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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Dépanner Server Manager dans StorageGRID

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En cas de problème lors de l'utilisation de Server Manager, consultez son fichier journal.

Les messages d'erreur relatifs au Gestionnaire de serveur sont enregistrés dans le fichier journal du Gestionnaire de serveur, qui se trouve à l'emplacement suivant : /var/local/log/servermanager.log

Consultez ce fichier pour identifier les messages d'erreur relatifs aux défaillances. Si nécessaire, transmettez le problème au support technique. Il se peut que l'on vous demande de transmettre les fichiers journaux au support technique.

Service en état d'erreur

Si vous détectez qu'un service est entré dans un état d'erreur, essayez de redémarrer le service.

Avant de commencer

Vous avez le Passwords.txt fichier.

À propos de cette tâche

Le Server Manager surveille les services et redémarre ceux qui se sont arrêtés de façon inattendue. Si un service échoue, Server Manager tente de le redémarrer. Si trois tentatives de démarrage d’un service échouent en cinq minutes, le service passe en état d’erreur. Server Manager n’essaie pas un autre redémarrage.

Étapes

  1. Connectez-vous au nœud de la grille :

    1. Saisissez la commande suivante : ssh admin@grid_node_IP

    2. Saisissez le mot de passe indiqué dans le fichier Passwords.txt.

    3. Saisissez la commande suivante pour passer en mode superutilisateur : su -

    4. Saisissez le mot de passe indiqué dans le fichier Passwords.txt.

    Lorsque vous êtes connecté en tant que root, l'invite passe de $ à #.

  2. Confirmez l'état d'erreur du service : service servicename status

    Par exemple :

    service ldr status

    Si le service est en état d'erreur, le message suivant est renvoyé : servicename in error state. Par exemple :

    ldr in error state
    Remarque Si l’état du service est disabled, consultez les instructions pour "suppression d’un fichier DoNotStart pour un service".

  3. Tentez de résoudre l'état d'erreur en redémarrant le service : service servicename restart

    Si le service ne redémarre pas, contactez le support technique.

  4. Déconnectez-vous de l'invite de commandes : exit