ランサムウェアリカバリ保証
NetAppは、ランサムウェア攻撃が発生した場合に、Ransomware Recovery Guaranteeプログラムを使用して、SnapLock ComplianceボリュームからSnapshotデータをリカバリすることを保証します。NetApp Ransomware Recovery Assurance Serviceは、Ransomware Recovery保証プログラムをサポートするために必要であり、関連するKeystone注文とは別に購入する必要がある。
|
SLAと保証は申請に応じて提供されます。 |
サービスレベル
Ransomware Recovery Assurance Serviceは、該当するサブスクリプション期間中、Keystoneサブスクリプションをサポートするすべてのハードウェアに対して必要である。
サービスクレジット
SnapLock Complianceがベストプラクティスに従って導入され、Ransomware Recovery Assuranceサービスの購入時にNetAppプロフェッショナルサービスが設定または検証を行った場合、SnapLockで保護されているデータがリカバリできない場合、NetAppはサービスクレジットを発行します。これらのクレジットの基準は次のとおりです。
-
サービスクレジットは、今後の請求書に適用できます。クレジットは、Committed Contract Value(CCV)の10%に制限され、サブスクリプション単位で支払われます。
-
クレジットは、関連するKeystone注文のアクティブなサブスクリプション期間中に提供される。
-
月額課金制のサブスクリプションの場合、クレジットは今後12カ月間に分割され、サブスクリプション期間が終了するまでKeystoneの今後の請求書に使用できる。サブスクリプションが12カ月以内に終了した場合は、更新してクレジットを引き続き使用することも、クレジットを他のNetApp請求書に適用することもできます。
-
年間サブスクリプションの場合、クレジットはKeystoneの次の請求書(利用可能な場合)に適用されます。今後Keystoneの請求書がない場合は、クレジットを他のNetAppの請求書に適用できます。