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Risolvere i problemi di Server Manager

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Se si verifica un problema durante l'utilizzo di Server Manager, controllare il file di log.

I messaggi di errore relativi a Server Manager vengono acquisiti nel file di log di Server Manager, che si trova all'indirizzo: /var/local/log/servermanager.log

Controllare questo file per i messaggi di errore relativi agli errori. Se necessario, inoltrare il problema al supporto tecnico. Potrebbe essere richiesto di inoltrare i file di registro al supporto tecnico.

Servizio con stato di errore

Se si rileva che un servizio è entrato in uno stato di errore, tentare di riavviare il servizio.

Prima di iniziare

Hai il Passwords.txt file.

A proposito di questa attività

Server Manager monitora i servizi e riavvia quelli che si sono arrestati inaspettatamente. Se un servizio non riesce, Server Manager tenta di riavviarlo. Se si verificano tre tentativi non riusciti di avvio di un servizio entro cinque minuti, il servizio entra in uno stato di errore. Server Manager non tenta un altro riavvio.

Fasi

  1. Accedere al nodo Grid:

    1. Immettere il seguente comando: ssh admin@grid_node_IP

    2. Immettere la password elencata in Passwords.txt file.

    3. Immettere il seguente comando per passare a root: su -

    4. Immettere la password elencata in Passwords.txt file.

    Una volta effettuato l'accesso come root, il prompt cambia da $ a. #.

  2. Confermare lo stato di errore del servizio: service servicename status

    Ad esempio:

    service ldr status

    Se il servizio si trova in uno stato di errore, viene visualizzato il seguente messaggio: servicename in error state. Ad esempio:

    ldr in error state
    Nota Se lo stato del servizio è disabled, consultare le istruzioni per "Rimozione di un file DoNotStart per un servizio".

  3. Tentare di rimuovere lo stato di errore riavviando il servizio: service servicename restart

    Se il servizio non viene riavviato, contattare il supporto tecnico.

  4. Disconnettersi dalla shell dei comandi: exit