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Keystone
3.0
본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

Keystone 의 성능 SLO

기여자 netapp-shwetav
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Keystone STaaS는 통합 스토리지(Value 성능 서비스 레벨 제외), 블록 최적화 스토리지 및 AFX 스토리지에 대해 성능 서비스 레벨 인스턴스(PSLI)별 90번째 백분위수 지연 시간을 목표로 하는 지연 시간 기반 성능 서비스 수준 목표(SLO)를 제공합니다. 성능 확인 방법, 적용되는 규칙, 그리고 Keystone 주문 약관에 명시된 버스트 제한까지 사용된 용량에 대한 지연 시간 목표를 Keystone이 충족하지 못할 경우 서비스 크레딧을 받는 방법에 대해 알아보세요.

메트릭

  • * 성능 저하 *: 90번째 백분위수 지연 목표가 충족되지 않는 인시던트당 시간(분)입니다.

  • *90th percentile latency*는 Keystone Order 내 모든 볼륨에 대해 볼륨별, 성능 서비스 수준 인스턴스별로 측정됩니다. 지연 시간은 5분마다 샘플링되며, 24시간 동안 계산된 90th percentile 값이 일일 측정값으로 사용되며 다음 사항을 고려합니다:

    • 메트릭 수집 시 최소 5개의 IOPS를 기록하는 볼륨은 샘플에 대해 고려됩니다.

    • 메트릭 수집 시 쓰기 작업이 30%를 초과하는 볼륨은 샘플에서 제외됩니다.

    • FabricPool가 활성화된 볼륨의 경우 타겟(콜드) 스토리지와의 데이터 전송으로 인해 발생한 대기 시간은 계산되지 않습니다.

    • ONTAP 클러스터 외부의 애플리케이션, 호스트 또는 고객 네트워크로 인한 지연 시간은 계산되지 않습니다.

    • 고급 데이터 보호 추가 기능 서비스를 사용하는 경우 목표 지연 시간에는 로컬 스토리지 어레이와의 IO 작업만 포함됩니다.

    • 24시간 동안 최소 10개의 유효한 메트릭을 사용할 수 있어야 합니다. 조건이 충족되지 않으면 메트릭이 삭제됩니다.

    • FabricPool 구성에서는 요청된 모든 데이터 블록이 FabricPool 소스(핫) 스토리지에 있고 소스 스토리지가 SnapMirror Synchronous 관계에 있지 않은 경우에 성능 수준을 적용할 수 있습니다.

  • NetApp AFF 및 AFX 플랫폼에만 적용됩니다.

  • Keystone 주문서에 명시된 성능 서비스 수준 인스턴스별 최소 및 최대 용량 및 기타 제한 사항이 모두 적용됩니다.

  • 모든 성능 서비스 수준 인스턴스는 모니터링 도구와 AutoSupport(ASUP)을 완벽하고 지속적으로 활성화해야 합니다.

서비스 크레딧

참고 SLA 및 보장은 후보 지명을 통해 제공됩니다.

NetApp은 성능 저하된 성능에 대해 서비스 크레딧을 발행합니다.

* 성능 임계값 *

* 서비스 크레딧 *

90%의 백분위수 지연 시간이 목표 대기 시간보다 짧습니다

각 발생 일자에 대해 3%

서비스 크레딧 계산

서비스 크레딧은 다음 공식에 따라 결정됩니다.

서비스 크레딧 = (영향받은 용량/약정 총 용량) X 용량 수수료 X 영향 받은 일 X 크레딧 비율

여기서,

  • * 영향받은 용량 *: 영향을 받는 저장 용량의 양.

  • 총 약정 용량: Keystone 주문에 대한 성능 서비스 수준에 대한 약정 용량입니다.

  • * 용량 수수료 *: Keystone 주문에 따른 해당 성능 수준에 대한 수수료.

  • * 영향받은 일수 *: 영향을 받는 일수.

  • * 크레딧 백분율 *: 서비스 크레딧에 대해 미리 결정된 비율입니다.

  • 예 *

다음 예에서는 서비스 크레딧을 계산하는 방법을 보여 줍니다.

* 서비스 수준 *

* 영향을 받는 용량 *

* 총 약정 용량 *

* 용량 요금 *

영향을 받는 달력 일수

* 신용 백분율 *

익스트림

10TiB

50TiB

1,000달러

2

3%

공식 사용: 서비스 크레딧 = (10/50) X 1000 x 2 x 0.03

계산 결과 서비스 크레딧은 $12입니다.

서비스 크레딧 요청

SLA 위반이 감지되면 NetApp Keystone 지원 팀과 함께 우선 순위 3(P3) 지원 티켓을 엽니다.

  • 다음 세부 정보가 필요합니다.

    1. Keystone 구독 번호

    2. 볼륨 및 스토리지 컨트롤러 세부 정보입니다

    3. 문제에 대한 사이트, 시간, 날짜 및 설명

    4. 지연 시간을 감지하는 계산된 시간입니다

    5. 측정 도구 및 방법

    6. 기타 해당 문서

  • NetApp Keystone 지원팀에 접수된 P3 티켓에 대해 아래 Excel 시트에 표시된 대로 세부 정보를 제공하십시오.

    Excel 시트 템플릿

참고

  • 서비스 크레딧 요청은 NetApp Keystone 지원 부서에서 위반이 확인된 후 6주 이내에 시작해야 합니다. 모든 서비스 크레딧은 NetApp에서 승인하고 승인해야 합니다.

  • 서비스 크레딧은 향후 청구서에 적용될 수 있습니다. 서비스 크레딧은 만료된 Keystone 구독에는 적용되지 않습니다. NetApp 지원팀에 문의하여 서비스 크레딧 요청에 필요한 지원 사례를 개설하려면 "Keystone에 대한 도움을 받으십시오"을(를) 참조하십시오.