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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

ONTAP Selectの診断とサポート

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ONTAP Select の管理の一環として実行できる関連する診断およびサポート タスクがいくつかあります。

デプロイシステムを構成する

デプロイ ユーティリティの動作に影響する基本的なシステム構成パラメータを設定する必要があります。

タスク概要

デプロイ構成データはAutoSupportによって使用されます。

手順

  1. 管理者アカウントを使用して、デプロイ ユーティリティの Web ユーザー インターフェイスにSign in。

  2. ページ上部の*管理*タブをクリックします。

  3. *設定とAutoSupport*をクリックし、 編集 。

  4. 環境に応じて適切な構成データを入力し、「変更」をクリックします。

    プロキシ サーバーを使用する場合は、プロキシ URL を次のように設定できます。
    http://USERNAME:PASSWORD@<FQDN|IP>:PORT

    例
    http://user1:mypassword@proxy.company-demo.com:80

ONTAP Select Deployイベントメッセージを表示する

ONTAP Select Deployユーティリティには、システムのアクティビティに関する情報を提供するイベントログ機能が含まれています。問題をデバッグする場合、またはサポートから指示された場合は、イベントログの内容を確認してください。

タスク概要

次のようないくつかの特性に基づいて、イベント メッセージのリストをフィルターできます。

  • ステータス

  • タイプ

  • カテゴリ

  • 実例

  • Time

  • 説明

手順

  1. 管理者アカウントを使用して、デプロイ ユーティリティの Web ユーザー インターフェイスにSign in。

  2. ページ上部の*管理*タブをクリックします。

  3. *イベントと求人*をクリックし、*イベント*をクリックします。

  4. 必要に応じて、「フィルター」をクリックし、表示されるイベント メッセージを制限するためのフィルターを作成します。

AutoSupportを有効にする

必要に応じて、 AutoSupport機能を有効または無効にすることができます。

タスク概要

AutoSupportは、NetAppがONTAP Selectのサポートに使用する主要なトラブルシューティング ツールです。したがって、絶対に必要な場合を除き、 AutoSupport を無効にしないでください。AutoSupportを無効にしてもデータは収集されますが、NetAppには送信されません。

手順

  1. 管理者アカウントを使用して、デプロイ ユーティリティの Web ユーザー インターフェイスにSign in。

  2. ページ上部の*管理*タブをクリックします。

  3. *設定とAutoSupport*をクリックし、 オプション 。

  4. 必要に応じてAutoSupport機能を有効または無効にします。

AutoSupportパッケージを生成してダウンロードする

ONTAP Selectには、 AutoSupportパッケージを生成する機能が含まれています。問題をデバッグする場合、またはサポートから指示された場合は、パッケージを生成する必要があります。

タスク概要

NetAppサポートの指示とガイダンスに従って、次のAutoSupportパッケージを生成できます。

  • 導入ログONTAP Select導入ユーティリティによって作成されたログファイル

  • トラブルシューティング ハイパーバイザーホストとONTAP Selectノードに関するトラブルシューティングとデバッグ情報

  • パフォーマンス ハイパーバイザーホストとONTAP Selectノードに関するパフォーマンス情報

手順

  1. 管理者アカウントを使用して、デプロイ ユーティリティの Web ユーザー インターフェイスにSign in。

  2. ページ上部の*管理*タブをクリックします。

  3. *設定とAutoSupport*をクリックし、 オプション 。

  4. *生成*をクリックします。

  5. タイプを選択し、パッケージの説明を入力します。オプションでケース番号を指定することもできます。

  6. *生成*をクリックします。

    各AutoSupportパッケージには、一意のシーケンス識別番号が割り当てられます。

  7. オプションで、「* AutoSupport履歴*」の下で適切なパッケージを選択し、ダウンロード アイコンをクリックして、 AutoSupportファイルをローカル ワークステーションに保存します。