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Generare un bundle di supporto Trident Protect

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Trident Protect consente agli amministratori di generare bundle che includono informazioni utili a NetApp Support, tra cui log, metriche e informazioni sulla topologia dei cluster e delle app gestite. Se si è connessi a Internet, è possibile caricare i bundle di supporto sul NetApp Support Site (NSS) utilizzando un file custom resource (CR).

Crea un bundle di supporto utilizzando un CR
Passaggi

  1. Creare il file custom resource (CR) e assegnargli un nome (ad esempio trident-protect-support-bundle.yaml).

  2. Configura i seguenti attributi:

    • metadata.name: (Obbligatorio) Il nome di questa risorsa personalizzata; scegli un nome univoco e sensato per il tuo ambiente.

    • spec.triggerType: (Required) Determina se il bundle di supporto viene generato immediatamente o programmato. La generazione del bundle programmato avviene alle 12AM UTC. Valori possibili:

      • In programma

      • Manuale

    • spec.uploadEnabled: (Opzionale) Controlla se il bundle di supporto deve essere caricato sul NetApp Support Site dopo essere stato generato. Se non specificato, il valore predefinito è false. Valori possibili:

      • true

      • false (predefinito)

    • spec.dataWindowStart: (Opzionale) Una stringa di data nel formato RFC 3339 che specifica la data e l'ora in cui deve iniziare la finestra dei dati inclusi nel support bundle. Se non specificato, il valore predefinito è 24 ore fa. La data più remota della finestra che si può specificare è 7 giorni fa.

      Esempio YAML:

    ---
apiVersion: protect.trident.netapp.io/v1
kind: AutoSupportBundle
metadata:
  name: trident-protect-support-bundle
spec:
  triggerType: Manual
  uploadEnabled: true
  dataWindowStart: 2024-05-05T12:30:00Z

  3. Dopo aver popolato il trident-protect-support-bundle.yaml file con i valori corretti, applica la CR:

    kubectl apply -f trident-protect-support-bundle.yaml -n trident-protect
Crea un bundle di supporto utilizzando la CLI
Passaggi

  1. Crea il bundle di supporto, sostituendo i valori tra parentesi con le informazioni del tuo ambiente. Il trigger-type determina se il bundle viene creato immediatamente o se l'orario di creazione è dettato dalla pianificazione, e può essere Manual o Scheduled. L'impostazione predefinita è Manual.

    Ad esempio:

    tridentctl-protect create autosupportbundle <my-bundle-name> --trigger-type <trigger-type> -n trident-protect

Monitora e recupera il pacchetto di supporto

Dopo aver creato un support bundle con uno dei due metodi, puoi monitorare l'avanzamento della generazione e recuperarlo sul tuo sistema locale.

Passaggi

  1. Attendere che status.generationState raggiunga lo stato Completed. È possibile monitorare l'avanzamento della generazione con il seguente comando:

    kubectl get autosupportbundle trident-protect-support-bundle -n trident-protect

  2. Recupera il bundle di supporto nel sistema locale. Ottieni il comando di copia dal bundle completato AutoSupport:

    kubectl describe autosupportbundle trident-protect-support-bundle -n trident-protect

    Individua il comando kubectl cp dall'output ed eseguilo, sostituendo l'argomento destination con la tua directory locale preferita.