Skip to main content
ONTAP Select
È disponibile una versione più recente di questo prodotto.
La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Diagnostica e supporto ONTAP Select

PDF

Sono numerose le attività di diagnostica e supporto correlate che è possibile eseguire nell'ambito dell'amministrazione ONTAP Select.

Configurare il sistema di distribuzione

È necessario impostare i parametri di configurazione di base del sistema che influiscono sul funzionamento dell'utilità Deploy.

Informazioni su questo compito

I dati di configurazione di distribuzione vengono utilizzati da AutoSupport.

Passi

  1. Sign in all'interfaccia utente Web dell'utilità Deploy utilizzando l'account amministratore.

  2. Fare clic sulla scheda Amministrazione nella parte superiore della pagina.

  3. Fare clic su Impostazioni e AutoSupport e quindi fare clic su Modificare .

  4. Fornire i dati di configurazione appropriati per il proprio ambiente e fare clic su Modifica.

    Se si utilizza un server proxy, è possibile configurare l'URL del proxy come segue:
    http://USERNAME:PASSWORD@<FQDN|IP>:PORT

    Esempio
    http://user1:mypassword@proxy.company-demo.com:80

Visualizza i messaggi dell'evento ONTAP Select Deploy

L'utilità ONTAP Select Deploy include una funzionalità di registrazione degli eventi che fornisce informazioni sull'attività del sistema. È consigliabile visualizzare il contenuto del registro eventi per risolvere eventuali problemi o quando richiesto dal supporto.

Informazioni su questo compito

È possibile filtrare l'elenco dei messaggi di evento in base a diverse caratteristiche, tra cui:

  • Stato

  • Tipo

  • Categoria

  • Esempio

  • Tempo

  • Descrizione

Passi

  1. Sign in all'interfaccia utente Web dell'utilità Deploy utilizzando l'account amministratore.

  2. Fare clic sulla scheda Amministrazione nella parte superiore della pagina.

  3. Fare clic su Eventi e lavori e quindi su Eventi.

  4. Facoltativamente, fai clic su Filtro e crea un filtro per limitare i messaggi di evento visualizzati.

Abilita AutoSupport

È possibile abilitare e disabilitare la funzionalità AutoSupport in base alle proprie esigenze.

Informazioni su questo compito

AutoSupport è lo strumento principale per la risoluzione dei problemi utilizzato da NetApp a supporto ONTAP Select. Pertanto, si consiglia di non disattivare AutoSupport a meno che non sia assolutamente necessario. Se si disattiva AutoSupport, i dati vengono comunque raccolti ma non trasmessi a NetApp.

Passi

  1. Sign in all'interfaccia utente Web dell'utilità Deploy utilizzando l'account amministratore.

  2. Fare clic sulla scheda Amministrazione nella parte superiore della pagina.

  3. Fare clic su Impostazioni e AutoSupport e quindi fare clic su Opzioni .

  4. Abilitare o disabilitare la funzione AutoSupport in base alle esigenze.

Genera e scarica un pacchetto AutoSupport

ONTAP Select include la possibilità di generare un pacchetto AutoSupport . È consigliabile generare un pacchetto per risolvere eventuali problemi o quando richiesto dal supporto.

Informazioni su questo compito

È possibile generare i seguenti pacchetti AutoSupport sotto la direzione e la guida del supporto NetApp :

  • Registri di distribuzione File di registro creati dall'utilità ONTAP Select Deploy

  • Risoluzione dei problemi Informazioni sulla risoluzione dei problemi e sul debug degli host dell'hypervisor e dei nodi ONTAP Select

  • Prestazioni Informazioni sulle prestazioni relative agli host dell'hypervisor e ai nodi ONTAP Select

Passi

  1. Sign in all'interfaccia utente Web dell'utilità Deploy utilizzando l'account amministratore.

  2. Fare clic sulla scheda Amministrazione nella parte superiore della pagina.

  3. Fare clic su Impostazioni e AutoSupport e quindi fare clic su Opzioni .

  4. Fare clic su Genera.

  5. Seleziona il tipo e fornisci una descrizione per il pacco; facoltativamente puoi fornire un numero di pratica.

  6. Fare clic su Genera.

    A ciascun pacchetto AutoSupport viene assegnato un numero di identificazione sequenziale univoco.

  7. Facoltativamente, in *Cronologia AutoSupport *, seleziona il pacchetto corretto e fai clic sull'icona di download per salvare il file AutoSupport sulla tua workstation locale.