ABRL

Relais d'attribut disponibles

BADC, BAMS, BARC, BCLB, BCMN, BLDR, BNMS, BSSM, BDDS

Rétablir la connectivité à un service (un service ADC) exécutant un service de relais d'attribut dès que possible. S'il n'y a pas de relais d'attribut connecté, le nœud de grille ne peut pas signaler les valeurs d'attribut au service NMS. Ainsi, le service NMS ne peut plus surveiller l'état du service ou mettre à jour les attributs du service.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

ACMS

Services de métadonnées disponibles

BARC, BLDR, BCMN

Une alarme se déclenche lorsqu'un service LDR ou ARC perd la connexion à un service DDS. Dans ce cas, les transactions d'ingestion ou de récupération ne peuvent pas être traitées. Si l'indisponibilité des services DDS n'est qu'un bref problème transitoire, les transactions peuvent être retardées.

Vérifiez et restaurez les connexions à un service DDS pour effacer cette alarme et rétablir la fonctionnalité complète du service.

ACTES

État du service NetApp Cloud Tiering

ARC

Disponible uniquement pour les nœuds d'archivage avec un type de Tiering cloud cible : simple Storage Service (S3).

Si l'attribut ACT pour le nœud d'archivage est défini sur lecture seule activée ou lecture-écriture désactivée, vous devez définir l'attribut sur lecture-écriture activée.

Si une alarme majeure est déclenchée en raison d'un échec de l'authentification, vérifiez les informations d'identification associées au compartiment de destination et mettez à jour les valeurs, si nécessaire.

Si une alarme majeure est déclenchée pour une autre raison, contactez le support technique.

ADCA

État ADC

ADC

Si une alarme est déclenchée, sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille. Sélectionnez ensuite site > grid node > ADC > Présentation > main et ADC > alarmes > main pour déterminer la cause de l'alarme.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

ADCE

État ADC

ADC

Si la valeur de l'état ADC est Veille, continuez à surveiller le service et si le problème persiste, contactez l'assistance technique.

Si la valeur de l'état ADC est hors ligne, redémarrez le service. Si le problème persiste, contactez le support technique.

AITE

État de récupération

BARC

Disponible uniquement pour les nœuds d'archivage avec un type cible de Tivoli Storage Manager (TSM).

Si la valeur de Retrieve State est en attente de la cible, vérifiez le serveur middleware TSM et assurez-vous qu'il fonctionne correctement. Si le nœud d'archivage vient d'être ajouté au système StorageGRID, assurez-vous que la connexion du nœud d'archivage au système de stockage d'archives externe cible est correctement configurée.

Si la valeur de l'état de récupération d'archives est hors ligne, essayez de mettre à jour l'état en ligne. Sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille. Sélectionnez ensuite site > grid node > ARC > Retrieve > Configuration > main, sélectionnez Archive Retrieve State > Online, puis cliquez sur Apply Changes.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

AITU

État de récupération

BARC

Si la valeur de l'état de récupération est erreur cible, recherchez des erreurs dans le système de stockage d'archives externes ciblé.

Si la valeur de l'état de récupération d'archives est session perdue, vérifiez le système de stockage d'archives externes ciblé pour vous assurer qu'il est en ligne et qu'il fonctionne correctement. Vérifiez la connexion réseau avec la cible.

Si la valeur de l'état de récupération d'archives est erreur inconnue, contactez le support technique.

ALIS

Sessions d'attribut entrant

ADC

Si le nombre de sessions d'attribut entrantes sur un relais d'attribut augmente trop important, cela peut indiquer que le système StorageGRID est devenu déséquilibré. Dans des conditions normales, les sessions d'attribut doivent être réparties de manière uniforme entre les services ADC. Un déséquilibre peut entraîner des problèmes de performances.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

ALOS

Sessions d'attribut sortant

ADC

Le service ADC a un nombre élevé de sessions d'attribut et est en train de devenir surchargé. Si cette alarme se déclenche, contactez le support technique.

ALUR

Référentiels d'attributs inaccessibles

ADC

Vérifiez la connectivité réseau avec le service NMS pour vous assurer que le service peut contacter le référentiel d'attributs.

Si cette alarme se déclenche et que la connectivité réseau est correcte, contactez le support technique.

AMQS

Messages d'audit en file d'attente

BADC, BAMS, BARC, BCLB, BCMN, BLDR, BNMS, BDDS

Si les messages d'audit ne peuvent pas être immédiatement transmis à un relais d'audit ou à un référentiel, ils sont stockés dans une file d'attente de disques. Si la file d'attente des disques est saturée, des pannes peuvent se produire.

Pour vous permettre de répondre dans le temps afin d'éviter une panne, des alarmes AMQS sont déclenchées lorsque le nombre de messages dans la file d'attente du disque atteint les seuils suivants :

Si une alarme AMQS est déclenchée, vérifiez la charge sur le système --s'il y a eu un nombre important de transactions, l'alarme doit se résoudre au fil du temps. Dans ce cas, vous pouvez ignorer l'alarme.

Si l'alarme persiste et augmente la gravité, affichez un graphique de la taille de la file d'attente. Si ce chiffre augmente régulièrement au fil des heures ou des jours, la charge d'audit a probablement dépassé la capacité d'audit du système. Réduisez le taux de fonctionnement du client ou diminuez le nombre de messages d'audit consignés en changeant le niveau d'audit sur erreur ou Désactivé. Voir "Configurez les messages d'audit et les destinations des journaux".

AOTE

État du magasin

BARC

Disponible uniquement pour les nœuds d'archivage avec un type cible de Tivoli Storage Manager (TSM).

Si la valeur de l'état du magasin attend la cible, vérifiez le système de stockage d'archives externe et assurez-vous qu'il fonctionne correctement. Si le nœud d'archivage vient d'être ajouté au système StorageGRID, assurez-vous que la connexion du nœud d'archivage au système de stockage d'archives externe cible est correctement configurée.

Si la valeur de l'état du magasin est hors ligne, vérifiez la valeur de l'état du magasin. Corrigez tout problème avant de remettre l'état du magasin en ligne.

AOTU

État du magasin

BARC

Si la valeur Etat de stockage est session perdue, vérifiez que le système de stockage d'archives externe est connecté et en ligne.

Si la valeur erreur cible est définie, recherchez des erreurs dans le système de stockage d'archives externe.

Si la valeur de l'état du stockage est erreur inconnue, contactez le support technique.

APMS

Connectivité multivoie du stockage

SSM

Si l'alarme d'état multichemin apparaît en tant que "en mode image" (sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille, puis sélectionnez site > grid node > SSM > Events), procédez comme suit :

ARCE

État DE L'ARC

ARC

Le service ARC dispose d'un état de veille jusqu'à ce que tous les composants ARC (réplication, stockage, récupération, cible) aient démarré. Il passe ensuite en ligne.

Si la valeur de l'état ARC ne passe pas du mode Veille au mode en ligne, vérifier l'état des composants ARC.

Si la valeur de l'état ARC est hors ligne, redémarrer le service. Si le problème persiste, contactez le support technique.

AROQ

Objets mis en file d'attente

ARC

Cette alarme peut être déclenchée si le périphérique de stockage amovible fonctionne lentement en raison de problèmes avec le système de stockage d'archives externes ciblé ou si plusieurs erreurs de lecture sont détectées. Vérifiez que le système de stockage d'archives externe ne présente pas d'erreurs et assurez-vous qu'il fonctionne correctement.

Dans certains cas, cette erreur peut survenir en raison d'un taux élevé de demandes de données. Surveillez le nombre d'objets mis en file d'attente lorsque l'activité du système diminue.

ARRF

Échecs de demande

ARC

Si une récupération à partir du système de stockage d'archives externe cible échoue, le nœud d'archivage retente l'extraction car la défaillance peut être due à un problème transitoire. Cependant, si les données de l'objet sont corrompues ou si elles ont été marquées comme étant définitivement indisponibles, la récupération n'échoue pas. En revanche, le nœud d'archivage tente continuellement la récupération et la valeur des échecs de demande continue d'augmenter.

Cette alarme peut indiquer que le support de stockage contenant les données demandées est corrompu. Vérifiez le système de stockage d'archives externe pour diagnostiquer le problème.

Si vous déterminez que les données d'objet ne sont plus dans l'archive, l'objet devra être supprimé du système StorageGRID. Pour plus d'informations, contactez le support technique.

Une fois le problème qui a déclenché cette alarme résolu, réinitialisez le nombre de défaillances. Sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille. Sélectionnez ensuite site > grid node > ARC > Retrieve > Configuration > main, sélectionnez Réinitialiser le nombre d'échecs de demande et cliquez sur appliquer les modifications.

ARRV

Échecs de vérification

ARC

Pour diagnostiquer et corriger ce problème, contactez le support technique.

Une fois le problème qui a déclenché cette alarme résolu, réinitialisez le nombre de défaillances. Sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille. Sélectionnez ensuite site > grid node > ARC > Retrieve > Configuration > main, sélectionnez Réinitialiser le nombre d'échecs de vérification et cliquez sur appliquer les changements.

ARVF

Échecs de stockage

ARC

Cette alarme peut survenir en raison d'erreurs avec le système de stockage d'archives externes ciblé. Vérifiez que le système de stockage d'archives externe ne présente pas d'erreurs et assurez-vous qu'il fonctionne correctement.

Une fois le problème qui a déclenché cette alarme résolu, réinitialisez le nombre de défaillances. Sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille. Sélectionnez ensuite site > grid node > ARC > Retrieve > Configuration > main, sélectionnez Réinitialiser le nombre d'échecs de stockage et cliquez sur appliquer les changements.

ASXP

Partages d'audit

AMS

Une alarme est déclenchée si la valeur des partages d'audit est inconnue. Cette alarme peut indiquer un problème d'installation ou de configuration du nœud d'administration.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

AUMA

Statut AMS

AMS

Si la valeur de l'état AMS est erreur de connectivité DB, redémarrez le nœud de la grille.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

AUME

État AMS

AMS

Si la valeur de l'état AMS est Veille, continuez à surveiller le système StorageGRID. Si le problème persiste, contactez le support technique.

Si la valeur de l'état AMS est hors ligne, redémarrez le service. Si le problème persiste, contactez le support technique.

AUXS

Audit de l'état d'exportation

AMS

Si une alarme se déclenche, corrigez le problème sous-jacent, puis redémarrez le service AMS.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

BADD

Nombre de disques défaillants du contrôleur de stockage

SSM

Cette alarme se déclenche lorsqu'un ou plusieurs disques d'une appliance StorageGRID sont défectueux ou non optimaux. Remplacez les disques si nécessaire.

BASF

Identificateurs d'objet disponibles

CMN

Lorsqu'un système StorageGRID est provisionné, le service CMN reçoit un nombre fixe d'identifiants d'objets. Cette alarme se déclenche lorsque le système StorageGRID commence à épuiser sa fourniture d'identifiants d'objets.

Pour attribuer davantage d'identifiants, contactez le support technique.

BASSES

Identificateur de l'état d'allocation de bloc

CMN

Par défaut, une alarme est déclenchée lorsque les identificateurs d'objet ne peuvent pas être attribués car le quorum ADC ne peut pas être atteint.

L'allocation de bloc d'identificateur sur le service CMN requiert un quorum (50 % + 1) des services ADC pour être connectés et en ligne. Si le quorum n'est pas disponible, le service CMN ne peut pas allouer de nouveaux blocs d'identification tant que le quorum ADC n'est pas rétabli. En cas de perte du quorum ADC, il n'y a généralement aucun impact immédiat sur le système StorageGRID (les clients peuvent toujours récupérer et récupérer le contenu), car la quantité d'identifiants d'un mois environ est mise en cache ailleurs dans le réseau ; Cependant, si la condition persiste, le système StorageGRID perdra la possibilité d'ingérer un nouveau contenu.

Si une alarme est déclenchée, recherchez la raison de la perte du quorum ADC (par exemple, il peut s'agir d'une défaillance du réseau ou du nœud de stockage) et prenez des mesures correctives.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

BRDT

Température du châssis du contrôleur de calcul

SSM

Une alarme est déclenchée si la température du contrôleur de calcul d'une appliance StorageGRID dépasse le seuil nominal.

Vérifier si les composants matériels et les problèmes environnementaux sont en surchauffe. Si nécessaire, remplacer l'organe.

POINT DE FIN

Décalage

BADC, BLDR, BNMS, BAMS, BCLB, BCMN, BARC

Une alarme se déclenche si l'heure d'entretien (secondes) diffère sensiblement de l'heure du système d'exploitation. Dans des conditions normales, le service doit se resynchroniser. Si le temps d'entretien dépasse trop loin du temps du système d'exploitation, le fonctionnement du système peut être affecté. Vérifiez que la source de temps du système StorageGRID est correcte.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

BTSE

État de l'horloge

BADC, BLDR, BNMS, BAMS, BCLB, BCMN, BARC

Une alarme se déclenche si l'heure du service n'est pas synchronisée avec l'heure suivie par le système d'exploitation. Dans des conditions normales, le service doit se resynchroniser. Si le temps dérive trop loin du temps du système d'exploitation, le fonctionnement du système peut être affecté. Vérifiez que la source de temps du système StorageGRID est correcte.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

CAHP

Pourcentage d'utilisation du tas Java

DDS

Une alarme se déclenche si Java ne parvient pas à effectuer la collecte des déchets à un rythme qui permet au système de disposer d'un espace suffisant pour fonctionner correctement. Une alarme peut indiquer une charge de travail d'utilisateur dépassant les ressources disponibles sur le système pour le magasin de métadonnées DDS. Vérifiez l'activité ILM dans le tableau de bord ou sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille, puis sélectionnez site > GRID node > DDS > Resources > Overview > main.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

CASA

État de la banque de données

DDS

Une alarme est déclenchée si le magasin de métadonnées Cassandra n'est plus disponible.

Vérifier l'état de Cassandra :

Cette alarme peut également indiquer que le magasin de métadonnées (base de données Cassandra) pour un nœud de stockage nécessite une reconstruction.

Reportez-vous aux informations relatives au dépannage de l'alarme Services : état - Cassandra (SVST) dans "Diagnostiquez les problèmes liés aux métadonnées".

Si le problème persiste, contactez le support technique.

CASSE

État du magasin de données

DDS

Cette alarme est déclenchée lors de l'installation ou de l'extension pour indiquer qu'un nouveau magasin de données rejoint la grille.

CCNE

Matériel de calcul

SSM

Cette alarme est déclenchée si l'état du matériel du contrôleur de calcul d'une appliance StorageGRID nécessite une intervention.

CDLP

Espace utilisé pour les métadonnées (en %)

DDS

Cette alarme se déclenche lorsque l'espace effectif des métadonnées (CEMS) atteint 70 % (alarme mineure), 90 % (alarme majeure) et 100 % (alarme critique).

Si cette alarme atteint le seuil de 90 %, un avertissement apparaît sur le tableau de bord dans le Gestionnaire de grille. Vous devez effectuer une procédure d'extension pour ajouter de nouveaux nœuds de stockage dès que possible. Voir "Développez votre grille".

Si cette alarme atteint le seuil de 100 %, vous devez arrêter d'ingérer immédiatement des objets et ajouter des nœuds de stockage. Cassandra exige un certain espace pour effectuer les opérations essentielles telles que le compactage et la réparation. Ces opérations seront affectées si les métadonnées de l'objet utilisent plus de 100 % de l'espace autorisé. Des résultats indésirables peuvent survenir.

Remarque : contactez le support technique si vous ne pouvez pas ajouter de nœuds de stockage.

Une fois que de nouveaux nœuds de stockage sont ajoutés, le système rééquilibre automatiquement les métadonnées d'objet sur tous les nœuds de stockage, et l'alarme est supprimée.

Consultez également les informations relatives au dépannage de l'alerte de stockage de métadonnées faible dans "Diagnostiquez les problèmes liés aux métadonnées".

Si le problème persiste, contactez le support technique.

CMNA

État CMN

CMN

Si la valeur de l'état CMN est erreur, sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille, puis sélectionnez site > grid node > CMN > Présentation > main et CMN > alarmes > main pour déterminer la cause de l'erreur et résoudre le problème.

Une alarme est déclenchée et la valeur de l'état CMN est pas de CMN en ligne lors d'une actualisation matérielle du nœud d'administration principal lorsque les CMN sont commutés (la valeur de l'ancien état CMN est en attente et la nouvelle est en ligne).

Si le problème persiste, contactez le support technique.

CPRC

Capacité restante

NMS

Une alarme se déclenche si la capacité restante (nombre de connexions disponibles pouvant être ouvertes à la base de données NMS) est inférieure à la gravité configurée pour l'alarme.

Si une alarme est déclenchée, contactez le support technique.

CPSA

Alimentation a du contrôleur de calcul

SSM

Une alarme est déclenchée en cas de problème au niveau de l'alimentation A du contrôleur de calcul d'une appliance StorageGRID.

Si nécessaire, remplacer l'organe.

CPSB

Alimentation B du contrôleur de calcul

SSM

Une alarme est déclenchée en cas de problème au niveau de l'alimentation B du contrôleur de calcul d'une appliance StorageGRID.

Si nécessaire, remplacer l'organe.

CPUT

Température du processeur du contrôleur de calcul

SSM

Une alarme est déclenchée si la température du CPU du contrôleur de calcul d'une appliance StorageGRID dépasse le seuil nominal.

Si le nœud de stockage est une appliance StorageGRID, le système StorageGRID indique que le contrôleur nécessite une intervention.

Vérifier si les composants matériels et les problèmes d'environnement sont en surchauffe. Si nécessaire, remplacer l'organe.

DNST

État DNS

SSM

Une fois l'installation terminée, une alarme DNST est déclenchée dans le service SSM. Une fois que le DNS est configuré et que les nouvelles informations de serveur atteignent tous les nœuds de la grille, l'alarme est annulée.

ECCD

Fragments corrompus détectés

LDR

Une alarme se déclenche lorsque le processus de vérification en arrière-plan détecte un fragment codé d'effacement corrompu. Si un fragment corrompu est détecté, une tentative de reconstruction du fragment est effectuée. Réinitialisez les fragments corrompus détectés et copie les attributs perdus à zéro et surveillez-les pour voir si les comptages sont à nouveau affichés. Si le nombre augmente, le stockage sous-jacent du nœud de stockage peut être problématique. Une copie des données d'objet avec code d'effacement n'est pas considérée comme manquante tant que le nombre de fragments perdus ou corrompus n'enfreint pas la tolérance aux pannes du code d'effacement. Il est donc possible d'avoir un fragment corrompu et de pouvoir récupérer l'objet.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

ECST

État de vérification

LDR

Cette alarme indique l'état actuel du processus de vérification en arrière-plan des données d'objet avec code d'effacement sur ce nœud de stockage.

Une alarme majeure est déclenchée en cas d'erreur dans le processus de vérification en arrière-plan.

FONPN

Ouvrez les descripteurs de fichier

BADC, BAMS, BARC, BCLB, BCMN, BLDR, BNMS, BSSM, BDDS

Le FOPN peut devenir grand pendant l'activité de pointe. S'il ne diminue pas pendant des périodes de ralentissement d'activité, contacter le support technique.

HSTE

État HTTP

BLDR

Voir les actions recommandées pour HSTU.

HSTU

Statut HTTP

BLDR

HSTE et HSTU sont liés au protocole HTTP pour tout le trafic LDR, y compris S3, Swift et autres trafics StorageGRID internes. Une alarme indique que l'une des situations suivantes s'est produite :

L'attribut Auto-Start HTTP est activé par défaut. Si ce paramètre est modifié, HTTP peut rester hors ligne après un redémarrage.

Si nécessaire, attendez que le service LDR redémarre.

Sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille. Sélectionnez ensuite Storage Node > LDR > Configuration. Si HTTP est hors ligne, mettez-le en ligne. Vérifiez que l'attribut Auto-Start HTTP est activé.

Si HTTP reste hors ligne, contactez le support technique.

HTA

Démarrage automatique HTTP

LDR

Spécifie si les services HTTP doivent démarrer automatiquement au démarrage. Il s'agit d'une option de configuration spécifiée par l'utilisateur.

IRSU

État de la réplication entrante

BLDR, BARC

Une alarme indique que la réplication entrante a été désactivée. Confirmer les paramètres de configuration : sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille. Sélectionnez ensuite site > grid node > LDR > Replication > Configuration > main.

LATA

Latence moyenne

NMS

Vérifiez les problèmes de connectivité.

Vérifiez l'activité du système pour confirmer qu'il y a une augmentation de l'activité du système. Une augmentation de l'activité système entraînera une augmentation de l'activité des données d'attribut. Cette augmentation de l'activité entraînera un retard dans le traitement des données d'attribut. Il peut s'agir d'une activité normale du système et se subside.

Rechercher des alarmes multiples. Une augmentation des temps de latence moyens peut être indiquée par un nombre excessif d'alarmes déclenchées.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

LDRE

Etat LDR

LDR

Si la valeur de l'Etat LDR est en attente, continuez à suivre la situation et si le problème persiste, contactez l'assistance technique.

Si la valeur de LDR State est hors ligne, redémarrez le service. Si le problème persiste, contactez le support technique.

PERDU

Objets perdus

DDS, LDR

Déclenché lorsque le système StorageGRID ne parvient pas à extraire une copie de l'objet demandé à partir de n'importe quel emplacement du système. Avant le déclenchement d'une alarme PERDUE (objets perdus), le système tente de récupérer et de remplacer un objet manquant ailleurs dans le système.

Les objets perdus représentent une perte de données. L'attribut objets perdus est incrémenté chaque fois que le nombre d'emplacements d'un objet passe à zéro sans que le service DDS purge automatiquement le contenu pour satisfaire la stratégie ILM.

Rechercher immédiatement les alarmes PERDUES (objets PERDUS). Si le problème persiste, contactez le support technique.

"Dépanner les données d'objet perdues ou manquantes"

MCEP

Expiration du certificat de l'interface de gestion

CMN

Déclenché lorsque le certificat utilisé pour accéder à l'interface de gestion est sur le point d'expirer.

MINQ

Notifications par e-mail en file d'attente

NMS

Vérifiez les connexions réseau des serveurs hébergeant le service NMS et le serveur de messagerie externe. Vérifiez également que la configuration du serveur de messagerie est correcte.

"Configuration des paramètres du serveur de messagerie pour les alarmes (système hérité)"

MINUTES

Statut des notifications par e-mail

BNMS

Une alarme mineure se déclenche si le service NMS ne parvient pas à se connecter au serveur de messagerie. Vérifiez les connexions réseau des serveurs hébergeant le service NMS et le serveur de messagerie externe. Vérifiez également que la configuration du serveur de messagerie est correcte.

"Configuration des paramètres du serveur de messagerie pour les alarmes (système hérité)"

MLLE

État du moteur d'interface NMS

BNMS

Une alarme se déclenche si le moteur d'interface NMS du nœud d'administration qui collecte et génère du contenu d'interface est déconnecté du système. Cochez Server Manager pour déterminer si l'application individuelle du serveur est en panne.

NANG

Paramètre de négociation automatique du réseau

SSM

Vérifiez la configuration de la carte réseau. Le paramètre doit correspondre aux préférences de vos routeurs et commutateurs réseau.

Un réglage incorrect peut avoir un impact important sur les performances du système.

NUP

Paramètre duplex réseau

SSM

Vérifiez la configuration de la carte réseau. Le paramètre doit correspondre aux préférences de vos routeurs et commutateurs réseau.

Un réglage incorrect peut avoir un impact important sur les performances du système.

NLNK

Détection de la liaison réseau

SSM

Vérifiez les connexions des câbles réseau sur le port et au niveau du commutateur.

Vérifiez les configurations du routeur, du commutateur et de la carte réseau.

Redémarrez le serveur.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

NRER

Erreurs de réception

SSM

Les causes suivantes peuvent être des alarmes NRER :

Voir les informations sur le dépannage de l'alarme d'erreur de réception réseau (NRER) dans "Résolution des problèmes de réseau, de matériel et de plateforme".

NRLY

Relais d'audit disponibles

BADC, BARC, BCLB, BCMN, BLDR, BNMS, BDDS

Si les relais d'audit ne sont pas connectés aux services ADC, les événements d'audit ne peuvent pas être signalés. Elles sont mises en file d'attente et indisponibles aux utilisateurs jusqu'à ce que la connexion soit restaurée.

Rétablir la connectivité avec un service ADC dès que possible.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

NSCA

Etat NMS

NMS

Si la valeur de NMS Status est DB Connectivity Error, redémarrez le service. Si le problème persiste, contactez le support technique.

NSCE

Etat NMS

NMS

Si la valeur de l'état NMS est Veille, continuez à surveiller et si le problème persiste, contactez le support technique.

Si la valeur de l'état NMS est hors ligne, redémarrez le service. Si le problème persiste, contactez le support technique.

NSPD

Vitesse

SSM

Cela peut être dû à des problèmes de connectivité réseau ou de compatibilité des pilotes. Si le problème persiste, contactez le support technique.

NTBR

Espace libre

NMS

Si une alarme est déclenchée, vérifiez la rapidité d'utilisation de la base de données. Une chute soudaine (par opposition à un changement progressif dans le temps) indique une condition d'erreur. Si le problème persiste, contactez le support technique.

Le réglage du seuil d'alarme vous permet de gérer de manière proactive les besoins de stockage supplémentaire.

Si l'espace disponible atteint un seuil bas (voir seuil d'alarme), contactez le support technique pour modifier l'allocation de la base de données.

NTRE

Erreurs de transmission

SSM

Ces erreurs peuvent être résolues sans être réinitialisées manuellement. S'ils ne s'effacent pas, vérifiez le matériel réseau. Vérifiez que le matériel et le pilote de la carte sont correctement installés et configurés pour fonctionner avec vos routeurs et commutateurs réseau.

Une fois le problème sous-jacent résolu, réinitialiser le compteur. Sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille. Sélectionnez ensuite site > grid node > SSM > Resources > Configuration > main, sélectionnez Réinitialiser le nombre d'erreurs de transmission et cliquez sur appliquer les modifications.

NTFQ

Décalage de fréquence NTP

SSM

Si le décalage de fréquence dépasse le seuil configuré, il y a probablement un problème matériel avec l'horloge locale. Si le problème persiste, contactez l'assistance technique pour organiser un remplacement.

NTPL

Verrouillage NTP

SSM

Si le démon NTP n'est pas verrouillé sur une source de temps externe, vérifiez la connectivité réseau aux sources de temps externes désignées, leur disponibilité et leur stabilité.

NTOF

Décalage horaire NTP

SSM

Si le décalage dépasse le seuil configuré, il y a probablement un problème matériel avec l'oscillateur de l'horloge locale. Si le problème persiste, contactez l'assistance technique pour organiser un remplacement.

NTSJ

Jitter de la source horaire choisie

SSM

Cette valeur indique la fiabilité et la stabilité de la source de temps que NTP sur le serveur local utilise comme référence.

Si une alarme est déclenchée, cela peut indiquer que l'oscillateur de la source de temps est défectueux ou qu'il y a un problème avec la liaison WAN à la source de temps.

NTSU

État NTP

SSM

Si la valeur de l'état NTP n'est pas en cours d'exécution, contactez le support technique.

OPST

État général de l'alimentation

SSM

Une alarme se déclenche si l'alimentation d'un appareil StorageGRID diffère de la tension de fonctionnement recommandée.

Vérifier l'état du bloc d'alimentation A ou B pour déterminer quelle alimentation fonctionne normalement.

Si nécessaire remplacer l'alimentation.

OQRT

Objets en quarantaine

LDR

Une fois les objets restaurés automatiquement par le système StorageGRID, les objets mis en quarantaine peuvent être supprimés du répertoire de quarantaine.

Les objets mis en quarantaine sont supprimés et le nombre est remis à zéro.

ORSU

État de la réplication sortante

BLDR, BARC

Une alarme indique que la réplication sortante n'est pas possible : le stockage est dans un état où les objets ne peuvent pas être récupérés. Une alarme se déclenche si la réplication sortante est désactivée manuellement. Sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille. Sélectionnez ensuite site > grid node > LDR > Replication > Configuration.

Une alarme est déclenchée si le service LDR n'est pas disponible pour la réplication. Sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille. Sélectionnez ensuite site > grid node > LDR > Storage.

SLF

État du tiroir

SSM

Une alarme est déclenchée si l'état de l'un des composants du tiroir de stockage d'une appliance de stockage est dégradé. Les composants des tiroirs de stockage incluent les IOM, les ventilateurs, les alimentations et les tiroirs disques.si cette alarme se déclenche, consultez les instructions de maintenance de votre appliance.

PMEM

Utilisation de la mémoire de service (pourcentage)

BADC, BAMS, BARC, BCLB, BCMN, BLDR, BNMS, BSSM, BDDS

Peut avoir une valeur supérieure à y% RAM, où y représente le pourcentage de mémoire utilisé par le serveur.

Les chiffres inférieurs à 80 % sont normaux. Plus de 90 % sont considérés comme un problème.

Si l'utilisation de la mémoire est élevée pour un seul service, surveillez la situation et recherchez.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

PSAS

État de l'alimentation Électrique A

SSM

Une alarme se déclenche si l'alimentation A d'un appareil StorageGRID diffère de la tension de fonctionnement recommandée.

Si nécessaire remplacer l'alimentation A.

PSB

État de l'alimentation B

SSM

Une alarme se déclenche si l'alimentation B d'un appareil StorageGRID diffère de la tension de fonctionnement recommandée.

Si nécessaire remplacer l'alimentation B.

RTTD

État de Tivoli Storage Manager

BARC

Disponible uniquement pour les nœuds d'archivage avec un type cible de Tivoli Storage Manager (TSM).

Si la valeur de l'état Tivoli Storage Manager est hors ligne, vérifiez l'état de Tivoli Storage Manager et résolvez les problèmes éventuels.

Remettre le composant en ligne. Sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille. Sélectionnez ensuite site > grid node > ARC > cible > Configuration > main, sélectionnez Tivoli Storage Manager State > Online, puis cliquez sur appliquer les modifications.

RTU

Statut de Tivoli Storage Manager

BARC

Disponible uniquement pour les nœuds d'archivage avec un type cible de Tivoli Storage Manager (TSM).

Si la valeur de l'état de Tivoli Storage Manager est erreur de configuration et que le nœud d'archivage vient d'être ajouté au système StorageGRID, assurez-vous que le serveur middleware TSM est correctement configuré.

Si la valeur de l'état de Tivoli Storage Manager est échec de la connexion ou échec de la connexion, essayez de nouveau, vérifiez la configuration réseau sur le serveur middleware TSM et la connexion réseau entre le serveur middleware TSM et le système StorageGRID.

Si la valeur de l'état de Tivoli Storage Manager est échec de l'authentification, ou échec de l'authentification, reconnexion, le système StorageGRID peut se connecter au serveur middleware TSM, mais ne peut pas authentifier la connexion. Vérifiez que le serveur middleware TSM est configuré avec l'utilisateur, le mot de passe et les autorisations appropriés, puis redémarrez le service.

Si la valeur de Tivoli Storage Manager Status est session Failure (échec de session), une session établie a été perdue de manière inattendue. Vérifiez la connexion réseau entre le serveur middleware TSM et le système StorageGRID. Vérifiez que le serveur middleware ne comporte pas d'erreurs.

Si la valeur de l'état de Tivoli Storage Manager est erreur inconnue, contactez l'assistance technique.

RRF

Réplications entrantes — échec

BLDR, BARC

Une alarme de répétition entrante — une alarme de défaillance peut se produire pendant des périodes de charge élevée ou de perturbations temporaires du réseau. Une fois l'activité du système réduite, cette alarme doit être déclenchée. Si le nombre de réplications ayant échoué continue à augmenter, recherchez des problèmes réseau et vérifiez que les services LDR et ARC source et destination sont en ligne et disponibles.

Pour réinitialiser le nombre, sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille, puis sélectionnez site > grid node > LDR > Replication > Configuration > main. Sélectionnez Réinitialiser le nombre d'échecs de réplication entrants, puis cliquez sur appliquer les modifications.

RIRQ

Réplications entrantes — en file d'attente

BLDR, BARC

Des alarmes peuvent se produire en cas de charge élevée ou d'interruption temporaire du réseau. Une fois l'activité du système réduite, cette alarme doit être déclenchée. Si le nombre de réplications en file d'attente continue à augmenter, recherchez des problèmes réseau et vérifiez que les services LDR et ARC source et destination sont en ligne et disponibles.

RORQ

Réplications sortantes — en file d'attente

BLDR, BARC

La file d'attente de réplication sortante contient des données d'objet copiées afin de satisfaire les règles ILM et les objets requis par les clients.

Une alarme peut se produire suite à une surcharge du système. Attendez que l'alarme s'efface lorsque l'activité du système diminue. Si l'alarme se répète, ajoutez de la capacité en ajoutant des nœuds de stockage.

VICE-PRÉSIDENT SAVP

Espace utilisable total (pourcentage)

LDR

Si l'espace utilisable atteint un seuil minimal, options incluent l'extension du système StorageGRID ou le déplacement des données d'objet vers l'archivage via un nœud d'archivage.

SCA

État

CMN

Si la valeur Etat de la tâche de grille active est erreur, recherchez le message de tâche de grille. Sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille. Sélectionnez ensuite site > grid node > CMN > Grid Tasks > Overview > main. Le message de tâche de grille affiche des informations sur l'erreur (par exemple, « échec de la vérification sur le nœud 12130011 »).

Après avoir examiné et corrigé le problème, redémarrez la tâche de grille. Sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille. Sélectionnez ensuite site > grid node > CMN > Grid Tasks > Configuration > main et sélectionnez actions > Exécuter.

Si la valeur Etat d'une tâche de grille en cours d'arrêt est erreur, réessayez de mettre fin à la tâche de grille.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

SCEP

Expiration du certificat des terminaux du service d'API de stockage

CMN

Déclenché lorsque le certificat utilisé pour accéder aux terminaux de l'API de stockage arrive à expiration.

SCHR

État

CMN

Si la valeur Etat de la tâche de grille historique est abandonnée, recherchez la raison et exécutez à nouveau la tâche si nécessaire.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

SCSA

Contrôleur de stockage A

SSM

Une alarme est déclenchée en cas de problème au niveau du contrôleur de stockage A dans une appliance StorageGRID.

Si nécessaire, remplacer l'organe.

SCSB

Contrôleur de stockage B

SSM

Une alarme est déclenchée en cas de problème au niveau du contrôleur de stockage B dans une appliance StorageGRID.

Si nécessaire, remplacer l'organe.

Certains modèles d'appliance ne disposent pas de contrôleur de stockage B.

SHLH

Santé

LDR

Si la valeur de l'option Santé d'un magasin d'objets est erreur, vérifiez et corrigez :

SLSA

Moyenne de charge CPU

SSM

Plus la valeur est élevée, plus le système est occupé.

Si la moyenne de charge CPU persiste à une valeur élevée, le nombre de transactions dans le système doit être examiné afin de déterminer si cela est dû à une charge importante à ce moment-là. Afficher un graphique de la moyenne de charge de la CPU : sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de la grille. Sélectionnez ensuite site > grid node > SSM > Ressources > Rapports > graphiques.

Si la charge du système n'est pas importante et que le problème persiste, contactez le support technique.

SMST

Etat du moniteur de journal

SSM

Si la valeur de l'état de surveillance du journal n'est pas connectée pendant une période prolongée, contactez le support technique.

SMTT

Nombre total d'événements

SSM

Si la valeur du total des événements est supérieure à zéro, vérifiez s'il existe des événements connus (tels que des défaillances réseau) pouvant en être la cause. Sauf si ces erreurs ont été effacées (c'est-à-dire que le nombre a été remis à 0), les alarmes Total Events peuvent être déclenchées.

Lorsqu'un problème est résolu, réinitialisez le compteur pour effacer l'alarme. Sélectionnez NODES > site > grid node > Events > Reset Event counts.

Si la valeur de Total Events est égale à zéro ou si le nombre augmente et que le problème persiste, contactez le support technique.

SNST

État

CMN

Une alarme indique qu'il y a un problème de stockage des lots de tâches de la grille. Si la valeur de l'état est erreur de point de contrôle ou si le quorum n'est pas atteint, confirmez qu'une majorité des services ADC sont connectés au système StorageGRID (50 % plus un) et patientez quelques minutes.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

SOSS

État du système d'exploitation de stockage

SSM

Une alarme est déclenchée si SANtricity OS indique qu'un composant d'une appliance StorageGRID présente un problème « nécessitant une attention particulière ».

Sélectionnez NOEUDS. Sélectionnez ensuite appliance Storage Node > Hardware. Faites défiler vers le bas pour afficher l'état de chaque composant. Dans SANtricity OS, vérifiez les autres composants de l'appliance pour isoler le problème.

SSMA

État SSM

SSM

Si la valeur État SSM est erreur, sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille, puis sélectionnez site > grid node > SSM > Présentation > main et SSM > Présentation > Survol > alarmes pour déterminer la cause de l'alarme.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

SSME

État SSM

SSM

Si la valeur de l'état SSM est Veille, continuez à surveiller et si le problème persiste, contactez le support technique.

Si la valeur de l'état SSM est hors ligne, redémarrez le service. Si le problème persiste, contactez le support technique.

SST

État du stockage

BLDR

Si la valeur de l'état de stockage est insuffisant espace utilisable, il n'y a plus de stockage disponible sur le nœud de stockage et les ingoses de données sont redirigées vers un autre nœud de stockage disponible. Les demandes de récupération peuvent continuer à être fournies à partir de ce nœud de grille.

Un stockage supplémentaire doit être ajouté. Elle n'a aucun impact sur les fonctionnalités de l'utilisateur final, mais l'alarme persiste tant que du stockage supplémentaire n'est pas ajouté.

Si la valeur de l'état du stockage est Volume(s) indisponible(s), une partie du stockage est indisponible. Le stockage et la récupération de ces volumes ne sont pas possibles. Pour plus d'informations, sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille. Sélectionnez ensuite site > grid node > LDR > Storage > Présentation > main. L'état de santé du volume est répertorié sous magasins d'objets.

Si la valeur de l'état de stockage est erreur, contactez le support technique.

"Dépanner l'alarme Storage Status (SSTS)"

VST

État

SSM

Cette alarme s'efface lorsque d'autres alarmes liées à un service non opérationnel sont résolues. Suivez les alarmes de service source pour rétablir le fonctionnement.

Sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille. Sélectionnez ensuite site > grid node > SSM > Services > Présentation > main. Lorsque l'état d'un service est indiqué comme non en cours d'exécution, son état est désactivé d'un point de vue administratif. L'état du service peut être indiqué comme étant en cours d'exécution pour les raisons suivantes :

Si un service n'est pas en cours d'exécution, redémarrez-le (/etc/init.d/<service\> restart).

Cette alarme peut également indiquer que le magasin de métadonnées (base de données Cassandra) pour un nœud de stockage nécessite une reconstruction.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

"Dépanner l'alarme Services : Status - Cassandra (SVST)"

TMEM

Mémoire installée

SSM

Les nœuds exécutés avec moins de 24 Gio de mémoire installée peuvent entraîner des problèmes de performances et l'instabilité du système. La quantité de mémoire installée sur le système doit être augmentée à au moins 24 Gio.

TPOP

Opérations en attente

ADC

Une file d'attente de messages peut indiquer que le service ADC est surchargé. Trop peu de services ADC peuvent être connectés au système StorageGRID. Dans un déploiement important, le service ADC peut nécessiter l'ajout de ressources de calcul, ou le système peut nécessiter des services ADC supplémentaires.

UMEM

Mémoire disponible

SSM

Si la RAM disponible est faible, déterminez s'il s'agit d'un problème matériel ou logiciel. S'il ne s'agit pas d'un problème matériel ou si la mémoire disponible est inférieure à 50 Mo (seuil d'alarme par défaut), contactez le support technique.

VMFI

Entrées disponibles

SSM

Cela indique que du stockage supplémentaire est nécessaire. Contactez l'assistance technique.

VMFR

Espace disponible

SSM

Si la valeur de l'espace disponible est trop faible (voir seuils d'alarme), il faut examiner si des fichiers journaux ne sont pas proportionnels ou si des objets prennent trop d'espace disque (voir seuils d'alarme) qui doivent être réduits ou supprimés.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

VMST

État

SSM

Une alarme est déclenchée si la valeur État du volume monté est Inconnu. Une valeur Inconnu ou Offline peut indiquer que le volume ne peut pas être monté ou accessible en raison d'un problème avec le périphérique de stockage sous-jacent.

VPRI

Priorité de vérification

BLDR, BARC

Par défaut, la valeur de la priorité de vérification est adaptative. Si la priorité de vérification est définie sur élevée, une alarme est déclenchée car la vérification du stockage peut ralentir le fonctionnement normal du service.

VSTU

État de vérification de l'objet

BLDR

Sélectionnez SUPPORT > Outils > topologie de grille. Sélectionnez ensuite site > grid node > LDR > Storage > Présentation > main.

Vérifiez si le système d'exploitation ne présente aucun signe d'erreur de périphérique de bloc ou de système de fichiers.

Si la valeur de l'état de vérification de l'objet est erreur inconnue, elle indique généralement un problème matériel ou système de fichiers de bas niveau (erreur d'E/S) qui empêche la tâche de vérification du stockage d'accéder au contenu stocké. Contactez l'assistance technique.

XAMS

Référentiels d'audit inaccessibles

BADC, BARC, BCLB, BCMN, BLDR, BNMS

Vérifiez la connectivité réseau au serveur hébergeant le nœud d'administration.

Si le problème persiste, contactez le support technique.