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La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Risoluzione dei problemi di Server Manager in StorageGRID

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Se hai un problema mentre usi Server Manager, controlla il suo file di log.

I messaggi di errore relativi a Server Manager vengono acquisiti nel file di log di Server Manager, che si trova in: /var/local/log/servermanager.log

Controlla questo file per eventuali messaggi di errore relativi a malfunzionamenti. Se necessario, segnala il problema al supporto tecnico. Potrebbe esserti richiesto di inoltrare i file di log al supporto tecnico.

Servizio con stato di errore

Se rilevi che un servizio è entrato in uno stato di errore, prova a riavviare il servizio.

Prima di iniziare

Hai il file Passwords.txt.

Informazioni su questa attività

Server Manager monitora i servizi e riavvia quelli che si sono arrestati in modo imprevisto. Se un servizio si arresta, Server Manager prova a riavviarlo. Se ci sono tre tentativi di avvio falliti di un servizio entro cinque minuti, il servizio passa in stato di errore. Server Manager non tenta un altro riavvio.

Passaggi

  1. Accedi al nodo della griglia:

    1. Inserisci il seguente comando: ssh admin@grid_node_IP

    2. Inserisci la password indicata nel file Passwords.txt.

    3. Inserisci il seguente comando per passare all'utente root: su -

    4. Inserisci la password indicata nel file Passwords.txt.

    Quando sei connesso come root, il prompt cambia da $ a #.

  2. Conferma lo stato di errore del servizio: service servicename status

    Ad esempio:

    service ldr status

    Se il servizio si trova in uno stato di errore, viene restituito il seguente messaggio: servicename in error state. Ad esempio:

    ldr in error state
    Nota Se lo stato del servizio è disabled, consulta le istruzioni per "rimozione di un file DoNotStart per un servizio".

  3. Prova a rimuovere lo stato di errore riavviando il servizio: service servicename restart

    Se il servizio non si riavvia, contatta il supporto tecnico.

  4. Disconnettiti dalla shell dei comandi: exit