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12.5 and 12.7
La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Menu delle opzioni RTFI

Collaboratori
PDF

Il seguente menu di opzioni viene visualizzato se il processo RTFI non riesce o se si sceglie di non procedere al prompt iniziale del processo RTFI.

Opzioni del menu RTFI SolidFire
Nota Contattare il supporto NetApp prima di utilizzare una delle seguenti opzioni di comando.
Opzione Descrizione

Riavviare

Chiude il processo RTFI e riavvia il nodo nello stato corrente. Non viene eseguita alcuna pulizia.

Spegnimento

Spegne correttamente il nodo nello stato corrente. Non viene eseguita alcuna pulizia.

Esci

Chiude il processo RTFI e apre un prompt dei comandi.

UploadLogs

Raccoglie tutti i log del sistema e carica un singolo archivio di log consolidato in un URL specificato.

Caricare i registri

Raccogliere tutti i registri sul sistema e caricarli su un URL specificato in base alla procedura seguente.

Fasi

  1. Al prompt del menu delle opzioni RTFI, immettere UploadLogs.

  2. Inserire le informazioni della directory remota:

    1. Digitare un URL che includa il protocollo. Ad esempio: ftp://,scp://,http://,orhttps://.

    2. (Facoltativo) aggiungere un nome utente e una password incorporati. Ad esempio: scp://user:password@URLaddress.com.

      Nota Per una gamma completa di opzioni di sintassi, vedere "Arricciatura" manuale dell'utente.

    Il file di log viene caricato e salvato nella directory specificata come .tbz2 archiviare.

Utilizzare il tunnel di supporto

Se hai bisogno di supporto tecnico per il tuo sistema NetApp HCI o per il sistema storage all-flash SolidFire, il supporto NetApp può connetterti in remoto con il tuo sistema. Per avviare una sessione e ottenere l'accesso remoto, il supporto NetApp può aprire una connessione Secure Shell (SSH) inversa al proprio ambiente.

Con il supporto NetApp è possibile aprire una porta TCP per una connessione a tunnel inverso SSH. Questa connessione consente al supporto NetApp di accedere al nodo di gestione.

Prima di iniziare

  • Per i servizi di gestione 2.18 e versioni successive, la funzionalità di accesso remoto è disattivata per impostazione predefinita nel nodo di gestione. Per attivare la funzionalità di accesso remoto, vedere "Gestire la funzionalità SSH sul nodo di gestione".

  • Se il nodo di gestione si trova dietro un server proxy, nel file sshd.config sono necessarie le seguenti porte TCP:

    Porta TCP Descrizione Direzione di connessione

    443

    Chiamate API/HTTPS per l'inoltro inverso delle porte all'interfaccia utente Web tramite tunnel di supporto aperto

    Nodo di gestione ai nodi di storage

    22

    Accesso SSH

    Nodo di gestione per nodi di storage o da nodi di storage a nodi di gestione
Fasi

  • Accedere al nodo di gestione e aprire una sessione terminale.

  • Quando richiesto, immettere quanto segue:

    rst -r sfsupport.solidfire.com -u element -p <port_number>

  • Per chiudere il tunnel di supporto remoto, immettere quanto segue:

    rst --killall

  • (Facoltativo) Disattiva "funzionalità di accesso remoto" di nuovo.

    Nota SSH rimane attivato sul nodo di gestione se non viene disattivato. La configurazione abilitata SSH persiste sul nodo di gestione tramite aggiornamenti e aggiornamenti fino a quando non viene disattivata manualmente.

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