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Keystone
2.0
이 제품의 최신 릴리즈를 사용할 수 있습니다.
본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

성능 SLO

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NetApp Keystone 다음에 나열된 약관에 따라 소비 용량에 대한 Keystone 주문서에 설명된 대로 성능 서비스 수준별 지연 기반 SLO를 버스트 한도까지 제공합니다.

메트릭

  • 성능 저하: 사고 당 90번째 백분위수 지연 목표가 충족되지 않는 시간(분)입니다.

  • *90번째^백분위수 지연*은 Keystone 주문 내 모든 볼륨에 대해 볼륨당, 성능 수준당 측정됩니다. 지연 시간은 5분마다 샘플링되며, 24시간 동안 계산된 90번째 백분위수 값이 일일 측정값으로 사용되며, 다음 사항을 고려합니다.

    • 메트릭 수집 시점에 최소 5 IOPS를 기록하는 볼륨은 샘플로 간주됩니다.

    • 메트릭 수집 시점에 쓰기 작업이 30% 이상인 볼륨은 샘플에서 제외됩니다.

    • 요청된 IOPS/TiB에 대해 AQoS로 인해 추가된 대기 시간이 대상 IOPS/TiB보다 큰 경우 샘플에서 제외됩니다.

    • 볼륨당 최소 IOPS를 유지하기 위해 AQoS가 추가한 대기 시간은 샘플에서 제외됩니다.

    • FabricPool 활성화된 볼륨의 경우 대상(콜드) 스토리지와의 데이터 전송으로 인해 발생하는 대기 시간은 계산되지 않습니다.

    • ONTAP 클러스터 외부의 애플리케이션, 호스트 또는 고객 네트워크로 인해 발생하는 지연 시간은 계산되지 않습니다.

    • 고급 데이터 보호 추가 서비스를 사용할 경우 대상 지연 시간에는 로컬 스토리지 배열과의 IO 작업만 포함됩니다.

    • 24시간 동안 최소 10개의 유효한 측정 항목을 사용할 수 있어야 합니다. 그렇지 않으면 측정항목이 삭제됩니다.

    • 스토리지 어레이의 하나 이상의 볼륨에 유효한 AQoS 정책이 적용되지 않은 경우, 다른 볼륨에서 사용할 수 있는 IOPS 수가 영향을 받을 수 있으며, NetApp 해당 스토리지 어레이에서 성능 수준을 목표로 삼거나 충족할 책임을 지지 않습니다.

    • FabricPool 구성에서 성능 수준은 요청된 모든 데이터 블록이 FabricPool 소스(핫) 스토리지에 있고 소스 스토리지가 SnapMirror 동기 관계에 있지 않은 경우에 적용됩니다.

성능 서비스 수준

ONTAP 플래시 스토리지 어레이가 지원하는 모든 성능 서비스 수준은 성능 SLO에 적합하며 다음 목표 지연 시간 충족을 보장합니다.

서비스 수준

극심한

프리미엄

성능

기준

대상 90번째 백분위수 지연 시간

<1ms

<2ms

<4ms

<4ms

성능 서비스 수준의 대기 시간 요구 사항에 대해 자세히 알아보려면 다음을 참조하세요."Keystone 의 성능 서비스 수준" .

서비스 크레딧

참고 SLA와 보증은 지명을 기준으로 제공됩니다.

NetApp 성능 저하에 대한 서비스 크레딧을 발급합니다.

성능 임계값

서비스 크레딧

90번째 백분위수 지연 시간 > 목표 지연 시간

발생 일수마다 3%

서비스 크레딧 계산

서비스 크레딧은 다음 공식을 사용하여 결정됩니다.

서비스 크레딧 = (영향을 받는 용량 / 총 약정 용량) X 용량 요금 X 영향을 받는 일수 X 크레딧 비율

어디:

  • 영향을 받는 용량: 영향을 받는 저장 용량의 양.

  • 총 약정 용량: Keystone 주문에 대한 성능 서비스 수준에 대한 약정 용량입니다.

  • 수용능력 수수료: Keystone 명령에 따라 영향을 받는 성과 수준에 대한 수수료입니다.

  • 영향을 받는 일수: 영향을 받는 달력 일수.

  • 신용비율: 서비스 신용에 대해 미리 정해진 비율입니다.

예

다음 예는 서비스 크레딧 계산 방법을 보여줍니다.

서비스 수준

영향을 받는 용량

총 약정 용량

수용 인원 요금

영향을 받는 달력 일수

신용 비율

극심한

10 티브

50 티브

1000달러

2

3%

공식 사용: 서비스 크레딧 = ( 10 / 50 ) X 1000 x 2 x 0.03

계산에 따르면 서비스 크레딧은 12달러가 됩니다.

서비스 크레딧 요청

SLA 위반이 감지되면 NetApp Keystone 지원팀에 우선순위 3(P3) 지원 티켓을 개설하세요.

  • 다음 세부 정보가 필요합니다.

    1. Keystone 구독 번호

    2. 볼륨 및 스토리지 컨트롤러 세부 정보

    3. 문제의 장소, 시간, 날짜 및 설명

    4. 지연 감지의 계산된 시간 지속 시간

    5. 측정 도구 및 방법

    6. 기타 적용 가능한 문서

  • NetApp Keystone 지원을 통해 개설된 P3 티켓에 대한 세부 정보를 아래에 표시된 대로 Excel 시트에 제공하세요.

    엑셀 시트 템플릿

참고

  • NetApp Keystone 지원팀에서 침해를 검증한 후 6주 이내에 서비스 크레딧 요청을 시작해야 합니다. 모든 서비스 크레딧은 NetApp 에서 인정하고 승인해야 합니다.

  • 서비스 크레딧은 향후 청구서에 적용될 수 있습니다. 만료된 Keystone 구독에는 서비스 크레딧이 적용되지 않습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요."NetApp Keystone 지원" .