ALERTES règles, sélectionnez la règle et cliquez sur Modifier la règle. Décochez ensuite la case Enabled.

Vérifiez les câbles, les SFP et les connexions physiques au réseau StorageGRID.

Résoudre tout problème de connexion. Consultez les instructions d'installation et de maintenance du matériel de votre appareil.

Si ce port est déconnecté à cet effet, désactivez cette règle. Dans le Gestionnaire de grille, sélectionnez ALERTES règles, sélectionnez la règle et cliquez sur Modifier la règle. Décochez ensuite la case Enabled.

Vérifiez les câbles, les SFP et les connexions physiques au réseau StorageGRID.

Résoudre tout problème de connexion. Consultez les instructions d'installation et de maintenance du matériel de votre appareil.

Si ce port est déconnecté à cet effet, désactivez cette règle. Dans le Gestionnaire de grille, sélectionnez ALERTES règles, sélectionnez la règle et cliquez sur Modifier la règle. Décochez ensuite la case Enabled.

Dans Grid Manager, sélectionnez NOEUDS services appliance, puis sélectionnez l'onglet matériel.

Consultez le message dans le champ Storage RAID mode.

Si le message affiche la progression d'une opération de resynchronisation, attendez la fin de l'opération, puis confirmez que l'alerte a été résolue. Un message de resynchronisation indique que le disque SSD a été remplacé récemment ou qu'il est en cours de resynchronisation pour une autre raison.

Si le message indique qu'un des disques SSD est défectueux, remplacez le disque défectueux dans les plus brefs délais.

Vérifiez le câble et la connexion physique au port réseau Admin 1.

Résoudre tout problème de connexion. Consultez les instructions d'installation et de maintenance du matériel de votre appareil.

Si ce port est déconnecté à cet effet, désactivez cette règle. Dans le Gestionnaire de grille, sélectionnez ALERTES règles, sélectionnez la règle et cliquez sur Modifier la règle. Décochez ensuite la case Enabled.

Vérifiez les câbles, les SFP et les connexions physiques au réseau StorageGRID.

Résoudre tout problème de connexion. Consultez les instructions d'installation et de maintenance du matériel de votre appareil.

Si ce port est déconnecté à cet effet, désactivez cette règle. Dans le Gestionnaire de grille, sélectionnez ALERTES règles, sélectionnez la règle et cliquez sur Modifier la règle. Décochez ensuite la case Enabled.

Vérifiez les câbles, les SFP et les connexions physiques au réseau StorageGRID.

Résoudre tout problème de connexion. Consultez les instructions d'installation et de maintenance du matériel de votre appareil.

Si ce port est déconnecté à cet effet, désactivez cette règle. Dans le Gestionnaire de grille, sélectionnez ALERTES règles, sélectionnez la règle et cliquez sur Modifier la règle. Décochez ensuite la case Enabled.

Accédez à l'appareil pour vérifier les voyants des ports.

Si les voyants d'un port sont éteints, vérifiez que le câble est correctement branché. Au besoin, remplacez le câble.

Attendez jusqu'à cinq minutes.

Dans Grid Manager, sélectionnez NODES. Sélectionnez ensuite l'onglet matériel du nœud qui a rencontré le problème. Vérifiez que la condition d'alerte a résolu.

Vérifiez l'état de tous les périphériques de stockage utilisés pour le nœud :

Si nécessaire, remplacer l'organe. Reportez-vous aux instructions relatives à votre appareil :

Dans Grid Manager, sélectionnez TENANTS.

Trier la table par quota Utilization.

Sélectionnez un locataire dont l'utilisation des quotas est proche de 100 %.

Effectuez l'une des opérations suivantes ou les deux :

Déterminez s'il y a une autre alerte affectant ce nœud. Cette alerte est peut-être résolue lorsque vous résolvez l'autre alerte.

Vérifiez que tous les services de ce nœud sont en cours d'exécution. Si un service est arrêté, essayez de le démarrer. Voir la instructions de récupération et de maintenance.

Vérifiez que l'hôte du nœud est sous tension. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'hôte.

Déterminez s'il y a un problème de connectivité réseau entre ce nœud et le nœud d'administration.

Si vous ne parvenez pas à résoudre l'alerte, contactez le support technique.

Contrôle de cette alerte. L'alerte sera effacée après 24 heures. En revanche, si le nœud redémarre de nouveau de façon inattendue, cette alerte est déclenchée à nouveau.

Si vous ne parvenez pas à résoudre l'alerte, il se peut qu'il y ait une panne matérielle. Contactez l'assistance technique.

Déterminez s'il y a des problèmes avec le stockage sous-jacent sur un nœud de stockage. Par exemple, exécutez des diagnostics matériels ou effectuez une vérification du système de fichiers.

Après avoir résolu des problèmes de stockage, exécutez la vérification de l'existence d'objet Pour déterminer si des copies répliquées, telles que définies par votre règle ILM, sont manquantes.

Contrôle de cette alerte. L'alerte s'efface après 24 heures, mais se déclenchera à nouveau si le problème n'a pas été résolu.

Si vous ne parvenez pas à résoudre l'alerte, contactez le support technique.