Skip to main content
SANtricity software
본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

SANtricity System Manager에서 수동으로 지원 데이터 수집

기여자 netapp-jolieg
PDF

단일 파일에서 스토리지 어레이에 대한 다양한 유형의 인벤토리, 상태 및 성능 데이터를 수집할 수 있습니다. 기술 지원 부서에서는 이 파일을 사용하여 문제 해결 및 추가 분석을 수행할 수 있습니다.

[NOTE] ==== AutoSupport 기능이 활성화된 경우 * AutoSupport * 탭으로 이동하여 * AutoSupport 디스패치 전송 * 을 선택하여 이 데이터를 수집할 수도 있습니다. ==== 한 번에 하나의 수집 작업만 실행할 수 있습니다. 다른 작업을 시작하려고 하면 오류 메시지가 나타납니다. [NOTE] ==== 기술 지원 부서에서 지시한 경우에만 이 작업을 수행하십시오. ==== .단계 . 지원 [지원 센터 > 진단] 탭을 선택합니다. . 지원 데이터 수집 * 을 선택합니다. . 수집 * 을 클릭합니다. + 이 파일은 브라우저의 다운로드 폴더에 'upport-data.7z'라는 이름으로 저장됩니다. 선반에 서랍이 있는 경우 해당 선반에 대한 진단 데이터가 "tray-component-state-capture.7z"라는 별도의 압축 파일에 보관됩니다. . 기술 지원 부서에서 제공하는 지침에 따라 파일을 보냅니다.