パートナーが運用するモデル：パートナーまたはサービスプロバイダがエンドカスタマー向けのサービスを運用しています。ネットアップでは、パートナー様が参照先の契約者となります。テナントはパートナー様のお客様であり、ネットアップとの請求関係はありません。パートナー運用モデルにはマルチテナント環境があり、テナントやエンドユーザ/サブテナントにはパートナー様が課金する独自のサブスクリプションがあります。パートナー管理者は、すべてのテナントに対して管理タスクを実行します。

お客様が運用するモデル：お客様は、選択したサービスレベルとストレージに応じてKeystoneサービスをサブスクライブできます。ネットアップはアーキテクチャと製品を定義し、Keystoneをお客様のオンプレミスに導入します。ストレージとITリソースを使用してインフラを管理する必要があります。お客様は、テナントまたはサブテナントとして、ネットアップまたはパートナー/サービスプロバイダに所属しています。お客様の契約に基づいて、ネットアップまたはサービスプロバイダが対応するサービスリクエストを発行できます。管理者は、サイト（環境）で管理タスクを実行できます。これらのタスクは、環境内のユーザに関連付けられます。