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Résoudre les problèmes d'installation de StorageGRID

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Si des problèmes surviennent lors de l'installation de votre système StorageGRID, vous pouvez accéder aux fichiers journaux d'installation. Le support technique peut également avoir besoin d'utiliser les fichiers journaux d'installation pour résoudre les problèmes.

Remarque « Linux » désigne un déploiement RHEL, Ubuntu ou Debian. Pour obtenir la liste des versions prises en charge, consultez le "Outil de matrice d'interopérabilité (IMT) NetApp".
Linux

Les fichiers journaux d'installation suivants sont disponibles depuis le conteneur qui exécute chaque nœud :

  • /var/local/log/install.log (présent sur tous les nœuds de la grille)

  • /var/local/log/gdu-server.log (trouvé sur le nœud d'administration principal)

${post_edited_translations.segment}

  • /var/log/storagegrid/daemon.log

  • /var/log/storagegrid/nodes/node-name.log

Pour savoir comment accéder aux fichiers journaux, consultez "Collectez les fichiers journaux et les données système".

VMware

Vous trouverez ci-dessous les principaux fichiers journaux d'installation, dont le support technique pourrait avoir besoin pour résoudre des problèmes.

  • /var/local/log/install.log (présent sur tous les nœuds de la grille)

  • /var/local/log/gdu-server.log (trouvé sur le nœud d'administration principal)

${post_edited_translations.segment}

Les fichiers OVF incluent une réservation de ressources conçue pour garantir que chaque nœud de grille dispose de suffisamment de RAM et de CPU pour fonctionner efficacement. Si vous créez des machines virtuelles en déployant ces fichiers OVF sur VMware et que le nombre prédéfini de ressources n'est pas disponible, les machines virtuelles ne démarreront pas.

À propos de cette tâche

Si vous êtes certain que l'hôte de la VM dispose de ressources suffisantes pour chaque nœud de la grille, ajustez manuellement les ressources allouées à chaque machine virtuelle, puis essayez de démarrer les machines virtuelles.

Étapes

  1. Dans l’arborescence du client VMware vSphere Hypervisor, sélectionnez la machine virtuelle qui n’est pas démarrée.

  2. ${post_edited_translations.segment}

  3. Dans la fenêtre Propriétés des machines virtuelles, sélectionnez l'onglet Ressources.

  4. Ajustez les ressources allouées à la machine virtuelle :

    1. ${post_edited_translations.segment}

    2. ${post_edited_translations.segment}

  5. Cliquez sur OK.

  6. ${post_edited_translations.segment}

${post_edited_translations.segment}

Lorsque vous déployez un nœud VMware, vous pouvez facultativement spécifier un mot de passe d'installation temporaire. Vous devez disposer de ce mot de passe pour accéder à la console de la VM ou utiliser SSH avant que le nouveau nœud ne rejoigne la grille.

Si vous avez choisi de désactiver le mot de passe d'installation temporaire, vous devez effectuer des étapes supplémentaires pour résoudre les problèmes d'installation.

Vous pouvez faire l'une ou l'autre des choses suivantes :

  • Redéployez la machine virtuelle, mais spécifiez un mot de passe d'installation temporaire afin de pouvoir accéder à la console ou utiliser SSH pour déboguer les problèmes d'installation.

  • Utilisez vCenter pour définir le mot de passe :

    1. ${post_edited_translations.segment}

    2. Accédez à VM, sélectionnez l’onglet Configurer, puis sélectionnez vApp Options.

    3. Spécifiez le type de mot de passe d'installation temporaire à définir :

      • Sélectionnez CUSTOM_TEMPORARY_PASSWORD pour définir un mot de passe temporaire personnalisé.

      • Sélectionnez TEMPORARY_PASSWORD_TYPE pour utiliser le nom du nœud comme mot de passe temporaire.

    4. Sélectionnez Définir la valeur.

    5. ${post_edited_translations.segment}

      • ${post_edited_translations.segment}

      • ${post_edited_translations.segment}

    6. ${post_edited_translations.segment}

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