日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。
サポートデータを手動で収集する
ストレージアレイに関する各種のインベントリ、ステータス、およびパフォーマンスデータを1つのファイルに収集することができます。テクニカルサポートは、このファイルをトラブルシューティングや詳細分析に使用できます。
[NOTE]
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AutoSupport 機能が有効になっている場合は、* AutoSupport *タブに移動し、* AutoSupport ディスパッチを送信*を選択して、このデータを収集することもできます。
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収集処理は一度に1つずつしか実行できません。別の処理を開始しようとすると、エラーメッセージが表示されます。
[NOTE]
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この処理は、テクニカルサポートから指示があった場合にのみ実行してください。
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.手順
. メニューを選択します。Support（サポートセンター）> Diagnostics（診断）タブ。
. 「サポートデータの収集」を選択します。
. [*Collect*]( 収集 ) をクリックします
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ブラウザの Downloads フォルダに、「 upport-data.7z 」という名前でファイルが保存されます。シェルフにドロワーが搭載されている場合、そのシェルフの診断データは「tray -component-state-capture.7z」という別の圧縮ファイルにアーカイブされます。
. テクニカルサポートからの指示に従ってファイルを送信します。
変更を提案
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