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La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Menu delle opzioni RTFI

Collaboratori netapp-pcarriga
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Il seguente menu di opzioni viene visualizzato se il processo RTFI non riesce o se si sceglie di non procedere alla richiesta iniziale del processo RTFI.

Opzioni del menu SolidFire RTFI
Nota Contattare l'assistenza NetApp prima di utilizzare una qualsiasi delle seguenti opzioni di comando.
Opzione Descrizione

Riavviare

Esce dal processo RTFI e riavvia il nodo nel suo stato attuale. Non viene eseguita alcuna pulizia.

Spegnimento

Spegne correttamente il nodo nel suo stato attuale. Non viene eseguita alcuna pulizia.

Uscita

Esce dal processo RTFI e apre un prompt dei comandi.

Caricare i registri

Raccoglie tutti i log del sistema e carica un singolo archivio di log consolidato su un URL specificato.

Carica i registri

Raccogli tutti i registri del sistema e caricali su un URL specificato secondo la seguente procedura.

Passi

  1. Al prompt del menu delle opzioni RTFI, immettere UploadLogs.

  2. Inserisci le informazioni della directory remota:

    1. Digitare un URL che includa il protocollo. Per esempio: ftp://,scp://,http://,orhttps:// .

    2. (Facoltativo) Aggiungi un nome utente e una password incorporati. Per esempio: scp://user:password@URLaddress.com .

      Nota Per una gamma completa di opzioni di sintassi, vedere "arricciare" manuale utente.

    Il file di registro viene caricato e salvato nella directory specificata come .tbz2 archivio.

Utilizzare il tunnel di supporto

Se hai bisogno di supporto tecnico per il tuo sistema NetApp HCI o per il tuo sistema di storage all-flash SolidFire , il supporto NetApp può connettersi in remoto al tuo sistema. Per avviare una sessione e ottenere l'accesso remoto, il supporto NetApp può aprire una connessione SSH (Reverse Secure Shell) al tuo ambiente.

È possibile aprire una porta TCP per una connessione tunnel inversa SSH con il supporto NetApp . Questa connessione consente al supporto NetApp di accedere al nodo di gestione.

Prima di iniziare

  • Per i servizi di gestione 2.18 e versioni successive, la funzionalità di accesso remoto è disabilitata per impostazione predefinita sul nodo di gestione. Per abilitare la funzionalità di accesso remoto, vedere "Gestire la funzionalità SSH sul nodo di gestione" .

  • Se il nodo di gestione si trova dietro un server proxy, nel file sshd.config sono richieste le seguenti porte TCP:

    porta TCP Descrizione Direzione di connessione

    443

    Chiamate API/HTTPS per l'inoltro inverso delle porte tramite tunnel di supporto aperto all'interfaccia utente Web

    Nodo di gestione per nodi di archiviazione

    22

    Accesso di accesso SSH

    Da nodo di gestione a nodi di archiviazione o da nodi di archiviazione a nodo di gestione
Passi

  • Accedi al tuo nodo di gestione e apri una sessione terminale.

  • Al prompt, immettere quanto segue:

    rst -r sfsupport.solidfire.com -u element -p <port_number>

  • Per chiudere il tunnel di supporto remoto, immettere quanto segue:

    rst --killall

  • (Facoltativo) Disabilita "funzionalità di accesso remoto" Ancora.

    Nota Se non lo si disabilita, SSH rimane abilitato sul nodo di gestione. La configurazione abilitata per SSH persiste sul nodo di gestione attraverso aggiornamenti e upgrade finché non viene disabilitata manualmente.

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