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ONTAP Select
È disponibile una versione più recente di questo prodotto.
La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Diagnostica e supporto ONTAP Select

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Esistono diverse attività di diagnostica e supporto correlate che è possibile eseguire nell'ambito dell'amministrazione di ONTAP Select.

Configurare il sistema Deploy

È necessario impostare i parametri di configurazione di base del sistema che influenzano il funzionamento dell'utilità Deploy.

Informazioni su questa attività

I dati di configurazione di Deploy vengono utilizzati da AutoSupport.

Passaggi

  1. Sign in all'interfaccia utente web dell'utilità di distribuzione utilizzando l'account amministratore.

  2. Fai clic sulla scheda Amministrazione nella parte superiore della pagina.

  3. Fai clic su Impostazioni e AutoSupport e poi fai clic su Modifica.

  4. Inserisci i dati di configurazione appropriati per il tuo ambiente e fai clic su Modifica.

    Se si utilizza un proxy server, è possibile configurare l'URL del proxy nel modo seguente:
    http://USERNAME:PASSWORD@<FQDN|IP>:PORT

    Esempio
    http://user1:mypassword@proxy.company-demo.com:80

Visualizza i messaggi dell'evento ONTAP Select Deploy

L'utility ONTAP Select Deploy include una funzionalità di registrazione degli eventi che fornisce informazioni sull'attività del sistema. È consigliabile consultare il contenuto del registro eventi per individuare e risolvere eventuali problemi o quando richiesto dall'assistenza.

Informazioni su questa attività

È possibile filtrare l'elenco dei messaggi di evento in base a diverse caratteristiche, tra cui:

  • Stato

  • Tipo

  • Categoria

  • Istanza

  • Tempo

  • Descrizione

Passaggi

  1. Sign in all'interfaccia utente web dell'utilità di distribuzione utilizzando l'account amministratore.

  2. Fai clic sulla scheda Amministrazione nella parte superiore della pagina.

  3. Fai clic su Eventi e lavori e poi su Eventi.

  4. Facoltativamente, fai clic su Filtro e crea un filtro per limitare i messaggi degli eventi visualizzati.

Abilitare AutoSupport

È possibile attivare e disattivare la funzione AutoSupport a seconda delle necessità.

Informazioni su questa attività

AutoSupport è lo strumento principale di risoluzione dei problemi utilizzato da NetApp per supportare ONTAP Select. Pertanto, non dovresti disabilitare AutoSupport a meno che non sia assolutamente necessario. Se disabiliti AutoSupport, i dati vengono comunque raccolti ma non trasmessi a NetApp.

Passaggi

  1. Sign in all'interfaccia utente web dell'utilità di distribuzione utilizzando l'account amministratore.

  2. Fai clic sulla scheda Amministrazione nella parte superiore della pagina.

  3. Fai clic su Impostazioni e AutoSupport e poi fai clic su Opzioni.

  4. Attiva o disattiva la funzione AutoSupport secondo necessità.

Genera e scarica un pacchetto AutoSupport

ONTAP Select include la possibilità di generare un pacchetto AutoSupport. È consigliabile generare un pacchetto per eseguire il debug di eventuali problemi o quando richiesto dall'assistenza.

Informazioni su questa attività

È possibile generare i seguenti AutoSupport pacchetti sotto la direzione e la guida del supporto NetApp:

  • Log di distribuzione File di log creati dall'utilità ONTAP Select Deploy

  • Risoluzione dei problemi Informazioni sulla risoluzione dei problemi e sul debug relativi agli host hypervisor e ai nodi ONTAP Select

  • Prestazioni Informazioni sulle prestazioni degli host hypervisor e dei nodi ONTAP Select

Passaggi

  1. Sign in all'interfaccia utente web dell'utilità di distribuzione utilizzando l'account amministratore.

  2. Fai clic sulla scheda Amministrazione nella parte superiore della pagina.

  3. Fai clic su Impostazioni e AutoSupport e poi fai clic su Opzioni.

  4. Fai clic su Genera.

  5. Seleziona la tipologia e fornisci una descrizione per il package; puoi facoltativamente indicare un numero di caso.

  6. Fai clic su Genera.

    A ogni AutoSupport package viene assegnato un numero di identificazione sequenziale univoco.

  7. Facoltativamente, in AutoSupport History, selezionare il pacchetto corretto e fare clic sull'icona di download per salvare il file AutoSupport sulla workstation locale.