일반적인 Cloud Insights 문제 해결
여기에서 Cloud Insights 문제 해결을 위한 제안 사항을 찾을 수 있습니다.
도 참조하십시오 "Linux 획득 장치 문제 해결" 및 "Windows 획득 장치 문제 해결".
로그인 문제
* 문제: * | * 사용해 보세요. * |
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Cloud Insights는 6시간마다 자동으로 로그아웃됩니다 |
이는 비활성화된 브라우저 타사 쿠키가 원인입니다. 사용자는 모든 타사 쿠키를 사용하도록 브라우저를 구성하거나 더 좁은 예외 목록을 사용하여 Cloud Insights에 대해서만 활성화할 수 있습니다. |
BlueXP 계정이 있지만 BlueXP에 로그인할 수 없습니다. |
에서 티켓을 엽니다 https://mysupport.netapp.com/site/help. "blueXP.netapp.com > 계정/로그인 문제" 또는 "bluexp.netapp.com > 페더레이션 문제" 범주를 선택합니다. 이는 특히 BlueXP 문제 또는 질문을 대상으로 한 것입니다. |
Cloud Insights에 초대를 받았는데 "승인되지 않음" 메시지가 나타납니다. |
BlueXP 계정에 등록했는지 또는 조직에서 BlueXP를 통해 SSO 로그인을 사용하는지 확인하십시오. |
BlueXP에서 로그아웃하고 Cloud Insights에서 자동으로 로그아웃되었습니다. |
NetApp 클라우드 서비스 전체에서 SSO(Single Sign-On)가 모든 Cloud Insights 세션을 로그아웃합니다. 여러 Cloud Insights 계정에 액세스할 수 있는 경우 한 계정에서 로그아웃하면 모든 활성 세션이 로그아웃됩니다. 계정에 액세스하려면 다시 로그인하십시오. |
며칠 후에 자동으로 로그아웃되었습니다. |
NetApp 클라우드 계정은 며칠 간격으로 다시 인증해야 합니다(현재 BlueXP 설정은 7일). 계정에 액세스하려면 다시 로그인하십시오. |
"더 이상 로그인할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타납니다. |
계정 관리자에게 문의하여 Cloud Insights에 대한 액세스 권한을 확인하십시오. |
기타 로그인 오류 |
Chrome에서 시크릿 모드를 시도하거나 브라우저 기록, 쿠키 및 캐시를 지웁니다. 다른 브라우저 프로필(예 Chrome - 사람 추가). |
기타 문제
* 질문: * |
* 답변: * |
Qtree 하드 할당량이 쿼리에 올바르게 표시되지만 소프트 할당량이 볼륨의 총 용량으로 표시됩니다. 맞습니까? |
수동으로 설정하거나 Trident를 통해 설정하는 하드 할당량만 설정된 할당량으로 표시됩니다. 하드 할당량을 지정하지 않으면 Qtree 용량이 내부 볼륨 용량이 됩니다. |
동일한 Qtree에 수동으로 소프트 할당량과 하드 할당량이 모두 설정되어 있지만 표시되는 총 용량은 하드 할당량입니다. 맞습니까? |
예. 하드 할당량이 지정된 경우 총 용량으로 표시됩니다. |
Cognos 보고서 일정 시간을 입력할 때 일정 시간에 "m"이 추가로 나타나는 경우가 있습니다. 예를 들어 시간을 "02:15 PM"으로 입력하면 "02:15 PMM"(또는 PMM)이라는 추가 문자를 추가할 수 있습니다. 바깥쪽을 클릭하면 "오전 2:15"로 변경됩니다. |
예약 시간을 다시 입력하십시오. 전체 "AM" 또는 "PM" 문자를 입력하지 않도록 주의하십시오. "AM"에는 "A"를, "PM"에는 "P"를 입력하면 됩니다. 추가 문자가 표시되지 않으면 예약 시간이 올바르게 설정됩니다. |
리소스
추가 문제 해결 팁은 에서 찾을 수 있습니다 "NetApp 기술 자료" (지원 로그인 필요)
추가 지원 정보는 Cloud Insights에서 확인할 수 있습니다 "지원" 페이지.
활성 Cloud Insights 구독이 있는 경우 다음 지원 옵션을 사용할 수 있습니다.
자세한 내용은 를 참조하십시오 "Cloud Insights 지원 문서".