Skip to main content
본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

지원 데이터를 수동으로 수집합니다

기여자
PDF

단일 파일에서 스토리지 어레이에 대한 다양한 유형의 인벤토리, 상태 및 성능 데이터를 수집할 수 있습니다. 기술 지원 부서에서는 이 파일을 사용하여 문제 해결 및 추가 분석을 수행할 수 있습니다.

[NOTE] ==== AutoSupport 기능이 활성화된 경우 * AutoSupport * 탭으로 이동하여 * AutoSupport 디스패치 전송 * 을 선택하여 이 데이터를 수집할 수도 있습니다. ==== 한 번에 하나의 수집 작업만 실행할 수 있습니다. 다른 작업을 시작하려고 하면 오류 메시지가 나타납니다. [NOTE] ==== 기술 지원 부서에서 지시한 경우에만 이 작업을 수행하십시오. ==== .단계 . 지원 [지원 센터 > 진단] 탭을 선택합니다. . 지원 데이터 수집 * 을 선택합니다. . 수집 * 을 클릭합니다. + 파일이 브라우저의 다운로드 폴더에 이름으로 `support-data.7z`저장됩니다. 선반에 서랍이 포함된 경우 해당 선반에 대한 진단 데이터는 라는 별도의 압축 파일에 보관됩니다. `tray-component-state-capture.7z` . 기술 지원 부서에서 제공하는 지침에 따라 파일을 보냅니다.