日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

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ネットアップでは、 Cloud Manager とその クラウド サービス をさまざまな方法でサポートしています。ナレッジベース( KB )記事やコミュニティフォーラムなど、 24 時間 365 日利用可能な幅広いセルフサポートオプションをご用意しています。サポート登録には、 Web チケット処理によるリモートテクニカルサポートが含まれます。

セルフサポート

次のオプションは、 1 日 24 時間、週 7 日間無料でご利用いただけます。

  • "ナレッジベース"

    Cloud Manager のナレッジベースで問題のトラブルシューティングに役立つ記事を検索してください。

  • "コミュニティ"

    Cloud Manager コミュニティに参加して、進行中のディスカッションに参加したり、新しいコミュニティを作成したりできます。

  • ドキュメント

    現在表示している Cloud Manager のドキュメント。

  • mailto : ng-cloudmanager-feedback@netapp.com [ フィードバックメール ]

    お客様のご意見をお考えください。Cloud Manager の改善に役立つフィードバックを送信します。

ネットアップサポート

上記のセルフサポートオプションに加え、サポートを有効にしたあとに問題が発生した場合は、ネットアップサポートエンジニアと協力して解決できます。

手順
  1. Cloud Manager で、 * Help > Support * の順にクリックします。

  2. テクニカルサポートで利用可能なオプションのいずれかを選択します。

    1. [ * お問い合わせ * ] をクリックして、ネットアップ・テクニカル・サポートの電話番号を検索してください。

    2. [ * 問題 を開く * ] をクリックし、いずれかのオプションを選択して、 [ * 送信 * ] をクリックします。

      ネットアップの担当者がケースを確認し、すぐに対応を開始します。