Gestisci diagnostica e supporto di ONTAP Select
Suggerisci modifiche
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Esistono diverse attività di diagnostica e supporto correlate che è possibile eseguire nell'ambito dell'amministrazione di ONTAP Select.
Configurare il sistema Deploy
È necessario impostare i parametri di configurazione di base del sistema che influenzano il funzionamento dell'utilità Deploy.
I dati di configurazione di Deploy vengono utilizzati da AutoSupport.
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Accedi all'interfaccia utente web dell'utilità Deploy utilizzando l'account administrator.
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Seleziona la scheda Amministrazione nella parte superiore della pagina.
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Seleziona Impostazioni e AutoSupport, quindi seleziona
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Fornisci i dati di configurazione appropriati per il tuo ambiente e seleziona Modifica.
Se si utilizza un proxy server, è possibile configurare l'URL del proxy nel modo seguente:
http://USERNAME:PASSWORD@<FQDN|IP>:PORTEsempio
http://user1:mypassword@proxy.company-demo.com:80
Visualizza i messaggi dell'evento ONTAP Select Deploy
L'utility ONTAP Select Deploy include una funzionalità di registrazione degli eventi che fornisce informazioni sull'attività del sistema. È consigliabile consultare il contenuto del registro eventi per individuare e risolvere eventuali problemi o quando richiesto dall'assistenza.
È possibile filtrare l'elenco dei messaggi di evento in base a diverse caratteristiche, tra cui:
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Stato
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Tipo
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Categoria
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Istanza
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Tempo
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Descrizione
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Accedi all'interfaccia utente web dell'utilità Deploy utilizzando l'account administrator.
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Seleziona la scheda Amministrazione nella parte superiore della pagina.
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Seleziona Eventi & lavori, quindi seleziona Eventi.
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Facoltativamente, seleziona Filtro e crea un filtro per limitare i messaggi degli eventi visualizzati.
Abilitare AutoSupport
È possibile attivare e disattivare la funzione AutoSupport a seconda delle necessità.
AutoSupport è lo strumento principale di risoluzione dei problemi utilizzato da NetApp per supportare ONTAP Select. Pertanto, non dovresti disabilitare AutoSupport a meno che non sia assolutamente necessario. Se disabiliti AutoSupport, i dati vengono comunque raccolti ma non trasmessi a NetApp.
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Accedi all'interfaccia utente web dell'utilità Deploy utilizzando l'account administrator.
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Seleziona la scheda Amministrazione nella parte superiore della pagina.
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Seleziona Impostazioni e AutoSupport e poi seleziona
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Attiva o disattiva la funzione AutoSupport secondo necessità.
Genera e scarica un pacchetto AutoSupport
ONTAP Select include la possibilità di generare un pacchetto AutoSupport. È consigliabile generare un pacchetto per eseguire il debug di eventuali problemi o quando richiesto dall'assistenza.
È possibile generare i seguenti AutoSupport pacchetti sotto la direzione e la guida del supporto NetApp:
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Log di distribuzione File di log creati dall'utilità ONTAP Select Deploy
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Risoluzione dei problemi Informazioni sulla risoluzione dei problemi e sul debug relativi agli host hypervisor e ai nodi ONTAP Select
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Prestazioni Informazioni sulle prestazioni degli host hypervisor e dei nodi ONTAP Select
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Accedi all'interfaccia utente web dell'utilità Deploy utilizzando l'account administrator.
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Seleziona la scheda Amministrazione nella parte superiore della pagina.
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Seleziona Impostazioni e AutoSupport e poi seleziona
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Seleziona Genera.
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Seleziona la tipologia e fornisci una descrizione per il package; puoi facoltativamente indicare un numero di caso.
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Seleziona Genera.
A ogni AutoSupport package viene assegnato un numero di identificazione sequenziale univoco.
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Facoltativamente, seleziona il pacchetto corretto in AutoSupport History, quindi seleziona l'icona di download per salvare il file AutoSupport sulla tua workstation locale.