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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

ランサムウェア リカバリ保証

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NetApp は、ランサムウェア リカバリ保証プログラムにより、ランサムウェア攻撃が発生した場合にSnapLock Complianceボリュームからのスナップショット データのリカバリを保証します。ランサムウェア リカバリ保証プログラムをサポートするには、 NetAppランサムウェア リカバリ保証サービスが必要であり、関連するKeystone注文とは別に購入する必要があります。

サービスレベル

該当するサブスクリプション期間中、 Keystoneサブスクリプションをサポートするすべてのハードウェアには、ランサムウェア回復保証サービスが必要です。

サービスクレジット

メモ SLA と保証は指名ベースで利用可能です。

SnapLock Compliance がベスト プラクティスに従って導入され、Ransomware Recovery Assurance Service の購入時にNetAppプロフェッショナル サービスがそれを設定または検証した場合、 SnapLockによって保護されているデータが回復できない場合、 NetApp はサービス クレジットを発行します。これらのクレジットの基準は次のとおりです。

  • サービス クレジットは将来の請求書に適用できます。クレジットはコミット契約額 (CCV) の 10% を上限とし、サブスクリプションごとに支払われます。

  • クレジットは、関連するKeystone注文の有効なサブスクリプション期間中に提供されます。

  • 月次請求のサブスクリプションの場合、クレジットは今後 12 か月間に分割され、サブスクリプション期間の終了まで将来のKeystone請求書に使用できます。サブスクリプションが 12 か月未満で終了する場合は、更新してクレジットを引き続き使用することも、クレジットを他のNetApp請求書に適用することもできます。

  • 年間サブスクリプションの場合、クレジットは、利用可能な場合、次のKeystone請求書に適用されます。今後Keystone請求書がない場合は、クレジットを他のNetApp請求書に適用できます。