Diagnostica e supporto
Suggerisci modifiche
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Esistono diverse attività di diagnostica e supporto correlate che è possibile eseguire nell'ambito dell'amministrazione di ONTAP Select.
Configurare il sistema di distribuzione
È necessario impostare i parametri di configurazione di sistema di base che influiscono sul funzionamento dell'utilità di implementazione.
I dati di configurazione dell'implementazione vengono utilizzati da AutoSupport.
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Accedere all'interfaccia utente Web dell'utilità di implementazione utilizzando l'account amministratore.
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Fare clic sulla scheda Administration nella parte superiore della pagina.
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Fare clic su Impostazioni e AutoSupport, quindi su
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Fornire i dati di configurazione appropriati per l'ambiente e fare clic su Modify (Modifica).
Se si utilizza un server proxy, è possibile configurare l'URL proxy come segue:
http://USERNAME:PASSWORD@<FQDN|IP>:PORTEsempio
http://user1:mypassword@proxy.company-demo.com:80
Visualizzare i messaggi di evento distribuzione ONTAP Select
L'utility ONTAP Select Deploy include una funzione di registrazione degli eventi che fornisce informazioni sull'attività del sistema. È necessario visualizzare il contenuto del registro eventi per eseguire il debug di qualsiasi problema o quando richiesto dal supporto.
È possibile filtrare l'elenco dei messaggi di evento in base a diverse caratteristiche, tra cui:
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Stato
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Tipo
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Categoria
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Istanza
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Ora
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Descrizione
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Accedere all'interfaccia utente Web dell'utilità di implementazione utilizzando l'account amministratore.
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Fare clic sulla scheda Administration nella parte superiore della pagina.
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Fare clic su Eventi e lavori, quindi su Eventi.
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Facoltativamente, fare clic su Filter (filtro) e creare un filtro per limitare i messaggi di evento visualizzati.
Abilitare AutoSupport
È possibile attivare e disattivare la funzione AutoSupport in base alle esigenze.
AutoSupport è il principale strumento di troubleshooting utilizzato da NetApp per il supporto di ONTAP Select. Pertanto, non disattivare AutoSupport se non strettamente necessario. Se si disattiva AutoSupport, i dati vengono ancora raccolti ma non trasmessi a NetApp.
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Accedere all'interfaccia utente Web dell'utilità di implementazione utilizzando l'account amministratore.
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Fare clic sulla scheda Administration nella parte superiore della pagina.
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Fare clic su Impostazioni e AutoSupport, quindi su
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Attivare o disattivare la funzione AutoSupport in base alle esigenze.
Generare e scaricare un pacchetto AutoSupport
ONTAP Select include la capacità di generare un pacchetto AutoSupport. Si consiglia di generare un pacchetto per eseguire il debug di qualsiasi problema o quando richiesto dal supporto.
È possibile generare i seguenti pacchetti AutoSupport sotto la direzione e la guida del supporto NetApp:
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Distribuzione dei file di log creati dall'utilità di implementazione di ONTAP Select
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Risoluzione dei problemi risoluzione dei problemi e informazioni di debug sugli host hypervisor e sui nodi ONTAP Select
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Performance informazioni sulle performance degli host hypervisor e dei nodi ONTAP Select
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Accedere all'interfaccia utente Web dell'utilità di implementazione utilizzando l'account amministratore.
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Fare clic sulla scheda Administration nella parte superiore della pagina.
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Fare clic su Impostazioni e AutoSupport, quindi su
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Fare clic su generate (genera).
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Selezionare il tipo e fornire una descrizione per il pacchetto; è possibile specificare un numero di caso.
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Fare clic su generate (genera).
A ciascun pacchetto AutoSupport viene assegnato un numero di identificazione della sequenza univoco.
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Facoltativamente, in Cronologia AutoSupport, selezionare il pacchetto corretto e fare clic sull'icona di download per salvare il file AutoSupport sulla workstation locale.