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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

AutoSupportのセットアップ

共同作成者
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AutoSupportメッセージをNetAppテクニカルサポートに配信し、社内のサポート部門にEメールコピーを送信するようにONTAPクラスタを設定できます。その一環として、本番環境で使用する前に構成をテストすることもできます。

タスクの内容

ONTAP 9 .5以降では、クラスタのすべてのノードに対して同時にAutoSupportを有効にして設定できます。新しいノードがクラスタに追加されると、同じAutoSupport設定が自動的に継承されます。これをサポートするために、CLIコマンドの範囲は `system node autosupport modify`クラスタレベルです。 `-node`コマンドオプションは下位互換性のために保持されていますが、無視されます。

メモ ONTAP 9 .4以前のリリースでは、コマンドは `system node autosupport modify`各ノードに固有です。クラスタでONTAP 9 .4以前を実行している場合は、クラスタ内の各ノードでAutoSupportを有効にして設定する必要があります。
開始する前に

AutoSupportメッセージをNetAppに配信するための推奨される転送設定はHTTPS（TLSを使用したHTTP）です。このオプションは、最も堅牢な機能と最高のセキュリティを提供します。

ONTAPクラスタを設定する前に、で詳細を確認してください"AutoSupportを使用する準備"。

手順

  1. AutoSupportが有効になっていることを確認します。

    system node autosupport modify -state enable

  2. NetAppテクニカルサポートにAutoSupportメッセージを送信するには、次のコマンドを使用します。

    system node autosupport modify -support enable

    AutoSupportでAutoSupport OnDemandを使用できるようにする場合や、大容量ファイル（コアダンプファイルやパフォーマンスアーカイブファイルなど）をテクニカルサポートまたは指定のURLにアップロードする場合は、このオプションを有効にする必要があります。

    メモ AutoSupport OnDemandはデフォルトで有効になり、HTTPS転送プロトコルを使用してテクニカルサポートにメッセージを送信するように設定すると機能します。

  3. NetAppテクニカルサポートによるAutoSupportメッセージの受信を有効にした場合は、メッセージに使用する転送プロトコルを指定します。

    次のオプションから選択できます。

    状況

    コマンドで設定するパラメータ system node autosupport modify

    デフォルトのHTTPSプロトコルを使用する

    1. をに `https`設定し `-transport`ます。

    2. プロキシを使用する場合は、プロキシのURLをに設定し `-proxy-url`ます。この構成では、AutoSupport OnDemandとの通信および大容量ファイルのアップロードがサポートされます。

    SMTPを使用

    をに `smtp`設定し `-transport`ます。

    この構成では、AutoSupport OnDemandや大容量ファイルのアップロードはサポートされません。

  4. 社内のサポート部門やサポートパートナーにAutoSupportメッセージを送信するには、次の操作を実行します。

    1. 組織内の受信者を特定するには、コマンドの次のパラメータを設定し `system node autosupport modify`ます。

      設定するパラメータ

      パラメータの値

      -to

      重要なAutoSupportメッセージを受け取る社内サポート部門の、カンマで区切った5つまでの個別Eメールアドレスまたは配信リスト

      -noteto

      携帯電話やその他のモバイルデバイス用に設計された主要なAutoSupportメッセージの短縮版を受け取る社内サポート部門の、カンマで区切った5つまでの個別Eメールアドレスまたは配信リスト

      -partner-address

      すべてのAutoSupportメッセージを受信するサポートパートナー組織の、カンマで区切った5つまでの個別Eメールアドレスまたは配信リスト

    2. アドレスが正しく設定されていることを確認するには、コマンドを使用し `system node autosupport destinations show`ます。

  5. 前の手順で社内のサポート部門の受信者アドレスを設定した場合、またはテクニカルサポートへのメッセージにSMTP転送を選択した場合は、コマンドの次のパラメータを設定してSMTPを設定し `system node autosupport modify`ます。

    • 1つ以上のメールホストをカンマで区切って設定します。 -mail-hosts

      最大5つまで設定できます。

    メールホスト名のあとにコロンとポート番号を指定することで、各メールホストのポート値を設定できます。たとえば、 `mymailhost.example.com:5678`5678はメールホストのポートです。

    • を、AutoSupportメッセージを送信するEメールアドレスに設定します -from。

  6. DNSを設定します。

  7. 特定の設定を変更する場合は、必要に応じてコマンドオプションを追加します。

    実行する処理

    コマンドで設定するパラメータ system node autosupport modify

    メッセージ内の機密データを削除、マスキング、またはエンコードしてプライベートデータを非表示にする

    をに `true`設定し `-remove-private-data`ます。からに `true`変更する `false`と、すべてのAutoSupport履歴と関連ファイルが削除されます。

    定期的なAutoSupportメッセージでのパフォーマンスデータの送信を停止する

    をに `false`設定し `-perf`ます。

  8. SMTPを使用してAutoSupportメッセージをNetAppに配信する場合は、オプションでTLSを有効にしてセキュリティを強化できます。

    1. 新しいパラメータに使用可能な値を表示します。

      cluster1::> system node autosupport modify -smtp-encryption ?

    2. SMTPメッセージ配信のTLSを有効にします。

      cluster1::> system node autosupport modify -smtp-encryption start_tls

    3. 現在の設定を表示します。

      cluster1::> system node autosupport show -fields smtp-encryption

  9. コマンドでパラメータを指定して -node、設定全体を確認します system node autosupport show。

  10. コマンドを使用して、AutoSupportの処理を確認します system node autosupport check show。

    問題が報告された場合は、コマンドを使用し `system node autosupport check show-details`て詳細を確認します。

  11. AutoSupportメッセージが送受信されていることをテストします。

    1. パラメータをに設定 `test`してコマンドを `-type`実行し `system node autosupport invoke`ます。

      cluster1::> system node autosupport invoke -type test -node node1

    2. NetAppがAutoSupportメッセージを受信していることを確認します。

      system node autosupport history show -node local

      適切なすべてのプロトコル宛先で、最新の発信AutoSupportメッセージのステータスが最終的ににに変わります sent-successful。

    3. 必要に応じて、コマンドの、 -noteto`または `-partner-address`パラメータ `system node autosupport modify`で設定したEメールアドレスを確認して、AutoSupportメッセージが社内のサポート部門またはサポートパートナーに送信されていることを確認します。 `-to

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