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SANtricity software
본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

SANtricity System Manager에서 지원 데이터를 수동으로 수집합니다

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스토리지 어레이에 대한 다양한 유형의 재고, 상태 및 성능 데이터를 단일 파일로 수집할 수 있습니다. 기술 지원 부서에서 이 파일을 사용하여 문제 해결 및 추가 분석을 수행할 수 있습니다.

이 작업 정보

참고

AutoSupport 기능이 활성화된 경우 AutoSupport 탭으로 이동하여 *Send AutoSupport Dispatch*를 선택하면 이 데이터를 수집할 수도 있습니다.

한 번에 하나의 수집 작업만 실행할 수 있습니다. 다른 작업을 시작하려고 하면 오류 메시지가 표시됩니다.

참고

기술 지원 부서에서 지시한 경우에만 이 작업을 수행하십시오.
단계

  1. 메뉴:Support[Support Center > Diagnostics] 탭을 선택합니다.

  2. *지원 데이터 수집*을 선택합니다.

  3. *Collect*를 클릭합니다.

    파일은 브라우저의 다운로드 폴더에 `support-data.7z`이라는 이름으로 저장됩니다. 쉘프에 드로어가 포함된 경우 해당 쉘프의 진단 데이터는 `tray-component-state-capture.7z`이라는 이름의 별도 압축 파일에 보관됩니다.

  4. 기술 지원 부서에서 제공하는 지침에 따라 파일을 보내십시오.