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Active IQ Unified Manager
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La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Recupera il pacchetto di supporto utilizzando un client UNIX o Linux in Active IQ Unified Manager

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Se sei un utente UNIX o Linux, puoi recuperare il pacchetto di supporto dalla tua vApp utilizzando l'interfaccia a riga di comando (CLI) sul tuo server client Linux. Puoi utilizzare SCP o SFTP per recuperare il pacchetto di supporto.

Prima di iniziare

Devi essere l'utente di manutenzione per eseguire questa attività.

Devi aver generato un pacchetto di supporto usando la console di manutenzione e avere a disposizione il nome del pacchetto di supporto.

Passaggi

  1. Accedi alla CLI tramite Telnet o la console, utilizzando il tuo server client Linux.

  2. Accedi alla directory /support.

  3. Recupera il pacchetto di supporto e copialo nella directory locale utilizzando il seguente comando:

    Se stai utilizzando…​ Quindi usa il seguente comando…​

    SCP

    scp <maintenance-user>@<vApp-name-or-ip>:/support/support_bundle_file_name.7z <destination-directory>

    SFTP

    sftp <maintenance-user>@<vApp-name-or-ip>:/support/support_bundle_file_name.7z <destination-directory>

    Il nome del pacchetto di supporto ti viene fornito quando lo generi utilizzando la console di manutenzione.

  4. Inserisci la password dell'utente di manutenzione.

Esempi

L'esempio seguente utilizza SCP per recuperare il pacchetto di supporto:

        `$ scp admin@10.10.12.69:/support/support_bundle_20160216_145359.7z .`
Password: `<maintenance_user_password>`
support_bundle_20160216_145359.7z   100%  119MB  11.9MB/s   00:10

L'esempio seguente utilizza SFTP per recuperare il pacchetto di supporto:

        `$ sftp admin@10.10.12.69:/support/support_bundle_20160216_145359.7z .`
Password: `<maintenance_user_password>`
Connected to 10.228.212.69.
Fetching /support/support_bundle_20130216_145359.7z to ./support_bundle_20130216_145359.7z
/support/support_bundle_20160216_145359.7z