ONTAP AutoSupportのセットアップ
変更を提案
PDF
AutoSupportメッセージをNetAppテクニカル サポートに配信し、社内のサポート部門にEメール コピーを送信するように、ONTAPクラスタを設定できます。その一環として、本番環境で使用する前に構成をテストすることもできます。
ONTAP 9.5以降では、クラスタ内のすべてのノードに対してAutoSupportを同時に有効化および設定できます。新しいノードがクラスタに参加すると、そのノードは自動的に同じAutoSupport設定を継承します。これをサポートするため、CLIコマンド `system node autosupport modify`のスコープはクラスタレベルです。 `-node`コマンドオプションは下位互換性のために保持されていますが、無視されます。
|
ONTAP 9.4以前のリリースでは、 `system node autosupport modify`コマンドは各ノードに固有です。クラスタでONTAP 9.4以前を実行している場合は、クラスタ内の各ノードでAutoSupportを有効化および設定する必要があります。 |
AutoSupportメッセージをNetAppに配信する際の推奨される転送設定はHTTPS（TLSを使用したHTTP）です。このオプションは、最も堅牢な機能と最高レベルのセキュリティを提供します。
ONTAPクラスタを構成する前に、詳細については"AutoSupportを使用するための準備"を確認してください。
-
AutoSupportが有効になっていることを確認します。
system node autosupport modify -state enable
-
NetAppテクニカル サポートがAutoSupportメッセージを受信できるようにするには、次のコマンドを使用します。
system node autosupport modify -support enable
AutoSupportでAutoSupport OnDemandを使用可能にする場合や、大容量ファイル（コア ダンプ ファイルやパフォーマンス アーカイブ ファイルなど）をテクニカル サポートまたは指定のURLにアップロードする場合は、このオプションを有効にする必要があります。
HTTPS転送プロトコルを使用してテクニカル サポートにメッセージを送信するよう設定している場合は、AutoSupport OnDemandがデフォルトで有効になっており、機能しています。 -
NetAppテクニカルサポートがAutoSupportメッセージを受信できるように設定した場合は、これらのメッセージに使用するトランスポートプロトコルを指定します。
次のオプションから選択できます。
状況
次に、
system node autosupport modifyコマンドの次のパラメータを設定します…デフォルトのHTTPSプロトコルを使用する
-
`-transport`を `https`に設定します。
-
プロキシを使用する場合は、 `-proxy-url`をプロキシのURLに設定してください。この設定は、AutoSupport OnDemandとの通信と大きなファイルのアップロードをサポートします。
SMTPを使用する
`-transport`を `smtp`に設定します。
この設定では、AutoSupport OnDemandや大容量ファイルのアップロードはサポートされません。
-
-
社内のサポート部門またはサポート パートナーにAutoSupportメッセージを送信するには、次の操作を実行します。
-
`system node autosupport modify`コマンドの次のパラメータを設定して、組織内の受信者を識別します：
設定するパラメータ
パラメータの値
-to重要なAutoSupportメッセージを受信する社内サポート組織内の最大5つの個別の電子メールアドレスまたは配布リストをコンマで区切って指定します
-noteto携帯電話やその他のモバイルデバイス向けに設計された重要なAutoSupportメッセージの短縮版を受信する、社内サポート組織内の最大5つの個別の電子メールアドレスまたは配布リスト（カンマで区切る）
-partner-addressすべてのAutoSupportメッセージを受信するサポート パートナー組織内の最大 5 つの個別の電子メール アドレスまたは配布リストをコンマで区切って指定します
-
`system node autosupport destinations show`コマンドを使用して宛先を一覧表示し、アドレスが正しく設定されていることを確認します。
-
-
前の手順で社内サポート組織の受信者アドレスを構成した場合、またはテクニカル サポートへのメッセージに SMTP トランスポートを選択した場合は、 `system node autosupport modify`コマンドの次のパラメータを設定して SMTP を構成します：
-
`-mail-hosts`を、カンマで区切った 1 つ以上のメール ホストに設定します。
最大5件のメール ホストを設定できます。
メール ホスト名の後にコロンとポート番号を指定することにより、各メール ホストのポート値を設定できます：たとえば、 `mymailhost.example.com:5678`では、5678がメール ホストのポートです。
-
`-from`をAutoSupportメッセージを送信するメールアドレスに設定します。
-
-
DNS を設定します。
-
（オプション）特定の設定を変更する場合は、コマンドのオプションを追加します。
実行する処理
次に、
system node autosupport modifyコマンドの次のパラメータを設定します…メッセージ内の機密データの削除、マスキング、またはエンコーディングによってプライベート データを非表示にする
`-remove-private-data`を `true`に設定します。 `false`から `true`に変更すると、すべてのAutoSupport履歴とすべての関連ファイルが削除されます。
定期的なAutoSupportメッセージでのパフォーマンス データの送信を停止する
`-perf`を `false`に設定します。
-
SMTPを使用してAutoSupportメッセージをNetAppに配信する場合は、必要に応じてTLSを有効にしてセキュリティを強化できます。
-
新しいパラメータに使用できる値を表示します。
cluster1::> system node autosupport modify -smtp-encryption ?
-
SMTPメッセージ配信に対してTLSを有効にします。
cluster1::> system node autosupport modify -smtp-encryption start_tls
-
現在の設定を表示します。
cluster1::> system node autosupport show -fields smtp-encryption
-
-
`-node`パラメータを指定した `system node autosupport show`コマンドを使用して、全体的な構成を確認します。
-
`system node autosupport check show`コマンドを使用してAutoSupport操作を確認します。
問題が報告された場合は、
system node autosupport check show-detailsコマンドを使用して詳細情報を表示します。 -
AutoSupportメッセージが送受信されていることをテストします。
-
`system node autosupport invoke`コマンドを `-type`パラメータを `test`に設定して使用します：
cluster1::> system node autosupport invoke -type test -node node1
-
NetAppがAutoSupportメッセージを受信していることを確認します。
system node autosupport history show -node local
最新の送信AutoSupportメッセージのステータスは、すべての適切なプロトコルの宛先に対して最終的に `sent-successful`に変更されるはずです。
-
オプションで、
system node autosupport modify`コマンドの `-to、-noteto、または `-partner-address`パラメータに設定したアドレスの電子メールをチェックして、AutoSupportメッセージが社内のサポート組織またはサポート パートナーに送信されていることを確認します。
-