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본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

기술 지원 부서에 문의하십시오

기여자
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그리드 확장 프로세스 중에 해결할 수 없는 오류가 발생하거나 그리드 작업이 실패하면 기술 지원 부서에 문의하십시오.

이 작업에 대해

기술 지원 부서에 문의할 때는 발생한 오류의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 필수 로그 파일을 제공해야 합니다.

단계

  1. 장애가 발생한 확장 노드에 연결:

    1. ''ssh-p 8022 admin@grid_node_ip' 명령을 입력한다

      참고 포트 8022는 기본 OS의 SSH 포트이고, 포트 22는 StorageGRID를 실행하는 컨테이너 엔진의 SSH 포트입니다.

    2. "passwords.txt" 파일에 나열된 암호를 입력합니다.

    3. 루트로 전환하려면 다음 명령을 입력합니다

    4. "passwords.txt" 파일에 나열된 암호를 입력합니다.

    루트로 로그인하면 프롬프트는 '$'에서 '#'로 바뀝니다.

  2. 설치에 도달한 단계에 따라 그리드 노드에서 사용할 수 있는 다음 로그를 검색합니다.

    플랫폼 로그

    VMware

    • '/var/log/daemon.log'입니다

    • '/var/log/StorageGrid/daemon.log'입니다

    • "/var/log/StorageGrid/nodes/<node-name>.log"를 입력합니다

    리눅스

    • '/var/log/StorageGrid/daemon.log'입니다

    • `/etc/StorageGrid/nodes/<node-name>.conf'(실패한 각 노드에 대해)

    • "/var/log/StorageGrid/nodes/<node-name>.log"(실패한 각 노드에 대해)