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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Dépanner Server Manager

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Si un problème survient lors de l'utilisation de Server Manager, vérifiez son fichier journal.

Les messages d'erreur relatifs à Server Manager sont capturés dans le fichier journal de Server Manager, à l'adresse suivante : /var/local/log/servermanager.log

Consultez ce fichier pour voir s'il contient des messages d'erreur relatifs aux échecs. Transmettez le problème au support technique si nécessaire. Il se peut que vous soyez invité à transférer les fichiers journaux au support technique.

Service avec un état d'erreur

Si vous détectez qu'un service a entré un état d'erreur, essayez de redémarrer le service.

Avant de commencer

Vous avez le Passwords.txt fichier.

Description de la tâche

Server Manager surveille les services et redémarre tout qui s'est arrêté de façon inattendue. En cas d'échec d'un service, Server Manager tente de le redémarrer. Si trois tentatives de démarrage d'un service ont échoué dans les cinq minutes, le service passe en état d'erreur. Server Manager ne tente pas un redémarrage supplémentaire.

Étapes

  1. Connectez-vous au nœud grid :

    1. Saisissez la commande suivante : ssh admin@grid_node_IP

    2. Entrez le mot de passe indiqué dans le Passwords.txt fichier.

    3. Entrez la commande suivante pour passer à la racine : su -

    4. Entrez le mot de passe indiqué dans le Passwords.txt fichier.

    Lorsque vous êtes connecté en tant que root, l'invite passe de $ à #.

  2. Confirmez l'état d'erreur du service : service servicename status

    Par exemple :

    service ldr status

    Si le service est en état d'erreur, le message suivant est renvoyé : servicename in error state. Par exemple :

    ldr in error state
    Remarque Si le statut du service est disabled, voir les instructions pour "Suppression d'un fichier DoNotStart pour un service".

  3. Essayez de supprimer l'état d'erreur en redémarrant le service : service servicename restart

    Si le service ne parvient pas à redémarrer, contactez le support technique.

  4. Déconnectez-vous du shell de commande : exit