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Active IQ Unified Manager 9.14
日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

Windowsクライアントを使用したサポートバンドルの取得

共同作成者
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Windows を使用している場合は、ツールをダウンロードしてインストールすることにより、 Unified Manager サーバからサポートバンドルを取得することができます。サポートバンドルをテクニカルサポートに送信して、問題の詳細な診断を依頼できます。使用できるツールの例としては、FileZillaまたはWinSCPがあります。

  • 必要なもの *

このタスクを実行するには、maintenanceユーザである必要があります。

SCPまたはSFTPをサポートするツールを使用する必要があります。

手順

  1. サポートバンドルを取得するためのツールをダウンロードしてインストールします。

  2. ツールを開きます。

  3. Unified Manager 管理サーバに SFTP 経由で接続します。

    ツールに/supportディレクトリの内容が表示され、既存のすべてのサポートバンドルを表示できます。

  4. サポートバンドルのコピー先ディレクトリを選択します。

  5. コピーするサポートバンドルを選択し、ツールを使用して Unified Manager サーバからローカルシステムにファイルをコピーします。