ONTAP Select の診断とサポート
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ONTAP Select の管理の一環として実行できる関連する診断およびサポートタスクがいくつかあります。
Deployシステムを構成する
Deployユーティリティの動作に影響を与える基本的なシステム構成パラメータを設定する必要があります。
デプロイ構成データは、AutoSupportによって使用されます。
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管理者アカウントを使用して、DeployユーティリティのWebユーザーインターフェースにSign inします。
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ページ上部の Administration タブをクリックします。
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*設定とAutoSupport*をクリックし、
をクリックします。 -
ご使用の環境に合わせて適切な設定データを入力し、*変更*をクリックしてください。
プロキシ サーバを使用する場合は、プロキシURLを次のように設定できます：
http://USERNAME:PASSWORD@<FQDN|IP>:PORT例
http://user1:mypassword@proxy.company-demo.com:80
ONTAP Select Deployイベントメッセージを表示する
ONTAP Select Deployユーティリティには、システムのアクティビティに関する情報を提供するイベントロギング機能が含まれています。問題のデバッグを行う場合、またはサポート担当者から指示があった場合は、イベントログの内容を確認してください。
イベントメッセージのリストは、次のような複数の特性に基づいてフィルタリングできます。
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ステータス
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Type
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カテゴリ
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Instance
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Time
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説明
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管理者アカウントを使用して、DeployユーティリティのWebユーザーインターフェースにSign inします。
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ページ上部の Administration タブをクリックします。
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*Events & Jobs*をクリックし、次に*Events*をクリックします。
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必要に応じて*Filter*をクリックし、表示されるイベントメッセージを制限するためのフィルターを作成します。
AutoSupportを有効にする
必要に応じてAutoSupport機能を有効または無効にすることができます。
AutoSupportは、NetAppがONTAP Selectをサポートする際に使用する主要なトラブルシューティングツールです。したがって、どうしても必要な場合を除き、AutoSupportを無効にしないでください。AutoSupportを無効にした場合でも、データは引き続き収集されますが、NetAppには送信されません。
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管理者アカウントを使用して、DeployユーティリティのWebユーザーインターフェースにSign inします。
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ページ上部の Administration タブをクリックします。
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*設定とAutoSupport*をクリックし、
をクリックします。 -
必要に応じてAutoSupport機能を有効または無効にします。
AutoSupportパッケージを生成してダウンロードします
ONTAP Selectには、AutoSupportパッケージを生成する機能が含まれています。問題のデバッグを行うため、またはサポートから指示があった場合は、パッケージを生成してください。
NetAppサポートの指示とガイダンスに従って、次のAutoSupportパッケージを生成できます。
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デプロイログ ONTAP Select Deployユーティリティによって作成されたログファイル
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トラブルシューティング ハイパーバイザーホストとONTAP Selectノードに関するトラブルシューティングとデバッグ情報
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パフォーマンス ハイパーバイザー ホストと ONTAP Select ノードに関するパフォーマンス情報
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管理者アカウントを使用して、DeployユーティリティのWebユーザーインターフェースにSign inします。
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ページ上部の Administration タブをクリックします。
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*設定とAutoSupport*をクリックし、
をクリックします。 -
Generate をクリックします。
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パッケージのタイプを選択し、説明を入力します。必要に応じて、ケース番号を入力することもできます。
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Generate をクリックします。
各AutoSupportパッケージには、固有のシーケンス識別番号が割り当てられます。
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必要に応じて、*AutoSupport履歴*で正しいパッケージを選択し、ダウンロードアイコンをクリックしてAutoSupportファイルをローカルワークステーションに保存します。