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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

SANtricity System Managerでトレースバッファを取得する

共同作成者 netapp-jolieg netapp-driley
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コントローラからトレースバッファを取得して、分析用のファイルをテクニカルサポートに送信できます。

このタスクについて

ファームウェアは、トレースバッファを使用して、デバッグに役立つ可能性のある処理を記録します。特に例外条件です。トレースバッファを取得する際には、ストレージアレイの処理は中断されず、パフォーマンスへの影響は最小限に抑えられます。

メモ

この処理は、テクニカルサポートから指示があった場合にのみ実行してください。
手順

  1. 左側のパネルから、メニュー：Support[Support Center > Diagnostics]タブを選択します。

  2. [トレースバッファの取得*]を選択します。

  3. トレースバッファを取得する各コントローラの横にあるチェックボックスをオンにします。

    一方または両方のコントローラを選択することができます。チェックボックスの右側に表示されるコントローラステータスメッセージが「失敗」または「無効」の場合、このチェックボックスは無効になります。

  4. 「 * はい * 」をクリックします。

    ブラウザのDownloadsフォルダに、「trace-buffers.7z」というファイル名でファイルが保存されます。

  5. テクニカルサポートからの指示に従ってファイルを送信します。