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Risolvi l'avviso degli oggetti potenzialmente persi in StorageGRID

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Quando viene attivato l'avviso Oggetti potenzialmente persi, devi indagare immediatamente. Raccogli informazioni sugli oggetti interessati e contatta il supporto tecnico.

Prima di iniziare
Informazioni su questa attività

L'avviso Oggetti potenzialmente persi indica che, in base alle informazioni disponibili in StorageGRID, non sono presenti copie di un oggetto nella griglia. I dati potrebbero essere andati persi in modo permanente.

Esamina immediatamente gli avvisi di oggetti smarriti. Potresti dover intervenire per prevenire ulteriori perdite di dati. In alcuni casi, potresti riuscire a ripristinare un oggetto smarrito se agisci tempestivamente.

Avvertenza Se vengono segnalati più di 10 oggetti smarriti, contatta il supporto tecnico. Non seguire questa procedura da solo.
Passaggi

  1. Selezionare Nodi.

  2. Seleziona Storage Node > Objects.

  3. Esamina il numero di oggetti smarriti visualizzato nella tabella Conteggi oggetti.

    Questo numero indica il numero totale di oggetti che questo nodo della griglia rileva come mancanti nell'intero sistema StorageGRID. Il valore è la somma dei contatori degli oggetti persi del componente Data store all'interno dei servizi LDR e DDS.

  4. Da un Admin Node, "accedi al registro di controllo" per determinare l'identificatore univoco (UUID) dell'oggetto che ha attivato l'avviso Oggetti potenzialmente persi:

    1. Accedi al nodo della griglia:

      1. Inserisci il seguente comando: ssh admin@grid_node_IP

      2. Inserisci la password indicata nel file Passwords.txt.

      3. Inserisci il seguente comando per passare all'utente root: su -

      4. Inserisci la password indicata nel Passwords.txt file. Quando effettui l'accesso come root, il prompt cambia da $ a #.

    2. Vai nella directory dove si trovano i log di audit.

      La directory dei log di controllo e i nodi applicabili dipendono dalle impostazioni di destinazione dei log di controllo.

      Opzione Destinazione

      Nodi locali (predefiniti)

      /var/local/log/localaudit.log

      Nodi amministrativi/nodi locali

      • Nodi amministrativi (primario e non primario): /var/local/audit/export/audit.log

      • Tutti i nodi: Il /var/local/log/localaudit.log file è in genere vuoto o mancante in questa modalità.

      Server syslog esterno

      /var/local/log/localaudit.log

      In base alle tue impostazioni di destinazione dell'audit, inserisci: cd /var/local/log o /var/local/audit/export/

      Per saperne di più, consulta "Seleziona la posizione del file di log".

    3. Usa grep per estrarre i messaggi di audit Object Lost (OLST). Inserisci: grep OLST audit_file_name

    4. Nota il valore UUID incluso nel messaggio.

      Admin: # grep OLST audit.log
2020-02-12T19:18:54.780426 [AUDT:[CBID(UI64):0x38186FE53E3C49A5][UUID(CSTR):"926026C4-00A4-449B-AC72-BCCA72DD1311"]
[PATH(CSTR):"source/cats"][NOID(UI32):12288733][VOLI(UI64):3222345986][RSLT(FC32):NONE][AVER(UI32):10]
[ATIM(UI64):1581535134780426][ATYP(FC32):OLST][ANID(UI32):12448208][AMID(FC32):ILMX][ATID(UI64):7729403978647354233]]

  5. Cerca i metadati dell'oggetto smarrito usando l'UUID:

    1. Seleziona ILM > Object metadata lookup.

    2. Inserisci l'UUID e seleziona Cerca.

    3. Esamina le posizioni nei metadati e intraprendi l'azione appropriata:

      Metadati Conclusione

      Oggetto <object_identifier> non trovato

      Se l'oggetto non viene trovato, viene restituito il messaggio "ERROR":"

      Se l'oggetto non viene trovato, reimposta il contatore degli oggetti potenzialmente persi per cancellare l'allarme. L'assenza di un oggetto indica che l'oggetto è stato eliminato intenzionalmente.

      Località > 0

      Se nell'output sono elencate delle posizioni, l'avviso Oggetti potenzialmente persi potrebbe essere un falso positivo.

      Verifica che gli oggetti esistano. Usa il Node ID e il percorso del file indicati nell'output per confermare che il file oggetto si trovi nella posizione indicata.

      Se gli oggetti esistono, reimposta il contatore degli oggetti potenzialmente persi cancella l'avviso.

      Posizioni = 0

      Se nell'output non sono elencate posizioni, l'oggetto potrebbe essere mancante. Contatta il supporto tecnico.

      L'assistenza tecnica potrebbe chiederti di verificare se è in corso una procedura di ripristino dello storage. Consulta le informazioni su "ripristinare i dati dell'oggetto usando Grid Manager" e "ripristinare i dati dell'oggetto su un volume di archiviazione".

  6. Dopo aver risolto i problemi relativi agli oggetti persi, reimposta il contatore degli oggetti potenzialmente persi per assicurarti che gli avvisi non siano falsi positivi:

    1. Selezionare Nodi.

    2. Seleziona Storage Node > Attività.

    3. Nella sezione Reimposta contatore oggetti potenzialmente persi, seleziona Reimposta.