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Active IQ Unified Manager
日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

Windows クライアントを使用してサポート バンドルを取得する

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Windowsを使用している場合は、ツールをダウンロードしてインストールすることにより、Unified Managerサーバからサポート バンドルを取得することができます。このサポート バンドルをテクニカル サポートに送信して、問題の詳しい診断を受けることができます。使用可能なツールには、FilezillaやWinSCPなどがあります。

開始する前に

このタスクを実行するには、maintenanceユーザである必要があります。

SCPまたはSFTPをサポートするツールを使用する必要があります。

手順

  1. サポート バンドルを取得するためのツールをダウンロードしてインストールします。

  2. ツールを開きます。

  3. Unified Manager管理サーバにSFTP経由で接続します。

    ツールに/supportディレクトリの内容が表示され、既存のサポート バンドルをすべて確認できます。

  4. サポート バンドルのコピー先となるディレクトリを選択します。

  5. コピーするサポート バンドルを選択し、ツールを使用してUnified Managerサーバからローカル システムにファイルをコピーします。