Dépanner les erreurs de point de terminaison des services de plateforme StorageGRID
Suggérer des modifications
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Si une erreur se produit lorsque StorageGRID tente de communiquer avec un point de terminaison des services de plateforme, un message s'affiche sur le tableau de bord. Sur la page Points de terminaison des services de plateforme, la colonne Dernière erreur indique depuis combien de temps l'erreur s'est produite. Aucune erreur ne s'affiche si les autorisations associées aux identifiants d'un point de terminaison sont incorrectes.
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Si des erreurs de point de terminaison des services de plateforme se sont produites au cours des 7 derniers jours, le tableau de bord du Gestionnaire de locataires affiche un message d'alerte. Vous pouvez accéder à la page Points de terminaison des services de plateforme pour obtenir plus de détails sur l'erreur.
La même erreur que celle qui s'affiche sur le tableau de bord apparaît également en haut de la page des points de terminaison des services de plateforme. Pour afficher un message d'erreur plus détaillé :
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Sur la page de détails du point de terminaison, sélectionnez Connection. Cet onglet affiche uniquement l’erreur la plus récente pour un point de terminaison et indique depuis combien de temps elle s’est produite. Les erreurs comportant l’icône X rouge
se sont produites au cours des 7 derniers jours.
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Certaines erreurs peuvent continuer à apparaître dans la colonne Dernière erreur même après leur résolution. Pour vérifier si une erreur est toujours d'actualité ou pour forcer la suppression d'une erreur résolue du tableau :
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Sélectionnez le point de terminaison.
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Sélectionnez Connexion > Tester la connexion.
La sélection de Tester la connexion permet à StorageGRID de valider que le point de terminaison des services de plateforme existe et qu'il est accessible avec les identifiants actuels. La connexion au point de terminaison est validée depuis un nœud sur chaque site.
Résoudre les erreurs de point de terminaison
Vous pouvez utiliser le message Dernière erreur sur la page de détails du point de terminaison pour vous aider à déterminer la cause de l'erreur. Certaines erreurs peuvent nécessiter que vous modifiiez le point de terminaison pour résoudre le problème. Par exemple, une erreur CloudMirroring peut se produire si StorageGRID ne parvient pas à accéder au compartiment S3 de destination parce qu'il ne dispose pas des autorisations d'accès appropriées ou que la clé d'accès a expiré. Le message est « Either the endpoint credentials or the destination access needs to be updated, » et les détails sont « AccessDenied » ou « InvalidAccessKeyId. »
Si vous devez modifier le point de terminaison pour résoudre une erreur, la sélection de Tester et enregistrer les modifications amène StorageGRID à valider le point de terminaison mis à jour et à confirmer qu'il est accessible avec les informations d'identification actuelles. La connexion au point de terminaison est validée depuis un nœud sur chaque site.
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Sélectionnez le point de terminaison.
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Sur la page de détails du point de terminaison, sélectionnez Configuration.
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Modifiez la configuration du point de terminaison selon vos besoins.
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Sélectionnez Connexion > Tester la connexion.
Informations d'identification du point de terminaison avec des autorisations insuffisantes
Lorsque StorageGRID valide un point de terminaison de service de plateforme, il vérifie que les informations d'identification de ce point de terminaison permettent de contacter la ressource de destination et effectue un contrôle d'autorisations de base. Toutefois, StorageGRID ne valide pas toutes les autorisations requises pour certaines opérations des services de plateforme. Par conséquent, si vous recevez une erreur lors de la tentative d'utilisation d'un service de plateforme (par exemple, "403 Forbidden"), vérifiez les autorisations associées aux informations d'identification du point de terminaison.